Магазины, Москва

ИЛЬ ДЕ БОТЭ, м. Китай-город, ул. Маросейка

Вернуться к списку магазинов
déjà vu déjà vu | 15 мая 2012, 21:33

Маросейка оскандалилась!
==================
любите ли вы, когда вас держат за дураков? риторический вопрос, кому ж такое понравится))
но именно идиотами почувствовали себя сегодня покупатели, записывавшиеся за месяц на коллекцию Герлен/Эмилио Пуччи, пришедшие задолго до открытия магазина, терпеливо мокнущие под дождем
всем нам накануне звонили консультанты марки и персонально приглашали в магазин
каково же было наше изумление, когда уже на втором человеке в очереди ни "шариков" ни кистей не оказалось в наличии!

администратор магазина на просьбу объяснить, как могли метеориты закончится к моменту открытия магазина (их выдали только 2 банки самым первым в очереди) и как могли закончится, не успев начаться, кисти, лишь разводила руками и странным образом улыбалась
однако обнародовать точное количество поступившего товара отказалась наотрез
решили ждать директора, как лицо, обладающее бОльшими полномочиями
и вот тут начинается самое отвратительное
несколько покупателей стали невольными свидетелями, как консультанты выдали некоей девушке банку метеоритов тихой сапой
не выдержав, другая покупательница открыла накопитель и увидев там "отсутствующие" метеориты, взяла банку и со словами: "не отдам! по закону вы мне их обязаны продать", - проследовала к кассе
те, кто находился рядом в тот момент, тоже забрали из накопителя пудру-метеориты и кисть/кисти - им повезло =)
то есть получается, и консультанты и администратор нагло врали нам глядя в глаза, что метеоритов нет, в тот момент, когда они лежали себе спокойно в накопителе! каково,а?!
разумеется, народ негодовал...
директор явила себя спустя минут 15-20, держалась высокомерно и агрессивно, обводила страждущих, тяжелым взглядом и не не выражала ни малейшего желания сгладить конфликт
ей настолько было все равно, что она даже и не пыталась этого скрывать
"получается, что кто-то из консультантов отложил метеориты для постоянного клиента, мы этот момент выясним и будем разбираться" - резюмировала она буднично, как будто это в порядке вещей
для постоянного клиента, понимаете? а толпа людей, приехавших к открытию, так - перхоть с воротника?!

наконец обнародовали накладные, выяснили, что банок метеоритов было 9, кистей - 3
естественно встал вопрос: где же остальные? очевидцы лицезрели не больше 4 банок в совокупности
директор попросила отчет по продаже герлена, из которого следовало, что все-таки все банки проданы, как ни крути
составили список потерпевших с тем чтобы писать претензию в Герлен, ну да…

меня в данной ситуации не столько Герлен поразил мало поставкой в Россию, сколько "презентация коллекции" в магазине на Маросейке, представляющего всю сеть ИДБ и особенно отношение директора

я уверена, что заинтересованный руководитель смог бы так "разрулить" ситуацию, что у обделенных покупателей не осталось бы неприятного осадка
достаточно было признать очевидное, по-человечески посочувствовать , показать, что директор на нашей стороне, что проблемы и чаяния покупателей директору небезразличны
ну хотя бы потрудиться сделать вид! никто ведь не требовал публичной порки))
что будет с провинившимися консультантами покупателям по большому счету безынтересно, мы сожалеем о потраченном времени (знаю, некоторые ехали из области), нам жаль испорченных нервов, и мы не любим, когда нас дурят

но госпожа директор предстала в амплуа суровой начальницы, не терпящей возражений и уважающей только себя
возможно в ее обычной работе авторитарный стиль руководства себя оправдывает, но покупатели не ее подчиненные!
и когда директор магазина в явно неприятной и непростой ситуации вместо того, чтобы поспешить принести извинения, отчитывает покупателей как нашкодившую детвору, перебивает, позволяет себе реплики вроде: "а что это вы тут улыбаетесь?!" - меня это мягко говоря удивляет
одна фраза: "если бы я знала, что так будет, вообще бы не заказывала эту коллекцию" - чего стоит!

сложилось впечатление, что человек устал, покупатели его раздражают: приходят в магазин, желают покупать косметику…

P.S. этот день я запомню надолго.... к сожалению

Комментарии (1201)

  1. déjà vu  |15 мая 2012, 21:36| ответить#

    по просьбам трудящихся перенесла тему в новый раздел

    • Valentina Gold  |15 мая 2012, 22:00| ответить#

      Безобразие!

      • Олюня***  |15 мая 2012, 22:29| ответить#

        Очень хорошая фотка - поддерживаю!:))

        • port-o-benz  |16 мая 2012, 09:21| ответить#

          Да, фотка очень к месту и работает! Прочитала всю историю, сопереживала, испытала грусть и обиду за Надежду и всех кто находился там, и тут на экране такая эффектная фотка! И настроение немного поднялось от хорошего юмора.

          • Лизон  |17 мая 2012, 09:00| ответить#

            Фото действительно впечатляет! Обидно...

            • svsv66  |18 мая 2012, 07:59| ответить#

              фото прямо в точку! отношение к покупателям просто поражает

        • CleverNika  |16 мая 2012, 06:47| ответить#

          Правильно,Надежда! О таком нельзя молчать! И фотография как нельзя лучше описывает всю ситуацию одним жестом)

          • Иринкакартинка  |16 мая 2012, 09:41| ответить#

            Согласна- безобразие!!! Я не покупатель Маросейки, по метеоритам не умираю, но такое отношение просто отвратительно!

          • lesikkurolesik  |15 мая 2012, 21:39| ответить#

            да уж...., это явный перебор...,моя любимая фраза "кадры решают всё".....
            даже не верится, что такое отношение к покупателям вообще допускается....

            • флюенс  |15 мая 2012, 21:40| ответить#

              Тем более на Марасейки!

              • -Janet-  |15 мая 2012, 21:40| ответить#

                Зачем вот было только обзванивать клиентов если знали, что на всех не хватит???
                Лучше бы уж сразу говорили правду, не надейтесь, поступит в ограниченном количестве, получат только первые приехавшие...

                • L/  |15 мая 2012, 21:58| ответить#

                  хорошо что я не стала ждать коллекцию в ИДБ и купила ее раньше в др.сети, без такого дурдома!!!

                  • -Janet-  |15 мая 2012, 22:02| ответить#

                    я думаю так сделают и другие клиенты...

                    • dreglia2  |15 мая 2012, 22:38| ответить#

                      Я тоже была записана, но мне даже не соизволили позвонить.

              • déjà vu  |15 мая 2012, 21:42| ответить#

                вот что еще подумалось... почему вчера, когда звонила консультант Герлен и приглашала за кистями, не озвучили число пришедшего товара? сказали бы честно как на духу: "пришло всего 3 кисти, нам самим мало! не извольте беспокоиться!"
                было бы намного честнее и не так обидно, я бы не поехала сегодня и не тратила свое время

                • mmm  |07 июня 2012, 04:29| ответить#

                  надо было сказать чтоб отложили под фамилию и кисть и шарики))

                • Ирина К  |15 мая 2012, 21:47| ответить#

                  Им надо было хотя бы запись очереди желающих на метеориты вести, чтобы зря людей не собирать, если их такое ограниченное количество

                  • Олюня***  |15 мая 2012, 22:30| ответить#

                    Так была вроде запись, на Ленинском у нас точно была, консультант всех желающих записывала на ландыш и на Метеориты....

                    • Ирина К  |16 мая 2012, 12:40| ответить#

                      А консультант записывала именно для того, чтобы досталось в порядке очередности? или тоже для того, чтобы желающих обзвонить, а дальше кто первым успеет?

                      • Олюня***  |16 мая 2012, 12:47| ответить#

                        Ирина, думаю что этого мы уже не узнаем...никогда...Ленинский наверняка в курсе того, что произошло вчера на Маросейке, и затаился, от греха, как говорится...Я бы на их месте так и сделала...

                        • Ирина К  |16 мая 2012, 12:59| ответить#

                          А Вы позвоните туда сами)) может пока они в прострации самое время действовать?! если конечно у Вас на фоне этого ажиотажа еще есть желание прикупить их))

                          • BlackBagi  |16 мая 2012, 13:02| ответить#

                            сегодня должен был атриум выставить пуччи, интересно, что там сегодня...

                        • Allure11  |16 мая 2012, 22:03| ответить#

                          я вообще думаю что конс обзванивала просто потому, что ей дали такое задание и ей необходимо было выполнить свою работу.... так как если делать она этого не стала бы, то по головке её бы не погладили. А тот кто ей дал такое распоряжение просто плевал на всех и всё.
                          В этой ситуации просто каждый думал о себе, а бренд просто нагонял ажиотаж... который им дает известность. В-общем, как я и предполагала. Рада что плюнула на Пуччи ещё когда только началась вся эта катавасия с Пуччи и расслабилась.
                          Сочувствую от души всем кто приехал и терпел подобное отношение.Это было безобразно судя по описанию в посте.

                      • pupijam  |15 мая 2012, 22:32| ответить#

                        Так они всех и записали, а потом обзвонили и пригласили, только зачем не понятно, раз продавать нечего.

                        • Олюня***  |15 мая 2012, 22:35| ответить#

                          А у нас - тишина полная, никто так и не позвонил, хотя клялись и божились...

                          • -Janet-  |15 мая 2012, 22:38| ответить#

                            может не привезли?
                            а может просто поняли, что 3 штуки на всех не поделить, и не стали обзванивать...

                            • pupijam  |15 мая 2012, 22:39| ответить#

                              Звонили, причем на следующий день после звонка я приезжала в магазин и еще раз у них спрашивала точно стоит ехать и сколько привезли, сказали приезжайте к открытию привезли не много.

                              • AnnaU  |15 мая 2012, 22:40| ответить#

                                Понятно... Хорошо, что я туда еще не поехала после Маросейки, а ведь подумывала

                                • Marina-na  |16 мая 2012, 09:41| ответить#

                                  В магазин на Ленинском не было поставки коллекции Пуччи (и не будет), вот Лена и не звонила записанным...

                                • МарияДиваева  |15 мая 2012, 22:37| ответить#

                                  мне кажется, это как раз и была ошибка магазина - всех обнадежить

                                  • Ирина К  |16 мая 2012, 12:27| ответить#

                                    Получается запись была лишь на обзвон! а дальше кто вперед! да еще заранее понятно, что из-за обзвона придет больше, чем возможно продать, продуманно))

                                • basstett  |15 мая 2012, 21:48| ответить#

                                  Интересно послушать ответ администрации......

                                  • nigyar  |15 мая 2012, 21:50| ответить#

                                    хамство запредельное!!!

                                    • Vera0305  |15 мая 2012, 21:54| ответить#

                                      Беспредел!

                                      • Роуз  |15 мая 2012, 21:59| ответить#

                                        да уж...такого директора увольнять надо!!!! и точка!!!!

                                        • Olessia  |15 мая 2012, 22:04| ответить#

                                          В Питере в другой сети тоже фигня была....

                                          • Иралекс  |15 мая 2012, 22:05| ответить#

                                            Видимо Герлен для России не больно то и старался.

                                            • -Janet-  |15 мая 2012, 22:10| ответить#

                                              ну могли бы сразу предупредить... губы не раскатывайте приедет всего три пуччика...
                                              девочки бы знали, и не тратили время на маросейке, искали бы другие возможности купить...

                                              • natera  |15 мая 2012, 22:16| ответить#

                                                В том-то все и дело. Многие ведь с работы отпросились, чтобы заехать и купить новую коллекцию. Кто-то даже мужа попросил приехать. И все впустую.
                                                Очень жаль потраченного времени.

                                                • МарияДиваева  |15 мая 2012, 22:29| ответить#

                                                  особенно стыдно перед мужчинами

                                                  • avaletti  |16 мая 2012, 00:08| ответить#

                                                    Вот это правда

                                                    • Иринкакартинка  |16 мая 2012, 09:42| ответить#

                                                      Представляю их комментарии дома...

                                                      • Bora  |16 мая 2012, 10:41| ответить#

                                                        да, очень живописные комментарии ))) мой вчера когда я ему рассказала про потасовку двух дам из-за метеоритов сначала ругался, потом попросил чтобы слово пуччи дома больше не звучало...

                                                        • Lunga  |07 июня 2012, 03:09| ответить#

                                                          :))))))))))))) супер!

                                                          • mmm  |07 июня 2012, 04:32| ответить#

                                                            кстати, тема, пишите в Герлен все негодования!!!!!

                                                • Allure11  |16 мая 2012, 22:11| ответить#

                                                  а чего им для россии стараться. Господа, в ЕС очень трепетно к таким вещам относятся... там если бы они так облажались, репутация была бы испорчена на века!!! Восстановить её обошлось бы крайне дорого - уж больно там потребитель взыскательный и уважающий в первую очередь себя самого. И юридически подкованный - нашли бы быстренько что предьявить марке и магазину и состряпали бы коллективный иск в суд или по защите прав потребителей... или что у них там.

                                                  А нас никто не уважает и не бережет, потому что мы сами к себе так относимся... И неграмотные и вообще просто тупо бежим что-то хватать, стоять в очереди, страдать... ну смешно честное слово из-за вещей такое вытворять, да ещё когда эпоха тотального дефицита осталась в прошлом - видать это у нас в крови или ностальгия по СССР одержала верх над разумом?

                                                  Я сопереживаю всем кто там был и мок под дождём и восхищаюсь людьми пробравшимися в накопительи сами взявшим себе что хотели...но рада, что когда Герлен стал нагнетать так ажиотаж вокруг этой коллекции и намекал что будет совсем мало - просто плюнула и перестала на них обращать внимание, о чем не жалею. Я не тупое животное чтобы так мной управлять., есть более весомые ценности в жизни и луче им уделять такое внимание и столько энергии.

                                                  • tatennak  |16 мая 2012, 23:23| ответить#

                                                    +100000 и когда большинство их нас будет рассуждать так, как Вы (я полностью согласна), вот тогда мы и перестанем быть Пиплом, который хавает

                                                    • Alexa20005  |17 мая 2012, 04:37| ответить#

                                                      И неграмотные и вообще просто тупо бежим что-то хватать, стоять в очереди, страдать... ну смешно честное слово из-за вещей такое вытворять, да ещё когда эпоха тотального дефицита осталась в прошлом - видать это у нас в крови или ностальгия по СССР одержала верх над разумом?Да я вас умоляю, вы хоть раз наблюдали начало распродаж???? Давки-очереди-драки)))) Похлеще наших в сотни раз!
                                                      По мне ценность вещи теряется при таком способе ее заполучения, но это я))))

                                                      • oon  |17 мая 2012, 13:41| ответить#

                                                        "По мне ценность вещи теряется при таком способе ее заполучения" -
                                                        согласна с Вами!
                                                        Да к тому же ещё вещи покупаемой просто для удовольствия! - это ж наши игрушки! Мне не понятно как может Дама в месте (где она полагает её должны уважать) что-то выхватывать буквально из рук другой покупательницы ... Это же ужас !

                                                        Конечно описана неприятная и, я бы сказала, невероятная ситуация.
                                                        Но в любом конфликте участвуют ДВЕ стороны.
                                                        Думаю, как то и покупатели в описанном конфликте проявили себя - ведь не вдруг же всегда хороший директор прекрасного магазина .... стала так реагировать !

                                                        • Allure11  |08 июня 2012, 02:52| ответить#

                                                          Александра, не умоляйте :)))))))))) Я не видела ни разу... я на распродажи выезжаю из РФ и там покупаю.. тут не покупаю уже довольно давно, ну только очень редко и что-то внеплановое что резко потребовалось... но в такие моменты уже не до распродажи - покупаю по той цене что есть.

                                                          Ну видела распродажи за рубежом ... ну есть народ да... чувствуется некая оживленность... но чтобы давка, очереди и драки.... НИКОГДА! КЛЯНУСЬ! Даже за очень классными вещами и по-настоящему стоящими внимания... про мелочёвку молчу... про косметику вообще стыдно говорить - нигде такого не видела чтобы в косметических магазинах ЕС даже в сезон каких-то тотальных массовых предложений наблюдался хоть мало-мальское нездоровое оживление. Все всегда спокойно, не скажу что мертвяк, но - спокойно. А приезжаю я всегда к самому началу, когда ещё и товар есть в наличии, но даже тогда нет драк.

                                                          У меня точно так же теряется ценность при таком получении - об этом я и говорила. Я иначе себя скотом буду чувствовать - если получу хоть раз таким способом нужную мне вещь!

                                                    • Skorina_Olga  |16 мая 2012, 10:49| ответить#

                                                      В Питере еще похлеще было... Осадок теперь надолго останется... =(((

                                                      • Allure11  |16 мая 2012, 22:12| ответить#

                                                        Ольга, а что было в Питере??? Я тоже оттуда, мне очень интересно. Видимо я безнадежно отстала от жизни - только 13 мая из отпуска приехала.

                                                  • нат 747  |15 мая 2012, 22:04| ответить#

                                                    а картинка хороша)))

                                                    • déjà vu  |15 мая 2012, 22:57| ответить#

                                                      а картинка хороша)))найдена по тегу "кукиш" ))

                                                    • Tanyaotto  |15 мая 2012, 22:05| ответить#

                                                      Крайне неприятная ситуация, и кажется совершенно невозможная... Представить себя на месте наших девушек даже не могу, сочувствую.

                                                      • msmischevios  |15 мая 2012, 22:06| ответить#

                                                        мдаа))) за гранией и даже в дьютике в шарике лежит вся эта коллекция, и не надо никому.... мимо проходят.... а в раше как всегда! так что у кого есть возможность, просите знакомых привезти

                                                        • сластёна82  |15 мая 2012, 22:12| ответить#

                                                          да, хотелось бы комментарий администрации маросейки почитать.....как же такое может быть в центральном магазине ИДБ???

                                                          • CleverNika  |16 мая 2012, 06:49| ответить#

                                                            Согласна.Очень интересно,что они на это ответят

                                                          • zazoo  |15 мая 2012, 22:16| ответить#

                                                            ну и ситуация. да еще и в одном из центральных магазинов

                                                            • -Janet-  |15 мая 2012, 22:25| ответить#

                                                              по-моему Маросейка самый главный магазин...

                                                              • нат69  |16 мая 2012, 11:14| ответить#

                                                                по-моему Маросейка самый главный магазин...Да...Так и есть...

                                                            • JMV  |15 мая 2012, 22:25| ответить#

                                                              Как гнусно поступили с покупателями, пригласить и "наплевать". У администрации магазина звездная болезнь? Или установка отвадить от своего магазина,чтобы не ходили, не тревожили...

                                                              • Ануся  |15 мая 2012, 22:39| ответить#

                                                                отвратительная ситуация, я думаю после такого поступка многие покупатели пересмотрят свое отношение к сети и в частности к этому магазину, директор повела себя не достойно своей должности

                                                                • pupijam  |15 мая 2012, 22:42| ответить#

                                                                  Конечно очень неприятно, но думаю вся сеть к этому отношения не имеет, а вот поведение директора центрального магазина это да - вопиющее хамство, и конечно много вопросов к представительству Герлен.

                                                                  • Ануся  |15 мая 2012, 23:14| ответить#

                                                                    я думаю представители сети обязаны должным образом отреагировать, для меня одним из решающих факторов определения места покупки косметики является квалифицированный персонала, там работающего, ели я прихожу в магазин и готова потратить там определенную сумму, то естественно хочется определенного внимания, а не хамства.

                                                                    • pupijam  |15 мая 2012, 23:20| ответить#

                                                                      Я с вами абсолютно согласна. Я имела ввиду что директор одного магазина не является показателем качества всей сети, ведь в каждом магазине свой директор.

                                                                • Lawanda  |15 мая 2012, 22:44| ответить#

                                                                  Да, это безобразие. (((((((
                                                                  Мне кажется, после такого вопиющего случая, директора магазина должны попросить с должности. Хотя нет, не попросить - СНЯТЬ с соответствующей формулировкой в трудовой книжке, ну, скажем, за несоответствие должности или какие там еще бывают...

                                                                • mnvnika  |15 мая 2012, 22:44| ответить#

                                                                  Некрасивая ситуация... Хорошо бы получить ответ от директора магазина, если это возможно...

                                                                  • Hellaiser  |15 мая 2012, 22:45| ответить#

                                                                    Не ожидала такого от Маросейки.

                                                                    • Nina_M  |15 мая 2012, 22:47| ответить#

                                                                      Девочки , у меня "чисто спортивный" интерес.
                                                                      Директор Маросейки,если про административную работу магазина написан отрицательный отзыв, любит удалять комментарии, ничего не объясняя,"по-тихому" (личный опыт), а тут целая ветка.
                                                                      И заметьте,в основном претензии не к Герлену,что мало привезли (хотя это тоже есть), а именно по поводу административной работы центрального магазина.
                                                                      Интересно,как же дальше будут события развиваться...

                                                                      • МарияДиваева  |15 мая 2012, 22:48| ответить#

                                                                        мне понятно - никак
                                                                        магазин хоть и флагманский, но ляп разовый и он спишется на малые поставки

                                                                        • Nina_M  |15 мая 2012, 22:57| ответить#

                                                                          Да,Мария,жаль,но скорее всего так и будет..поэтому Директор так и ведет себя с покупателями.
                                                                          Ведет так,что они чувствуют себя "перхотью с воротника".

                                                                        • Nina_M  |15 мая 2012, 22:49| ответить#

                                                                          ...Целая ветка,да еще такое фото!!!

                                                                          • -Janet-  |15 мая 2012, 23:03| ответить#

                                                                            Ветки даже две. Еще в Косметике есть.
                                                                            а если удалят здесь, то можно позвонить на горячую линию...

                                                                          • déjà vu  |15 мая 2012, 23:00| ответить#

                                                                            Девочки , у меня "чисто спортивный" интерес.
                                                                            Директор Маросейки,если про административную работу магазина написан отрицательный отзыв, любит удалять комментарии, ничего не объясняя,"по-тихому" (личный опыт), а тут целая ветка.
                                                                            И заметьте,в основном претензии не к Герлену,что мало привезли (хотя это тоже есть), а именно по поводу административной работы центрального магазина.
                                                                            Интересно,как же дальше будут события развиваться...
                                                                            я готова к любому раскладу, включая бан и "исчезновение" дисконтной вип-карты
                                                                            правда дороже

                                                                            • Nina_M  |15 мая 2012, 23:04| ответить#

                                                                              Спасибо вам за правду...не каждый готов к любому раскладу

                                                                              • pupijam  |15 мая 2012, 23:07| ответить#

                                                                                Спасибо вам, Надежда. Хорошо что вы подняли эту тему и не только здесь. А карточку и новую сделать можно, благо сейчас часто бывают акции.

                                                                                • Олюня***  |15 мая 2012, 23:08| ответить#

                                                                                  Бу-га-га, срочно закажите полотенец на все:)))) А то балы и вправду исчезают вместе с аккаунтом:)))

                                                                                  • SharonovaOlesa  |16 мая 2012, 10:36| ответить#

                                                                                    Неправда, мне вернули и эккаунт и баллы на нем. Только кроме полотенец действительно больше нечего и брать. Так что риск невелик.

                                                                                    • Олюня***  |16 мая 2012, 10:59| ответить#

                                                                                      Да я с Вами не спорю, у меня не такой большой революционный стаж, как у Вас ;))))

                                                                                      • Allure11  |16 мая 2012, 22:15| ответить#

                                                                                        неужели?????????? оооооооооо - я в шоке... Неужели если написать тут правду о магазине - то удаляют и карту и баллы и аккаунт?????

                                                                                        • Rau  |17 мая 2012, 01:26| ответить#

                                                                                          Не настолько. Но в свете последних событий всякого ожидать можно.

                                                                                          • SharonovaOlesa  |17 мая 2012, 17:46| ответить#

                                                                                            К сожалению, это издержки местной демократии. Но потом положение можно восстановить, если администрация поймет-таки, что покупатель был прав.

                                                                                    • LilyRyk  |15 мая 2012, 23:36| ответить#

                                                                                      Девочки , у меня "чисто спортивный" интерес.
                                                                                      Директор Маросейки,если про административную работу магазина написан отрицательный отзыв, любит удалять комментарии, ничего не объясняя,"по-тихому" (личный опыт), а тут целая ветка.
                                                                                      И заметьте,в основном претензии не к Герлену,что мало привезли (хотя это тоже есть), а именно по поводу административной работы центрального магазина.
                                                                                      Интересно,как же дальше будут события развиваться...
                                                                                      я готова к любому раскладу, включая бан и "исчезновение" дисконтной вип-карты
                                                                                      правда дороже
                                                                                      Репрессии по отношению к клиенту?Это что-то новенькое..

                                                                                      • katichka  |16 мая 2012, 07:22| ответить#

                                                                                        Репрессии по отношению к клиенту?Это что-то новенькое..Вполне могут, тем более, что выданные карты являются собственностью сети, а уж забанить на портале вообще легко.

                                                                                        • LilyRyk  |16 мая 2012, 09:34| ответить#

                                                                                          На мой взгляд,разумнее сделать оргвыводы и принести извинения.Удалять резкие,но справедливые комментарии конечно,легче,но так можно и клиентов растерять-альтернативный выбор всегда есть.

                                                                                          • SharonovaOlesa  |16 мая 2012, 10:41| ответить#

                                                                                            Здесь в правилах где-то есть что-то о неприкосновенности админов и сотрудников. Не помню где но читала. Но когда речь идет о прогулах этих админов, отсутсвии на рабочем месте в момент конфликта и т.д., то меры принимаются в пользу клиента.
                                                                                            Вданном случае допущена всего лишь грубость по отношению к обычным клиентам. Я вот тоже ВИП, а мне на БД крутили у виска. Извинения никто не принес, но вопрос решился в мою пользу.

                                                                                          • avaletti  |16 мая 2012, 09:44| ответить#

                                                                                            Не думаю, что на это пойдут - слишком велик резонанс...

                                                                                        • tatennak  |16 мая 2012, 09:48| ответить#

                                                                                          странно, мой коммент, куда-то делся) Напишу еще раз- я лично за себя скажу - ПОЛНОСТЬЮ и окончательно разочарована в магазине на Маросейке, это уже полный отстой и колхоз - я в такое место больше не пойду. А к марке Герлен, вот честно, хоть я и понимаю, что скорее всего иностранцам неизвестно, что тут творят представители (весьма знакомая картина, к большому сожалению), при всей мой многолетней любви - я сильно охладела, я даже летнюю коллекцию, возьму-ка Живанши..... и что бы тут директор Маросейки не ответила - ИДБ делает сильную ошибку, поддерживая и удерживая такого сотрудника на работе

                                                                                          • tatennak  |16 мая 2012, 09:48| ответить#

                                                                                            [Комментарий удален]

                                                                                            • Анюточка Бурая  |16 мая 2012, 09:57| ответить#

                                                                                              Дорогие девушки! Уже не первый раз слышу не очень приятные отзывы про Маросейку. Раз там действительно существуют некие проблемы с кадрами, то об этом непременно стоит сообщить ген. директору сети! И о вчерашней ситуации, я считаю, он тоже обязан знать! Это же безобразие! Пусть разбираются, предпринимают меры, чтоб этого ужаса больше не повторилось!

                                                                                              • tatennak  |16 мая 2012, 22:05| ответить#

                                                                                                интересно, господа Модераторы, за что такое удалили мой коммент?

                                                                                                • basstett  |16 мая 2012, 22:10| ответить#

                                                                                                  Татьяна, тут еще одна ветка есть
                                                                                                  http://www.etoya.ru/...
                                                                                                  может, вы в той оставляли?;)

                                                                                                  • tatennak  |16 мая 2012, 22:19| ответить#

                                                                                                    нет, я про тот, что выше был))) ну да и наплевать) все равно не ответят) им же деньги на зарплату не из сети идут)))

                                                                                              • SharonovaOlesa  |16 мая 2012, 10:34| ответить#

                                                                                                Не волнуйтесь, меня банили уже за критику Тверской и БД. Все вернули. Если будут покупателей банить за критику, кто тогда будет оплачивать поддержку этого сайта и постоянное как....ние на всех ветках их и приглашенных консов?

                                                                                              • pupijam  |15 мая 2012, 23:08| ответить#

                                                                                                А если написать все это генеральному директору сети?

                                                                                                • Nina_M  |16 мая 2012, 03:22| ответить#

                                                                                                  Такой эпизод-согласна,нужно и директору сети написать.
                                                                                                  Мой случай-это удаленные комментарии в ветке (не моей)-
                                                                                                  несколько "неудобных" вопросов на тему административной работы магазина.
                                                                                                  Я просто тогда удивилась,что комментарии удалены.

                                                                                                • SharonovaOlesa  |16 мая 2012, 10:32| ответить#

                                                                                                  Да, никак! Удалят ветку и все тут... Вот вопрос в другом: что будет делать Маросейка, ее админы и крутые консы, когда все ВИПы перееедут с Биржевой площади на Юго-Запад. Где будут постоянных клиентов искать-то? Язычок-то уже шершавый!

                                                                                                • KKaterina:)  |15 мая 2012, 22:57| ответить#

                                                                                                  Сочувствую девочкам((! Очень неприятно...
                                                                                                  Вот хочется понять, чья же вина на самом деле??? Герлен не додали или же магазины мало заказали, могли бы объяснить всё клиентам, какое-то неуважение!
                                                                                                  Что интнресно, пуччм видела в двух инет магазинах в неограниченном количестве, бери не хочу, почему такая лажа-то вышла с поставками???

                                                                                                  • МарияДиваева  |15 мая 2012, 22:59| ответить#

                                                                                                    вот я думаю - а как надо поступать в таких случаях магазину, если пришла маленькая поставка?
                                                                                                    я пока не нашла ответа

                                                                                                    • -Janet-  |15 мая 2012, 23:05| ответить#

                                                                                                      во всяком случае точно не говорить им "и чего стоите улыбаетесь?"

                                                                                                      • МарияДиваева  |15 мая 2012, 23:07| ответить#

                                                                                                        это да

                                                                                                        • MaryMarya  |15 мая 2012, 23:12| ответить#

                                                                                                          и не обзванивать, заранее зная, что почти никому не достанется

                                                                                                          ужасная ситуация с таким наплевательским отношением к покупателям((

                                                                                                          • МарияДиваева  |15 мая 2012, 23:13| ответить#

                                                                                                            ну вот, предположим, я записалась и мне не звонят
                                                                                                            я сама сто раз позвоню и спрошу

                                                                                                            • Tanyaotto  |16 мая 2012, 01:37| ответить#

                                                                                                              и не обзванивать, заранее зная, что почти никому не достанется
                                                                                                              ужасная ситуация с таким наплевательским отношением к покупателям((
                                                                                                              Убивает то, что позвонили и пригласили, мрак!

                                                                                                              • SharonovaOlesa  |16 мая 2012, 10:44| ответить#

                                                                                                                Обзванивают консы марок, она не являются сотрудниками Иль.

                                                                                                              • Олюня***  |15 мая 2012, 23:13| ответить#

                                                                                                                Эта фраза мне напомнила знаменитое:" А чё это вы тут делаете? Кино -то уже кончилось!"

                                                                                                            • EL4IK~M  |15 мая 2012, 23:10| ответить#

                                                                                                              Сказать с трибуны; Спокойно, товарищи! Вагон с продукцией застрял в пути ( ну или стоит на запАсном пути) . Просьба разойтись всем по домам. Дополнительную информацию мы вам сообщим позже... и, спустить все на тормозах..
                                                                                                              Понятно, что я шучу?!... Тоже не знаю...

                                                                                                              • МарияДиваева  |15 мая 2012, 23:14| ответить#

                                                                                                                ага, про вагон классно - как с потерявшимися полотенцами карита

                                                                                                                • EL4IK~M  |15 мая 2012, 23:19| ответить#

                                                                                                                  Да. вагон..Это чтоб уход не волновались , что кому -то может не хватить, чтоб дружно расходились..) ..Хотя от всей этой истории грустно как- то стало.

                                                                                                            • Nina_M  |15 мая 2012, 23:14| ответить#

                                                                                                              Возможно,ответ есть у автора ветки:
                                                                                                              "...достаточно было признать очевидное, по-человечески посочувствовать , показать, что директор на нашей стороне, что проблемы и чаяния покупателей директору небезразличны
                                                                                                              ну хотя бы потрудиться сделать ".
                                                                                                              Потому, что когда "посочувствуешь",то поймешь "чаяния",соответственно, проконтролируешь,что не надо звонить и всех приглашать зря...

                                                                                                            • natera  |15 мая 2012, 23:18| ответить#

                                                                                                              1. Честно отвечать на вопрос клиента о том, какое количество товара пришло. А то единственный ответ, который консультанты давали по телефону - лимитированное количество! Все и так знают, что коллекция лимитированная, но между 5-ю и 50-ю баночками метеоритов есть разница, ведь правда?
                                                                                                              2. Утверждая, что товар не откладывается, нужно четко соблюдать это. Кто первый пришел, тот и купил.
                                                                                                              Простите, но когда люди вместе поднимаются по лестнице на 2-й этаж магазина и консультант ТУТ ЖЕ говорит, что товар закончился, при этом люди видят, что были выданы только 2 баночки метеоритов, это никуда не годится.
                                                                                                              3. Клиентов можно было бы настроить более благожелательно с помощью подарков за покупку. При покупке на сумму больше 8 тыс. (пробивали одним чеком с подругой то немногое от коллекции, что еще было в наличии) нас "осчастливили" 2-мя упаковками влажных салфеток. И никаких, абсолютно никаких комплиментов от Герлен!
                                                                                                              4. Можно было бы сразу записывать тех клиентов, кто не успел купить запланированное, на следующую поставку.
                                                                                                              Короче говоря, главное - желание все нормально организовать, а не спустить все на тормозах, наплевав на ситуацию.

                                                                                                            • déjà vu  |15 мая 2012, 23:18| ответить#

                                                                                                              вот я думаю - а как надо поступать в таких случаях магазину, если пришла маленькая поставка?
                                                                                                              я пока не нашла ответа
                                                                                                              меня бы более чем устроил вариант, в котором позвонили бы и честно озвучили количество пришедших банок пудры, кистей и т.п.
                                                                                                              я бы взвесила шансы и просто бы не поехала туда
                                                                                                              думаю, также своевременная информация здорово бы облегчила жизнь тем, кто сегодня вставал в 5 утра на электричку в надежде на заветные "шарики"
                                                                                                              другие трижды подумали бы, прежде чем отправлять за "пуччами" супругов, при таком-то раскладе...

                                                                                                              • Little FireFox  |15 мая 2012, 23:25| ответить#

                                                                                                                в 5 утра на электричку за пуччами?!

                                                                                                                • Алиса Fox  |16 мая 2012, 03:55| ответить#

                                                                                                                  в 5 утра на электричку за пуччами?!я тоже в шоке! Девочки, это просто кошмар какой-та! Ясно, что пуччики были отложены для своих, ну тогда бы и правда не обнадеживали столько народу, который приехал издалека, а просто молчали в тряпочку!!!

                                                                                                                  • Bora  |16 мая 2012, 10:49| ответить#

                                                                                                                    в Питере РГ под конец, видимо ошалев от звонков, так и делали. Предупреждали, что смысла ехать нет. Правда от скандала в итоге это не спасло. Слишком многим уже успели пообещать. Вот это и непонятно в логике магазинов. Маросейка так вообще выступили, сами обзванивали, приглашали!!!!!! зачем создается ажиотаж, понятно что клиент будет скандалить от такого отношения ((((

                                                                                                            • Little FireFox  |15 мая 2012, 23:09| ответить#

                                                                                                              Девочки, не по теме поведения магазинного персонала:а стоили эти метеориты стояния и «мокнутия» под дождём с долгим ожиданием открытия магазина? номерки в очереди не раздавали?

                                                                                                              • МарияДиваева  |15 мая 2012, 23:14| ответить#

                                                                                                                представляю себе эту толпу - ужасно конечно

                                                                                                                • Little FireFox  |15 мая 2012, 23:19| ответить#

                                                                                                                  я не понимаю смысла – как в советское время в очереди за колбасой.

                                                                                                                  • natera  |15 мая 2012, 23:24| ответить#

                                                                                                                    В 10.00 там было около 30 человек. Ничего ужасного, люди в очереди были веселы и дружелюбны.
                                                                                                                    Ну и очевидно, что для людей, оказавшихся в момент открытия у магазина, в этом был смысл. Однако весь смысл улетучился из-за странных действий консультантов Герлен и администрации.

                                                                                                              • livinglegend  |15 мая 2012, 23:16| ответить#

                                                                                                                А что у Маросейки скосилась очередь перед открытием?! Это напоминает мне запуск капсульных коллекций для h&м..

                                                                                                                • livinglegend  |15 мая 2012, 23:30| ответить#

                                                                                                                  Скопилась*

                                                                                                                  • Alessia St-Petersburg  |15 мая 2012, 23:46| ответить#

                                                                                                                    Просто наши люди обожают стоять в очереди, это уже в генах. Если на вещь есть ограничение, лимитирование, дефицит, а тем более если есть очередь, значит всем становится срочно надо:))
                                                                                                                    Я не исключение: у меня никогда не было никаких метеоритов, потому что они мне были не нужны, а вот пуччи мне стали просто необходимы:))

                                                                                                                    • natera  |16 мая 2012, 00:09| ответить#

                                                                                                                      Я бы все-таки не стала обобщать, что "обожают" "наши люди" и что у кого в генах. Допускаю, что это может быть развлечением для кого-то, а для кого-то - сомнительным удовольствием. И дело не в очередях, а в том, что консультанты, которые звонили и сообщали о приходе коллекции, ясно давали понять, что нужно приехать к открытию, иначе может не хватить товара.
                                                                                                                      Т.к. я являюсь лояльным покупателем сети ИДБ, я была уверена, что все будет организовано нормально, и что метеоритов хватит всем, приехавшим с утра.
                                                                                                                      Жаль, что поведение консультантов и администрации скорректировало мое мнение об ИДБ в целом. :(

                                                                                                                      • Alessia St-Petersburg  |16 мая 2012, 01:23| ответить#

                                                                                                                        Ну почему же, именно что в генах:)) Что делает нормальный человек, когда видит очередь и давку за вещью далеко не жизненно важной (типа метеоритов Герлен)? Разворачивается и тут же уходит. И либо забивает на эти метеориты, либо заказывает их в интернет-магазине. Но наши люди не такие, они будут стоять в очереди, выхватывать друг у друга, поругаются и подерутся ещё:)) К сожалению, это так.
                                                                                                                        Видимо, я слишком молода, так что генная память у меня слабее выражена, поэтому я всего лишь поддалась искушению заполучить эти метеориты, поэтому попросила друзей купить мне их в Европе. Но в очереди уж точно стоять бы не стала:))

                                                                                                                        • natera  |16 мая 2012, 01:34| ответить#

                                                                                                                          Наверное, Вы не совсем внимательно прочитали пост Deja Vu. Там не было ни слова о том, что люди пришли с удовольствием постоять в очереди, а писала она о том, что произошло в главном магазине ИДБ при продаже лимитированной (суперлимитированной, как нам это подавалось) коллекции.
                                                                                                                          Вы же почему-то начинаете обсуждать "генную память", "очередь", "нормальных людей" и т.д. Где Вы прочитали что-то о том, что была давка, люди ругались и дрались друг с другом? Такого в посте Deja Vu не было.
                                                                                                                          Непонятно желание очернить соотечественников. Возможно, это связано с подчеркнутой Вами молодостью и небольшим опытом путешествий по Европе и Америке в период распродаж. Но все приходит с опытом. :)

                                                                                                                          • Alessia St-Petersburg  |16 мая 2012, 02:02| ответить#

                                                                                                                            Люди стояли в очереди, может быть, и без удовольствия, но ведь стояли же. Под дождем. А в Питере покупатели именно что поругались и подрались за эти метеориты. Спрашивается зачем? Неужели нельзя без них прожить?
                                                                                                                            Причем здесь мои путешествия и тем более период распродаж? Я попросила друзей купить мне метеориты в Европе и привезти. Если бы они не смогли купить, я просто заказала бы в интернет-магазине.

                                                                                                                            • Alessia St-Petersburg  |16 мая 2012, 02:40| ответить#

                                                                                                                              Кстати, с опытом как раз приходит понимание, что главное в жизни это собственное хорошее настроение, здоровье и комфорт, и никакие метеориты не стоят твоих нервов.

                                                                                                                              • déjà vu  |16 мая 2012, 10:38| ответить#

                                                                                                                                Люди стояли в очереди, может быть, и без удовольствия, но ведь стояли же. Под дождем. Спрашивается зачем? Неужели нельзя без них прожить?к примеру у музея изобразительных искусств на Волхонке постоянно огромные очереди, особенно в период особо "именитых" выставок
                                                                                                                                я сама там нередко отстаивала по 30-40 минут, в том числе и под зонтиком
                                                                                                                                конечно находятся такие люди, кто не может понять, ради чего все это
                                                                                                                                не колбаса ведь, а Дали какой-то... можно и без него прожить

                                                                                                                                очевидно вы невнимательно читали, претензия была в том, что покупателей пригласили в магазин, скрыв ничтожное количество товара
                                                                                                                                претензия в том, что люди отстояли очередь НАПРАСНО, а потом еще и были обмануты и одурачены

                                                                                                                                • Alessia St-Petersburg  |16 мая 2012, 12:50| ответить#

                                                                                                                                  Вы сравниваете выставку Дали с метеоритами?:)) То есть какая-то банка пудры с кисточкой настолько обогатит ваш ваш культурный уровень, что вы считаете необходимым стоять за ней в очереди?:))
                                                                                                                                  И так было понятно, что количество будет ничтожным, и ехать туда не было никакого смысла. Зачем так расстраиваться из-за какой-то кисточки? Закажите в интернет-магазине, да и всё. Она там дешевле стоит.

                                                                                                                                  • Ирина К  |16 мая 2012, 12:54| ответить#

                                                                                                                                    Девочки, а сколько метеориты Пуччи стоят? Из-за такого ограниченного количества на них цена завшена в отличие от прошлых лимиток?

                                                                                                                                    • Alessia St-Petersburg  |16 мая 2012, 13:37| ответить#

                                                                                                                                      Они везде стоили по-разному: в Италии 38 Евро, в Швейцарии 72,90 шв. франков, в Артиколи 2100 рублей, в РГ тоже больше 2 тысяч. В интернет-магазине я видела за 59$

                                                                                                                                    • déjà vu  |16 мая 2012, 13:24| ответить#

                                                                                                                                      Олеся, вы слишком прямолинейно рассуждаете, попробуйте мыслить шире

                                                                                                                                      • Alessia St-Petersburg  |16 мая 2012, 13:33| ответить#

                                                                                                                                        Как раз вам то и стоит начать мыслить шире, а также спокойнее ко всему относиться. Я вам предлагаю реальные варианты как получить вещь, которую вы хотели, а вы не хотите, вы хотите поскандалить и устроить разборку.

                                                                                                                                        • Lady D  |16 мая 2012, 13:55| ответить#

                                                                                                                                          Я бы сказала, слишком "узко" и зациклившись лишь на своем восприятии темы...
                                                                                                                                          Олеся, я думаю, покупатели приехали в магазин и стояли в очереди по другим причинам:
                                                                                                                                          1. они думали, что очередь накопилась просто в связи с тем, что все приехали к открытию, что товара хватит, каждый возьмет заветную баночку, пробьет на кассе и все (что было бы логично, т.к. пришли только те, кого обзванивали), кстати, к открытию многие могли приехать еще и потому, что просто на работу нужно;
                                                                                                                                          2. я, например, не покупаю лимитированные коллекции в инете, т.к. среди неподдельного товара большое количество хорошо подделанного, удивляет откуда в и-нете может быть такое количество лимоток, поэтому допускаю, что многие также не хотят покупать такие вещи в и-нете;
                                                                                                                                          3. не поверите, но не у всех есть возможность купить или заказать друзьям в Европе те же метеориты, по крайней мере в ближ.время, а ведь хочется сейчас, а не через полгода...

                                                                                                                                          • Alessia St-Petersburg  |16 мая 2012, 14:10| ответить#

                                                                                                                                            Да ладно, только вчера девушка с форума предлагала всем желающим купить пуччи в Италии, так как она там живет и 28 мая приедет в Москву. И в проверенных интернет-магазинах нет подделок.
                                                                                                                                            Но для некоторых людей это слишком просто, они так не хотят, им нужен адреналин, очередь, давка и конкуренция. Легких путей они не ищут:))

                                                                                                                                            • Lady D  |16 мая 2012, 14:26| ответить#

                                                                                                                                              Олеся, переубеждать Вас (как и Вам меня) нет смысла! Дело в другом, почему Вы даете оценку действий других людей и считаете это истиной последней инстанции??? Вам ведь уже сказали, что никто не думал, что ТАК будет! Если бы знали изначально, большинство не пошли бы! У каждого были на этот поход в магзин свои причины!

                                                                                                                                              • Alessia St-Petersburg  |16 мая 2012, 14:34| ответить#

                                                                                                                                                Я всего лишь высказала свое мнение и всё. А если уж у людей были причины стоять в очереди и так получилось, то какой смысл теперь расстраиваться и переживать? Это урок на будущее, а жизнь продолжается:))

                                                                                                                                                • Lady D  |16 мая 2012, 15:10| ответить#

                                                                                                                                                  Урок на будущее это точно!:( Просто здесь многие вомущаются системой работы (списки, обзвон, продажа всего 2 единиц), отношением директора и обманом, т.к. в накопителе были еще несколько единиц товара. Ну и в целом, что этого не ожидали от флагманского магазина. Вот.

                                                                                                                                                  • Lawanda  |16 мая 2012, 15:22| ответить#

                                                                                                                                                    Я всего лишь высказала свое мнение и всё. А если уж у людей были причины стоять в очереди и так получилось, то какой смысл теперь расстраиваться и переживать? Это урок на будущее, а жизнь продолжается:))Интересно, Вас обхамят в магазине, а Вы посчитаете, что нет смысла расстраиваться? Улыбнетесь, а на следующий день опять придете в это же магазин? ))))))))))))))

                                                                                                                                                    • Alessia St-Petersburg  |16 мая 2012, 15:48| ответить#

                                                                                                                                                      Девочки, мне надоело с вами спорить:)) Хотите стоять в очереди и ругаться с продавцами - это ваше право:))

                                                                                                                                                      • Lady D  |16 мая 2012, 15:59| ответить#

                                                                                                                                                        Олеся, честное слово, удивляете:)
                                                                                                                                                        Вам ведь уже неоднократно объяснили, что суть в другом. Никто не шел ругаться, все шли сделать покупки и радоваться им. Суть темы - оскорбленные чувства от произошеднего. Цель создания ветки - чтобы такое не повторялось дальше в любимом для многих магазине\сети. Я так понимаю это.

                                                                                                                                                        • Alessia St-Petersburg  |16 мая 2012, 20:14| ответить#

                                                                                                                                                          Зачем культивировать в себе оскорбленные чувства и отрицательные эмоции? Это очень вредно для здоровья. Можно спокойно заказать в интернет-магазине и проблема решена:))

                                                                                                                                                          • Lunga  |07 июня 2012, 03:30| ответить#

                                                                                                                                                            молодость явно на лицо... не достучаться с доводами... короче, все приехавшие видимо решили покультивировать в себе негативные чувства и устроили у маросейки флеш-моб, а потом еще и жалуются. я считаю, не важно почему люди стояли и правильно ли это, естественно, что покупатели пришли в магазин чтоб купить желанное. Администрация магазина же как раз и скультивировала в них негатив. Вот люди и возмущены и надо говорить об этом, а не спускать и улыбаться, ведь это чп! И администрация молчит, что подозрительно.

                                                                                                                                                          • VinnyPuh  |16 мая 2012, 16:03| ответить#

                                                                                                                                                            Олеся, я не стояла в той очереди, но мне обидно за девочек, которых Вы назвали генномодифицированными любителями очередей. Мы все в стремлении купить ту или иную вещь строим свои планы, тратим время на дорогу и пр. И то, что некоторые сочли нужным приехать до открытия магазина вовсе не означает, что они всего лишь "любители создавать очередь и ругаться с администрацией".

                                                                                                                                                            • Alessia St-Petersburg  |16 мая 2012, 19:36| ответить#

                                                                                                                                                              [Комментарий удален]

                                                                                                                                                              • Allure11  |16 мая 2012, 23:04| ответить#

                                                                                                                                                                интересно, а сколько эти Пуччи стоили в итоге в ИДБ ???? Действительно, почему не купить без мучений в зарубежном интернет-магазине? И из дома выходить никуда не надо!

                                                                                                                                                                • Ехидна  |17 мая 2012, 08:48| ответить#

                                                                                                                                                                  Нет, тут все глухо...

                                                                                                                                        • Кати-ка  |16 мая 2012, 03:12| ответить#

                                                                                                                                          Странно, почему же в Америке или в другой стране, где не было эпохи советского тотального дефицита, люди точно так же выстраиваются в очередь за лимитированными изделиями. А очередные выходы Iphone или Ipad, и очереди связанные с ними я так полагаю состоят исключительно из советских людей? Это всего лишь желание стать первым или просто обладателем лимитки (или просто чего-то очень нового).

                                                                                                                                          • Alessia St-Petersburg  |16 мая 2012, 03:16| ответить#

                                                                                                                                            В Италии и в Швейцарии никакой очереди нет, а тем более ругани и драки.

                                                                                                                                            • марьяша146  |16 мая 2012, 03:46| ответить#

                                                                                                                                              Каждый сам выбирает за чем ему стоять или не стоять)) не стоит осуждать! у меня друзья с 8 вечера до 10 утра за билетами на хоккей стояли, и я бы с ними стояла, будь я в Омске)))))))

                                                                                                                                              • Alessia St-Petersburg  |16 мая 2012, 04:02| ответить#

                                                                                                                                                [Комментарий удален]

                                                                                                                                                • марьяша146  |16 мая 2012, 04:20| ответить#

                                                                                                                                                  Согласна)

                                                                                                                                                  • Bora  |16 мая 2012, 11:42| ответить#

                                                                                                                                                    я тоже согласна. каждый для себя решил, хочет ли он поучаствовать... Кто-то пошел, кто-то нет. Правда если бы магазины честно сказали о ситуации, думаю многие бы отказались от похода на метеориты....

                                                                                                                                  • déjà vu  |15 мая 2012, 23:52| ответить#

                                                                                                                                    лично мне нужна была только КИСТЬ
                                                                                                                                    бронзер и метеориты я купила в другой сети, а кисти им не привозили
                                                                                                                                    к слову, метеориты Пуччи-2, на мой взгляд, вполне достойная пудра, я даже подумывала себе вторую купить сегодня прозапас
                                                                                                                                    но это конечно при хорошем раскладе, сильно на это я и не рассчитывала
                                                                                                                                    у меня много метеоритов перебывало в свое время, есть с чем сравнивать

                                                                                                                                    это к вопросу: стоило или не стоило мокнуть под дождем

                                                                                                                                    • speeka  |15 мая 2012, 23:55| ответить#

                                                                                                                                      Хоссспади, слава Богу я туда сегодня не поехала! Мне лично хочется услышать комментарии от представителей компании Герлен. А вопросов очень мало - сколько всего предоставлено единиц продукции из коллекции Терра Аззура для России и если их действительно около 1000 ( как где-то писали), то будут ли дополнительные поставки.
                                                                                                                                      А к руководству магазина у меня простой вопрос - зачем мне звонили 4 раза с приглашением на эту коллекцию? Это что изощренное издевательство? Я считаю это оскорблением! Я за месяц раз 10 звонила с просьбой отложить мне метеориты, кайял и тушь, т.к. У меня маленький ребенок и я не могу в секунду сорваться, но за час я решила бы вопрос. Мне каждый раз говорили, что НИЧЕГО НИКОМУ ОТКЛАДЫВАТЬ НЕ БУДУТ! И что в итоге? Это оказалось ВРАНЬЕМ! Кто-то оказался ровнее всех остальных и им ОТЛОЖИЛИ товар. Я не прошу, а ТРЕБУЮ объяснений от руководства магазина!

                                                                                                                                      • déjà vu  |16 мая 2012, 00:08| ответить#

                                                                                                                                        вот правильно вы подметили: все равны, но кто-то равнее!

                                                                                                                                      • KUKUSHONOK  |16 мая 2012, 00:01| ответить#

                                                                                                                                        Ужасно конечно. А что самое интересное в Европе они спокойно продаются без ажиотажа и ужаса, который описали......

                                                                                                                                        • нат 747  |16 мая 2012, 00:04| ответить#

                                                                                                                                          вот это больше всего бесит, когда говорят не откладывают, а на самом деле уже все отложено

                                                                                                                                          • Natalub  |16 мая 2012, 00:24| ответить#

                                                                                                                                            И кто-то купил и доволен, а кто-то расстроен.....

                                                                                                                                            • Alise_J  |16 мая 2012, 00:29| ответить#

                                                                                                                                              поддерживаю, бесит неимоверно, когда еще при этом в глаза врут, что нет ничего

                                                                                                                                          • Chiaritta  |16 мая 2012, 00:22| ответить#

                                                                                                                                            мне на Маросейке пару где-то недели 3 назад сказали (конс Герлен), что запись на них отменили, кто первым приедет 15-ого, тот и купит, но тел мой записали для того, чтобы сообщить о привозе коллекции! на Ленинском мой номер тоже конс запиывала и отложить пудру хотела, но в итоге мне не позвонил никто) мне-то все равно, я давно купила в другой сети, но по идее зачем врать, что запись отменили на Маросейке?) но то, что не звонили, получается, правильно, с одной стороны (так как мало привезли), а с другой - встает вопрос "отбора" клиентов, то есть кому-то позвонят,а кому-то даже и не будут, а какие критерии при выборе потенц покупателя?)

                                                                                                                                            • livinglegend  |16 мая 2012, 09:11| ответить#

                                                                                                                                              Запись была приостановлена на Маросейке еще в середине апреля, меня записали, но сказали, что список очень большой и они в принципе уже не записывают. так что ничего не удивительного, что вам не позвонили, меня предупредили, что звонить будут по списку сначала

                                                                                                                                            • dreglia2  |16 мая 2012, 00:37| ответить#

                                                                                                                                              Не приятный осадок остался, хоть там и не была. А вообще то я собиралась подъехать к открытию магазина да ещё с ребёнком. Меня остановило только то что ребёнок ещё спал, а потом было уже поздно.

                                                                                                                                              • заюся  |16 мая 2012, 00:39| ответить#

                                                                                                                                                Мне вообще тоже не позвонили)))!!Слава Богу я не поехала,а то я бы очееень разозлилась)))!!

                                                                                                                                                • Olessia  |16 мая 2012, 00:46| ответить#

                                                                                                                                                  Уже писала в другой ветке, но все же.. В другой сети сказали что отложили своим "постоянным клиентам", а так ничего , что уменя накоплений под 400 тыс, я не постоянный, так, мимо проплывала...Обидно, провда конс спокойный был, сказала, что шары меня бы убили (по цвету), тем и утешилась..

                                                                                                                                                  • SharonovaOlesa  |16 мая 2012, 12:35| ответить#

                                                                                                                                                    Постоянные клиенты на Маросейке - дамы в легких норковых шубах из ближайших министерств.
                                                                                                                                                    Смешно будет, когда их переведут в Нью Васюки (Новую Юго-Западную резервацию для гсслужащих), то консы с Маросейки поедут туда за ними,что ли.

                                                                                                                                                    • Lunga  |07 июня 2012, 03:34| ответить#

                                                                                                                                                      давно им туда пора, на юго-запад :)), заполонили маросейку, понимаете ли...

                                                                                                                                                  • in4ikkk  |16 мая 2012, 01:57| ответить#

                                                                                                                                                    Ситуация не просто неприятная, а жуткая. Зачем нужно было обзванивать клиентов.
                                                                                                                                                    Я хоть там и не была сегодня, но Герлен на Маросейке ставлю в черный список полного игнора

                                                                                                                                                    • sweetsgo  |16 мая 2012, 03:44| ответить#

                                                                                                                                                      Дааааа, девочки сочувствую!!!!! Постарайтесь, чтоб этот вопрос не замяли как всегда, а как минимум добиться извинений ее величества - администратора магазина!

                                                                                                                                                      • Лека001  |16 мая 2012, 04:11| ответить#

                                                                                                                                                        борьба за реликвии это все понятно, меня больше интересует вопрос, стоящий у истоков проблем - ПОЧЕМУ привозят по паре штук??? Я понимаю лимитка, но лимитка может быть в количестве хотя бы 15-20 штук

                                                                                                                                                        • zulu34  |16 мая 2012, 06:59| ответить#

                                                                                                                                                          Да, конечно, тем более по темам на сайте было понятно,что спрос есть и немалый

                                                                                                                                                          • Вредина  |16 мая 2012, 07:07| ответить#

                                                                                                                                                            Жесть :((( Напрочь отпало желание общаться с этой маркой!!! Крайне неприятно!!!

                                                                                                                                                          • katichka  |16 мая 2012, 07:23| ответить#

                                                                                                                                                            Я уже вчера оставила свой коммент в первой открытой инициатором ветке в разделе "Косметика". Мое мнение за ночь нисколько не изменилось.

                                                                                                                                                            • bagira331  |16 мая 2012, 08:40| ответить#

                                                                                                                                                              Нда, ситуация мягко говоря неприятная. Оставлю действия марки без комментариев. А вот поступки и слова некоторых сотрудников флагманского магазина меня неприятно поразили своим равнодушием, давайте назовем это так, к людям.
                                                                                                                                                              Желание посетить этот магазин отпало напрочь. Хотя до этого очень хотелось.

                                                                                                                                                              • BlackBagi  |16 мая 2012, 08:52| ответить#

                                                                                                                                                                Марка тут конечно не при чем, а вот сети конечно поступили некрасиво, могли бы предупредить, ведь на самом деле знали сколько товара примерно будет в наличии. Я еще давно писала, что мне говорила про это подруга, товара очень мало, не только в России , но и вообще везде, но у нас очень большой спрос в отличии от других стран.

                                                                                                                                                                • lpg  |16 мая 2012, 08:59| ответить#

                                                                                                                                                                  А чем тогда занимаются маркетологи? Ведь времени изучить спрос и проявленный к коллекции интерес было вагон. Если в других странах спрос небольшой, почему не перераспределить туда, где есть не просто спрос, а настоящий дефицит?! Не понимаю, в чем подвох - зачем эти штучки будут лежать невостребованные где-то в то время, когда здесь столько желающих это купить.

                                                                                                                                                                  • Sensual  |16 мая 2012, 09:02| ответить#

                                                                                                                                                                    вот и мне это непонятно( изначально у нас даже когда появилась информация о запуске этой коллекции, можно было догадаться о высоком спросе...

                                                                                                                                                                    • lpg  |16 мая 2012, 09:07| ответить#

                                                                                                                                                                      А информация появилась не менее, чем за полгода, так ведь?

                                                                                                                                                                      • Sensual  |16 мая 2012, 09:10| ответить#

                                                                                                                                                                        А информация появилась не менее, чем за полгода, так ведь?23 января 2012 года появились первые плакаты с Пуччи) получается, что да)))

                                                                                                                                                                    • BlackBagi  |16 мая 2012, 09:06| ответить#

                                                                                                                                                                      тут получается палка о двух концах, все же предыдущие коллекции спросом таким не пользовались, а товар все же закупили не в мае, а намного раньше+ коллекция действительно ограниченная изначально, не только для России. Еще один нюанс именно в ИБ было меньше этих баночек, в других сетях баночек было больше. На Арбате было 10 банок это точно, да и в других местах где их продавали они были в основном по 10-12 штук, но некоторые баночки конечно разошлись среди продавцов и их подруг это факт.

                                                                                                                                                                      • Агата  |16 мая 2012, 09:09| ответить#

                                                                                                                                                                        А чем тогда занимаются маркетологи?Маркетологи именно этим и занимались. Дефицит всегда привлекает внимание, хочется иметь эксклюзивную вещь, а уж если за неё пришлось побегать, то радость обладания увеличивается во много раз:)
                                                                                                                                                                        Те, кто купил - рады и горды, те, кому не досталось, - расстроены, но мечтают быть среди обладателей редкого товара:)
                                                                                                                                                                        Думаю, это и было целью маркетологов - привлечь как можно больше внимания.

                                                                                                                                                                        • avaletti  |16 мая 2012, 09:36| ответить#

                                                                                                                                                                          Получается что же - цель оправдывает средства? Сомнительный какой-то способ привлечения внимания....

                                                                                                                                                                          • -Janet-  |16 мая 2012, 12:05| ответить#

                                                                                                                                                                            Цель маркетологов одна - продать, и все... Ни какого расстройства одних и дикого желания других в целях у бизнеса вообще нет. Сказать, что серия ограничена - это всего лишь способ продать ее всю (типа ага, ограничена знаичт может не достаться, значит я уникальный елси буду ею обладать, пойду куплю). Но ограниченная серия это не 2 штуки... Поверьте, если привозить любой товар по 2 штуки, он в любом случае продастся без каких-либо дополнительных акций и привлечения народного внимания!

                                                                                                                                                                            • Агата  |16 мая 2012, 13:55| ответить#

                                                                                                                                                                              Цель маркетологов одна - продать, и все... Ни какого расстройства одних и дикого желания других в целях у бизнеса вообще нет. Сказать, что серия ограничена - это всего лишь способ продать ее всю (типа ага, ограничена знаичт может не достаться, значит я уникальный елси буду ею обладать, пойду куплю). Но ограниченная серия это не 2 штуки... Поверьте, если привозить любой товар по 2 штуки, он в любом случае продастся без каких-либо дополнительных акций и привлечения народного внимания!А зачем тогда Герлен делает парфюа, который продается только один день в году? Тут писали, что на него запись и чуть ли не предоплата.
                                                                                                                                                                              Или, не помню уже какая марка, тоже выпускают лимитированный парфюм, а непроданные экземпляры сжигают?

                                                                                                                                                                              • fiery fox  |16 мая 2012, 15:38| ответить#

                                                                                                                                                                                Так на такой парфюм и цена соответствующая и сразу известно, где он будет продаваться, а Пуччи - просто очередная лимитированная коллекция. Но, лимитированный и эксклюзивный - это две разницы.

                                                                                                                                                                                • Lunga  |07 июня 2012, 03:37| ответить#

                                                                                                                                                                                  сжигают... ? изверги

                                                                                                                                                                            • Natalub  |16 мая 2012, 09:29| ответить#

                                                                                                                                                                              Люда, может марка предоставляет определенное количество этих самых лимиток. У каждой же марки есть бренд-менеджер!

                                                                                                                                                                            • Lametta  |16 мая 2012, 09:11| ответить#

                                                                                                                                                                              Девочки, да всем было понятно, что спрос будет. Просто коллекция, в принципе, очень ограниченная. И ее разделили по Европе. Может, даже России меньше досталось, как это часто бывает. А ограниченная она такая как раз из-за маркетинговой стратегии. Чтобы Пуччи нам эти надолго запомнились, пусть, некоторым и в отрицательном ключе. И чтобы счастливые обладатели еще больше ценили свои раритеты. Вот вы говорите: стратегия плохая! А какой еще косметический продукт собрал очередь из 30 человек к открытию магазина? А сколько месяцев мы истерию на форуме нагнетали? И что на уме у нас всех было: Герлен! Вот на это и рассчитано!

                                                                                                                                                                              • lpg  |16 мая 2012, 09:19| ответить#

                                                                                                                                                                                Ну да, а потом запустят еще что-нибудь с упоминанием "легендарных Пуччи", и получат еще одну раскрученную акцию с минимумом усилий.

                                                                                                                                                                                • нат 747  |16 мая 2012, 11:17| ответить#

                                                                                                                                                                                  Уж не знаю чего добивалась марка Герлен, но я теперь точно меньше буду покупать этой продукции...

                                                                                                                                                                                  • Little FireFox  |16 мая 2012, 17:22| ответить#

                                                                                                                                                                                    Ага. Как голубой лак Диор. Некоторые за этой лимиткой по Еропе гонялись, а в этом году он лежит, бери - не хочу.

                                                                                                                                                                                    • Alessia St-Petersburg  |16 мая 2012, 22:48| ответить#

                                                                                                                                                                                      Так в том то и дело, что все хотят только тогда, когда вещь лимитка. А если свободно лежит, никому не надо:))

                                                                                                                                                                                  • LilyRyk  |16 мая 2012, 09:27| ответить#

                                                                                                                                                                                    На мой взгляд,здесь больше речь идет о неуважительном отношении к клиентам-автор ведь писала,что поведи себя директор по иному и конфликт был бы если не исчерпан,то сглажен.В этом смысле я абсолютно поддерживаю девушек,которые были вчера на Маросейке-сама не выношу хамства и чувство собственного достоинства для меня не пустой звук.Лимит коллекции-это второй вопрос.

                                                                                                                                                                                    • Katts  |16 мая 2012, 12:12| ответить#

                                                                                                                                                                                      Свет, действительно ограничена эта коллекция именно у нас :((((
                                                                                                                                                                                      я была в 2 французских Сефорах (Лион, Марсель) - никакого ажиотажа, бери-не хочу. И в обоих магазинах были метеориты. И по адекватной цене, с улыбкой консультанта, да еще и с такс фри (ну я в первом магазинчике набрала всяко-разного на достаточную сумму)!

                                                                                                                                                                                      • olga30  |16 мая 2012, 17:19| ответить#

                                                                                                                                                                                        Было немало лимитированных коллекций, но такого не было. Зачем из покупателей делать дураков и говорить, что пришло 11 банок на всю Москву?

                                                                                                                                                                                      • Lawanda  |16 мая 2012, 09:33| ответить#

                                                                                                                                                                                        [Комментарий удален]

                                                                                                                                                                                        • Natalub  |16 мая 2012, 09:33| ответить#

                                                                                                                                                                                          Интересно)))) А как Владивосток расправился с коллекцией Пуччи?))))
                                                                                                                                                                                          Может, Люда, у вас что-то осталось? :)))

                                                                                                                                                                                          • lpg  |16 мая 2012, 09:36| ответить#

                                                                                                                                                                                            Наташ, я не знаю, я ж тебе говорила, я мимо, я теотерик, я только здесь читаю и картинки смотрю:)

                                                                                                                                                                                            • Natalub  |16 мая 2012, 09:37| ответить#

                                                                                                                                                                                              Мы все тут теоретики))) за малым исключением...

                                                                                                                                                                                              • LilyRyk  |16 мая 2012, 09:37| ответить#

                                                                                                                                                                                                Наташ, я не знаю, я ж тебе говорила, я мимо, я теотерик, я только здесь читаю и картинки смотрю:)Удивительно..была убеждена,что здесь собрались практики!)

                                                                                                                                                                                                • Natalub  |16 мая 2012, 13:25| ответить#

                                                                                                                                                                                                  Мы в регионах по части лимитированных коллекций все же теоретики, если не считать наши просьбы девочкам с сайта поехать, потратить своё время и купить нам эти коллекции(((((((

                                                                                                                                                                                                  • piatochka  |16 мая 2012, 15:58| ответить#

                                                                                                                                                                                                    Наташа, докладываю.
                                                                                                                                                                                                    Прочитав с утра данное сообщение, недоумевая над произошедшим, но не испытывая особой потребности приобретения, я любопытства для - таки позвонила нашей Ольге мило почирикать и узнать, что творится в нашем эксклюзивно-лимитном пространстве Герлен. Мне пояснили, что несмотря на наличие бутика, данная коллекция не была даже изначально заявлена к представлению во владивостоке, на чем я и успокоилась))) как-то так....

                                                                                                                                                                                                    • Natalub  |16 мая 2012, 16:51| ответить#

                                                                                                                                                                                                      И к Вам коллекция не поступила((((((((
                                                                                                                                                                                                      И что же это за корнеры с эксклюзивами, что и коллекции лимитированные мимо проплывают?!

                                                                                                                                                                                              • Агата  |16 мая 2012, 09:46| ответить#

                                                                                                                                                                                                Интересно)))) А как Владивосток расправился с коллекцией Пуччи?))))Я в марте (до информации о сверхлимитированности Пуччи) записалась у консультанта. Но мне не звонили, даже чтобы сообщить, что коллекция пришла.
                                                                                                                                                                                                Так что я не знаю, может во Владивостоке её и не было:)
                                                                                                                                                                                                Я попросила знакомых купить в Европе, правда знакомые мужского пола:), поэтому особо не чешутся:)))) Сходили в один магазин в Вене, им там сказали, что метеориты Пуччи были в количестве 1 банка!!!!!
                                                                                                                                                                                                Может через интернет там купят. Но если нет, то я решила, что это знак судьбы - не так уж мне Пуччи и нужны и вообще пора к другой декоративке приглядываться:) Тот же MUFE, к примеру:)

                                                                                                                                                                                              • Karina  |16 мая 2012, 09:40| ответить#

                                                                                                                                                                                                Почитала ветку и в шоке... Вот уж не думала,что ИДБ может так относиться к своим клиентам....
                                                                                                                                                                                                Считаю,что лимит коллекции ни при чем и кто откуда приехал в очередь - тоже. Я бы не поехала на 5-часовой электричке за пудрой , даже сверхлимитированной, ни при каких обстоятельствах.
                                                                                                                                                                                                Но это личное дело каждого . Люди приехали по звонку из магазина и остались в дураках...
                                                                                                                                                                                                Хамство неописуемое, просто нет слов.
                                                                                                                                                                                                От души сочувствую всем девушкам , кто оказался вчера в такой отвратительной ситуации...

                                                                                                                                                                                                • Казя  |16 мая 2012, 09:42| ответить#

                                                                                                                                                                                                  Я записывалась еще в марте. На "вторых" майских позвонили и сказали следующее (тут, положа руку на сердце и с чистой совестью, потому что проф. аудиальную память я слава Б. пока не потеряла):
                                                                                                                                                                                                  " Вы просили предупредить о коллекции Пуччи. Она поступает в продажу 15-го, мы ничего не откладываем, наш магазин НАЧИНАЕТ РАБОТУ (!!!!") в 10 утра...."
                                                                                                                                                                                                  В этом месте большой такой зумер на букву "П........." потому что за все время моих покупок в сети, сколько бы не звонили представители марок, это ПЕРВЫЙ случай, когда акцентировали время начала работы - читай продаж!,... и зумер тут для меня лично именно потому, что я ничего кроме манипуляций со стороны представителей марки Герлен в купе с администрацией магазина не вижу.. ни лояльности, ни тем более уважения....
                                                                                                                                                                                                  "Покупательский спрос" для меня лично, это не только желание обладать эксклюзивом, или же примкнуть в числу обладателей... это выбор не только эмоций и мотиваций, но еще и определенная эстетика в сознании... многие ведь, как и я, уже прикинули КАК будут "носить" эти "краски", как использовать продукты... в итоге? Вместо формирования чувства прекрасного, знатные представители марки решили вернуть нас с первобытному состоянию? Забей и "сожри" мамонта первым, потому что завтра голод? - это я про предложение приехать к открытию и постоять в очереди.. и что это в самом деле? Попытка показать мало раскупающей Европе как русские женщины ведут борьбу на "Подступах к Пуччи"?...
                                                                                                                                                                                                  Не поехала,.. да и впредь буду отделять свою любовь к некоторым продуктам Герлен от разного рода маркетинговых игрушек типа "купи и получи". Доверия не осталось - осталось неприятное чувство которое можно охарактеризовать фразой из "Смешариков":
                                                                                                                                                                                                  Ёжик, я не понял, нас что ВОСПОЛЬЗОВАЛИ?

                                                                                                                                                                                                  вот меня чуть было не воспользовали((... а в вопросе"лояльности" к покупателю со стороны сети и особенно Маросейки, для меня давно уже поставлена точка. Есть консультанты, у которых просто приятно получать консультации, и они такие сами по себе, а не потому что "Голова рыбы" с ними каждый день работает и настраивает их на правильное отношение к клиентам и продажам. А остальное - пафосная мишура "Чё вы нам тут мешаете разговоры разговаривать?"...

                                                                                                                                                                                                • Краса-коса  |16 мая 2012, 09:56| ответить#

                                                                                                                                                                                                  У меня даже слов нет, чтобы каким бы то ни было образом это все прокомментировать...безобразное, конечно, отношение.
                                                                                                                                                                                                  Сама тоже столкнулась не с самой приятной ситуацией в магазине своего города, завела тему в ветке "общения с магазинами" и до сих пор глушь, да тишина.
                                                                                                                                                                                                  Надеюсь вы добьетесь того, чего стоит...это уже из ряда вон...!!!!!

                                                                                                                                                                                                  • дашук  |16 мая 2012, 09:57| ответить#

                                                                                                                                                                                                    Когда же официально отпишутся по этому вопросу ? Или придумывают, что написать ?

                                                                                                                                                                                                    • ochenlubopitnaya  |16 мая 2012, 10:05| ответить#

                                                                                                                                                                                                      Связываются с руководством сайта, чтобы "грохнуть" ветку...

                                                                                                                                                                                                      • Bora  |16 мая 2012, 10:59| ответить#

                                                                                                                                                                                                        не думаю, что ее будут удалять... совсем некрасиво будет...

                                                                                                                                                                                                  • Nat  |16 мая 2012, 10:07| ответить#

                                                                                                                                                                                                    На сайте представили магазина уже были...

                                                                                                                                                                                                    • déjà vu  |16 мая 2012, 10:21| ответить#

                                                                                                                                                                                                      девочки, благодарю за поддержку
                                                                                                                                                                                                      столько отзывчивых людей на сайте... как-то даже стало легче :)

                                                                                                                                                                                                      • sveta-skylark  |16 мая 2012, 10:30| ответить#

                                                                                                                                                                                                        Я вчера была на Маросейке в 17.30, приезжала за Кларансом и решила посмотреть Герлен. Консультантов Герлен не было, консультанты ИДБ стояли на Герлене с "опрокинутыми" лицами, как на расстрел. Была свидетелем, как одна дама очень неприятно себя вела, настаивала, что надо было выдавать по записи и проч. Могу представить, сколько всего выслушали консультанты за весь день. Девочки, это ведь всего лишь пудра! А создание истерии - маркетинговый ход производителя, просто женщины в нашей стране так долго были оторваны от мировой косметической красоты, что до сих пор "никак не наедимся".

                                                                                                                                                                                                        • Bora  |16 мая 2012, 11:00| ответить#

                                                                                                                                                                                                          да, обычные консы остались крайними. весь негатив вылился на них... можно только посочувствовать (((

                                                                                                                                                                                                          • olga30  |16 мая 2012, 22:00| ответить#

                                                                                                                                                                                                            А зачем обзвонили клиентов? А торговля из под прилавка. да еще столь явная?

                                                                                                                                                                                                            • Elle_86  |20 мая 2012, 23:21| ответить#

                                                                                                                                                                                                              Думаете они по своей инициативе решили всех обзванивать? Консультанты - люди подневольные администратору... Так что все дело в неправильной скоорденированности!!!
                                                                                                                                                                                                              Тем более - когда приходит товар, тем более суперлимитированный и такой ожидаемый - можно посмотреть СРАЗУ сколько коробочек этих самых Пуччей/кисточек и прочего пришло. Отсюда вопрос - зачем на 5 баночек обзванивать 30 человек? И чем думало руководство...

                                                                                                                                                                                                          • livinglegend  |16 мая 2012, 11:56| ответить#

                                                                                                                                                                                                            Ну да, представляю как им пришлось расхлебывать, ведь кому то позвонили и сказали, то отвар отложен, а его с боем раскупили утром.

                                                                                                                                                                                                            • -Janet-  |16 мая 2012, 12:10| ответить#

                                                                                                                                                                                                              вообще-то елси товар отложен он лежит в подсобке или где-то под кассой с фамилией для кого отложен, что его не видно... не думаю, что покупатели перерывали кассу и подсобку....

                                                                                                                                                                                                              • Ирина К  |16 мая 2012, 12:52| ответить#

                                                                                                                                                                                                                Я видела, что отложенный товар и в я ящиках под стендами лежит. Как раз там их и увидели клиенты, как я поняла из рассказа автора ветки

                                                                                                                                                                                                                • Elle_86  |20 мая 2012, 23:23| ответить#

                                                                                                                                                                                                                  Я видела, что отложенный товар и в я ящиках под стендами лежит... а должен на кассе лежать, желательно с фамилией покупателя.
                                                                                                                                                                                                                  В ящиках под стендами - это уже заныканный (пардон)

                                                                                                                                                                                                            • SharonovaOlesa  |16 мая 2012, 12:41| ответить#

                                                                                                                                                                                                              Чего й то! Мы посещали в 80-е бутик Кристиан Диор по приглашениям!

                                                                                                                                                                                                            • Lawanda  |16 мая 2012, 14:32| ответить#

                                                                                                                                                                                                              Я вчера была на Маросейке в 17.30, приезжала за Кларансом и решила посмотреть Герлен. Консультантов Герлен не было, консультанты ИДБ стояли на Герлене с "опрокинутыми" лицами, как на расстрел. Была свидетелем, как одна дама очень неприятно себя вела, настаивала, что надо было выдавать по записи и проч. Могу представить, сколько всего выслушали консультанты за весь день. Девочки, это ведь всего лишь пудра! А создание истерии - маркетинговый ход производителя, просто женщины в нашей стране так долго были оторваны от мировой косметической красоты, что до сих пор "никак не наедимся".Да, это всего лишь пудра, кисточка и прочая ерунда с точки зрения смысла жизни, но дело ведь совсем не в этом! ))))))
                                                                                                                                                                                                              Дело в вопиющем непрофессионализме директора главного магазина сети, подчеркнуто хамском отношении к клиентам, и как показала ветка - полном игнорировании мнения сообщества покупателей. Хотя, уверена - им просто нечего сказать.
                                                                                                                                                                                                              Испугались что ль?
                                                                                                                                                                                                              Хотя меня это почему-то не удивляет ...

                                                                                                                                                                                                              • Lawanda  |16 мая 2012, 14:34| ответить#

                                                                                                                                                                                                                Кстати, умение достойно выйти из конфликта - одно из главных профессиональных качеств руководиттеля. Впрочем, как и умение избежать конфликтной ситуации...
                                                                                                                                                                                                                В данном случае, сами же его спровоцировали.
                                                                                                                                                                                                                В общем - директора на мыло :))))), ну какой она руководитель?

                                                                                                                                                                                                              • olga30  |16 мая 2012, 22:01| ответить#

                                                                                                                                                                                                                Пудра - это пудра, а создание ажиотажа и потом плевок в лицо клиентам - это другое

                                                                                                                                                                                                              • Svetkhen  |16 мая 2012, 10:31| ответить#

                                                                                                                                                                                                                Ситуация отвратительная! Очень сочувствую и Вам и всем тем покупателям, с которыми так бессовестно поступили. Мне кажется, что магазин, в частности те, кто обзванивал покупателей и приглашал за коллекцией, в результате добились желаемого. Они ведь прекрасно знали, что эти крохи почти никому не достанутся, зато сколько покупателей привлекли в магазин, в надежде, что раз уж человек приехал, то вряд ли он уедет с пустыми руками, что нибудь да купит, что бы время и день не зря потраченным оказался. И не важно что именно он купит Герлен или Ланком, у магазина в целом продажи состоялись. Может они за тот день недельную выручку сделали. Как говорится "хлебный день" благодаря Герлен!

                                                                                                                                                                                                                • Datura  |16 мая 2012, 10:47| ответить#

                                                                                                                                                                                                                  Ситуация отвратительная! Очень сочувствую и Вам и всем тем покупателям, с которыми так бессовестно поступили. Мне кажется, что магазин, в частности те, кто обзванивал покупателей и приглашал за коллекцией, в результате добились желаемого. Они ведь прекрасно знали, что эти крохи почти никому не достанутся, зато сколько покупателей привлекли в магазин, в надежде, что раз уж человек приехал, то вряд ли он уедет с пустыми руками, что нибудь да купит, что бы время и день не зря потраченным оказался. И не важно что именно он купит Герлен или Ланком, у магазина в целом продажи состоялись. Может они за тот день недельную выручку сделали. Как говорится "хлебный день" благодаря Герлен!Да, скорее всего так и было. Наверняка расчет был что большинство покупательниц в любом случае потратит деньги отложенные на покупку тут же в магазине. Хотя бы чтоб поправить испорченное настроение. То что в следующий раз люди будут обходить этот магазин стороной руководство как то забыло принять в расчет.
                                                                                                                                                                                                                  Сочувствую всем кто оказался в столь неприятной ситуации.

                                                                                                                                                                                                                • дашук  |16 мая 2012, 10:41| ответить#

                                                                                                                                                                                                                  Ситуация неоднозначная: ажиотаж , создаваемый и маркой, и сетью, и самими клиентами идб ,не мог не привести к одобным ситуациям, не понятно одно: зачем подливать масло в огонь? Надо было тогда вести четкую запись в порядке очереди, чтоб не обидно было. У нас и магазинчик маленький, но откладывать консультантам для себя не разрешают, лимитки приходят часто в единственном экземпляре, кто раньше спросил, того и тапки, все без обид

                                                                                                                                                                                                                  • zarinkin  |16 мая 2012, 10:43| ответить#

                                                                                                                                                                                                                    Насколько нужно быть преданным сети, чтобы ждать очередь и поставки, а не просто купить в другой сети... А оказывается, что магазин то и не ценит этого! Ужасно просто....

                                                                                                                                                                                                                    • шанель7  |16 мая 2012, 10:55| ответить#

                                                                                                                                                                                                                      А меня больше поразило поведение директора самого крупного магазина ИДБ- флагмана..

                                                                                                                                                                                                                      Я могу объяснить логику Герлен..
                                                                                                                                                                                                                      Но поведение директора магазина- я логику не могу объяснить.

                                                                                                                                                                                                                      Клиентов нужно уважать, и хотя бы не хамить

                                                                                                                                                                                                                      • arina194  |16 мая 2012, 11:04| ответить#

                                                                                                                                                                                                                        Кошмарная смтуация. А я то надеялась у них Лимику шанель отложить. Они вот как поступают. понятно теперь почему такая тишина на мой вопрос!!!!!!!

                                                                                                                                                                                                                        • annmm  |16 мая 2012, 11:07| ответить#

                                                                                                                                                                                                                          Очень всем сочувствую. Я и не думала, что бывает такой ажиотаж из-за косметики. Если в России нет, то можно поискать в Европе, сейчас лето, многие поедут куда-то, всегда найдутся родственники и друзья. Если в Финке они есть, то поклонницам марки из Питера вообще повезло, до нее рукой подать. Всем желаю найти эти труднодоступные товары.

                                                                                                                                                                                                                          • ochenlubopitnaya  |16 мая 2012, 11:33| ответить#

                                                                                                                                                                                                                            Думаю, только в Хельсинки в Стокманне или Сокосе возможно завезли лимитки. Учитывая поток русских в этих магазинах, вряд ли что-то еще в наличии. Может в Лахти, Тампере что-то поступило. А в других городах, типа Лаппенранты, Иматры, Котки, куда самый большой поток любителей шоппинга в Финляндии, сомневаюсь, что что-то привезли.

                                                                                                                                                                                                                            • Bora  |16 мая 2012, 11:39| ответить#

                                                                                                                                                                                                                              там нету и они даже не очень понимали о чем речь (( я спрашивала около недели назад.

                                                                                                                                                                                                                              • нат 747  |16 мая 2012, 11:47| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                Девочки, а в Финляндию чуть позднее поступают коллекции, так что может там и будет еще, но не в Лаппенранте точно...

                                                                                                                                                                                                                          • Sensual  |16 мая 2012, 11:19| ответить#

                                                                                                                                                                                                                            девочки, а почему до сих пор магазин не ответил нам? что-то долго нет реакции

                                                                                                                                                                                                                            • Lametta  |16 мая 2012, 11:43| ответить#

                                                                                                                                                                                                                              Думаю, и не ответит: извиняться они не настроены, а больше сказать им нечего...

                                                                                                                                                                                                                              • Sensual  |16 мая 2012, 11:45| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                извинения хотя бы можно было сказать

                                                                                                                                                                                                                              • LilyRyk  |16 мая 2012, 11:55| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                [quote]
                                                                                                                                                                                                                                Думаю, и не ответит: извиняться они не настроены, а больше сказать им нечего...
                                                                                                                                                                                                                                Что-то подсказывает мне,что извинения за некорректное поведение принести все же придется.

                                                                                                                                                                                                                                • Lametta  |16 мая 2012, 12:00| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                  Честно сказать, думаю, что это мало кого уже утешит, и они это понимают.
                                                                                                                                                                                                                                  Не могу отделаться от ощущения, что мне немного стыдно за то, что нас так развели. Что создавали этот ажиотаж, что люди мокли под дождем перед открытием магазина, что многие с детьми приехали. И это из-за пудры! Мне как-то захотелось пересмотреть свое отношение к лимиткам, потому что ненормально это, как ни крути...

                                                                                                                                                                                                                                  • Олюня***  |16 мая 2012, 12:06| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                    Света, я думаю надо пересматривать не отношение к лимиткам, а к конкретным магазинам! В Европе тоже поставки в магазины маленькие, но такого бардака и базара у них нет, спокойно продают товар, пока он есть в наличии, закончится - ну извините, и все без претензий...

                                                                                                                                                                                                                                    • msmischevios  |16 мая 2012, 17:51| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                      однако в европе все лежит бери не хочу))) в париже и лондоне и даже в дьютике ш-2

                                                                                                                                                                                                                                      • Олюня***  |16 мая 2012, 21:17| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                        В Дъютике Ш-2 всё уже кончилось еще 2 недели назад, это я видела своими глазами.

                                                                                                                                                                                                                                        • msmischevios  |17 мая 2012, 17:14| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                          вроде как сначала кончились метеориты, а остальное все было в продаже
                                                                                                                                                                                                                                          в любом случае в других местах еще есть

                                                                                                                                                                                                                                    • LilyRyk  |16 мая 2012, 12:27| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                      Честно сказать, думаю, что это мало кого уже утешит, и они это понимают.
                                                                                                                                                                                                                                      Не могу отделаться от ощущения, что мне немного стыдно за то, что нас так развели. Что создавали этот ажиотаж, что люди мокли под дождем перед открытием магазина, что многие с детьми приехали. И это из-за пудры! Мне как-то захотелось пересмотреть свое отношение к лимиткам, потому что ненормально это, как ни крути...
                                                                                                                                                                                                                                      О..Света..ты стала на путь исправления!))Рада за тебя,очень!)))

                                                                                                                                                                                                                                      • olga30  |16 мая 2012, 17:26| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                        Это не развели, это плюнули покупателям в душу.

                                                                                                                                                                                                                                        • Little FireFox  |16 мая 2012, 17:57| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                          Света, вот я это и имела в виду в своих комментариях. Я бы тоже хотела стать обладательницей пуччиков, мы все немного повернуты на чем-то, но данная ситуация какая- то не очень нормальная. В том числе и особенно из-за политки продаж лимиток в России.

                                                                                                                                                                                                                                    • Ленусик@  |16 мая 2012, 11:45| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                      да что они скажут? что мало привезли и что с консультантами будет проведена беседа. Вот и всё - как обычно они отписываются

                                                                                                                                                                                                                                      • -Janet-  |16 мая 2012, 12:14| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                        Я думаю не стоит недооценивать возможности сайта.
                                                                                                                                                                                                                                        Если комменты и целые ветки удаляются, значит это кому-нибудь нужно. Значит их читают, а не плюют на все с высокой колокольни- а пишите что хотите, мы останемся при своем мнении...
                                                                                                                                                                                                                                        значит все-таки кого-то волнует, чтобы отзывы не были столь критичны, и значит за такие отзывы кто-то все же может "раздать кому следует на орехи..."

                                                                                                                                                                                                                                        • LilyRyk  |16 мая 2012, 12:26| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                          Согласна с Вами,-Janet-.В любом случае молчание руководства магазина в данной ситуации-по меньшей мере подчеркнуто-неуважительное отношение к клиентам ..я бы не усугубляла и без того некрасивое положение.

                                                                                                                                                                                                                                          • Rau  |16 мая 2012, 12:45| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                            Я думаю не стоит недооценивать возможности сайта. Если комменты и целые ветки удаляются, значит это кому-нибудь нужно. Значит их читают, а не плюют на все с высокой колокольни- а пишите что хотите, мы останемся при своем мнении...
                                                                                                                                                                                                                                            значит все-таки кого-то волнует, чтобы отзывы не были столь критичны, и значит за такие отзывы кто-то все же может "раздать кому следует на орехи..."
                                                                                                                                                                                                                                            Вот не могу согласиться. С тем же успехом это может быть политикой "чтобы новые клиенты ничего не знали, пока сами не вляпаются". И оправдать удаление критически сообщений я не могу в любом случае.

                                                                                                                                                                                                                                      • anika-lya  |16 мая 2012, 11:55| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                        Безобразная ситуация, очень жаль, что клиентов так ценят и не уважают :(

                                                                                                                                                                                                                                        • kia2307  |16 мая 2012, 12:14| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                          Мда, это ж надо же так опозорить всю сеть! Вот никак не могу понять, если коллекция уже была отложена для особых клиентов, так зачем же вас всех обзванивали?!

                                                                                                                                                                                                                                          • Rau  |16 мая 2012, 12:24| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                            Мне категорически непонятны позиции марок и магазина (и маркетинг не волнует, потому что при грамотном маркетинге последствия просчитываются, а не как вчера) - и это при том, что коллекция мне глубоко пофигу. Что должны чувствовать те, кто ее хотел - страшно подумать.

                                                                                                                                                                                                                                            • Ситуэйшн из ряда вон!!! Пипец, не ожидала такого от "центрального" Иль де Боте.(((

                                                                                                                                                                                                                                              • VinnyPuh  |16 мая 2012, 12:55| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                Мда, что сказать. До сего времени я была одним из самых лояльных клиентов сети. Сегодня сравнила - накопления на карте ИДБ ровно в 10(!) раз, без преувеличения, превышают накопления на РГ и сопоставимы со стоимостью небольшого автомобиля. Я видела вживую всю коллекцию на Цветном в Рив Гош (не побоюсь этого слова), и могла ее купить за исключением метеоритов и кисти по той же цене, что и в ИДБ, но отложила покупку на день рождения. Поверила любимой сети.
                                                                                                                                                                                                                                                Ладно, консультанты всех обзванивали, потому что должны были обзвонить. Они даже предупреждали, что лучше приехать к открытию, спасибо и на этом. Мне непонятно другое. Видя такой ажиотаж, почему руководство сети не заказало бОльшую партию товара. А самое главное - почему при этом начало продажи отложили аж на две недели, дождавшись, когда в других магазинах уже ничего не останется. Вообще ничего. Таким образом тех, кто ждал продажи именно в ИДБ, просто "кинули" самым неприличным образом.
                                                                                                                                                                                                                                                Не сомневаюсь, что директор магазина устроила разнос консультантам, отложившим 2 баночки "для своих". Еще 2 были проданы "официально" первым успевшим. Но, девочки, а где еще 5 из девяти? Видимо, они даже до заветных ящичков не дошли, а спокойно отлежались где-то в закромах и были пробиты в то время, когда возмущенные покупатели ругались с консультантами. Вывод напрашивается сам собой.

                                                                                                                                                                                                                                                И еще. Если марка Герлен поднимает свой статус таким образом, устраивая полный дурдом со своими лимитками, я вне игры. Я со времен 80-90х гг. сыта по горло повальным дефицитом, гонками за товаром и стоянием в очередях. Тем более когда речь идет о безделушках, сопоставимых по цене с минимальным размером оплаты труда.
                                                                                                                                                                                                                                                PS. Всем желающим было предложено оставить свои координаты на случай, если компания сможет что-либо сделать для покупателей. Список получился не очень большой, т.к. большинство уже разошлись. Вечером мне позвонили и сказали, что "в закромах" Герлен нашлись некоторые продукты из коллекции - тени, пара блесков и, кажется, что-то еще. Лаков не было и от предложения я отказалась. Таким образом, получается, что в Москве больше нет ничего и обещания продаж в других магазинах всего лишь попытка снять напряжение на сегодняшний момент, но при этом очередной обман.

                                                                                                                                                                                                                                                • VinnyPuh  |16 мая 2012, 17:15| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                  Кстати, директор магазина в качестве компенсации рекомендовала консультантам раздать "неудовлетворенным" покупательницам хотя бы пробники продукции.

                                                                                                                                                                                                                                                  • S. forever  |16 мая 2012, 18:16| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                    + 1 ко "вне игры"...
                                                                                                                                                                                                                                                    зверски надоело гоняться, и, пожалуй, это последняя капля в этой чаше.

                                                                                                                                                                                                                                                  • LADY_PASHA  |16 мая 2012, 13:14| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                    прочитала всю ветку...ГДЕ ответ администрации?!
                                                                                                                                                                                                                                                    я конечно понимаю,у каждого магазина есть любимчики,и если не дай Бог ты в одно время с ними появляешься в магазине,ты автоматически становишься той "пехротью с воротника" а которой писалось ранее(к сожалению я все чаще стала с этим сталкиваться и уже запомнила тех консультантов которые считают себя чем то лучше меня,и элементарно незамечают....ну да Бог с ними,забивать этим голову не хочется)
                                                                                                                                                                                                                                                    ошущение что здесь сработал механизм - все для себя и избранных,не удивлюсь если это не просто устная договоренность с випами всех випов,а заветные Пуччики за "дай на лапу"
                                                                                                                                                                                                                                                    да уж....крайне не приятно.....я лично не гналась за лимитками,но вполне понимаю разочарование и обиду тех кто отложив дела ждали заветные метеориты
                                                                                                                                                                                                                                                    дорогие девушки,делайте выводы

                                                                                                                                                                                                                                                    • Little FireFox  |16 мая 2012, 13:36| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                      девочки! дорогие! меня сейчас закидают тапками, но я не понимаю такого ажиотажа вокруг простой безделушки (да, лимитка, да, красивая, но это действительно всего лишь дорогая безделушка. которая наверное всё– таки не стоит стояния в очереди как в советские времена. и зачем такая преданность ИДБ? тем паче если это лимитка. и купить её можно было в другой сети. а магазин поступил крайне некрасиво.

                                                                                                                                                                                                                                                      • Little FireFox  |16 мая 2012, 13:37| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                        да, и мне кажется, что выставка Дали наверное не сравнима с баночкой пудры.

                                                                                                                                                                                                                                                        • -Janet-  |16 мая 2012, 13:57| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                          а почему???
                                                                                                                                                                                                                                                          кто сказал, что увлечение живописью это круто и надо постоять, а вот увлечение косметикой - это так для средних умов и за баночкой пуччи стоять не стоит...
                                                                                                                                                                                                                                                          увлечения все равны, и не надо превозносить одни и принижать другие!

                                                                                                                                                                                                                                                          • Lametta  |16 мая 2012, 14:31| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                            Согласна на все 100! "Быть можно дельным человеком и думать о красе ногтей..."

                                                                                                                                                                                                                                                            • Little FireFox  |16 мая 2012, 14:35| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                              Женя !!!— мне кажется и это для меня)))

                                                                                                                                                                                                                                                              • Little FireFox  |16 мая 2012, 14:37| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                я не даю оценку стоявшим в очереди. это личное дело каждого. ты не заметила, что я тоже фанат косметики?)) я ж не буду себя средним умом обзывать. чего возмущаешься?))

                                                                                                                                                                                                                                                          • Агата  |16 мая 2012, 13:59| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                            да, и мне кажется, что выставка Дали наверное не сравнима с баночкой пудры.Это на любителя. Тем более, что эта совместная коллекция с Эмилио Пуччи, который разрабатывал дизайн. Так что тоже, можно сказать, очередь за художником, а не просто за пудрой:)

                                                                                                                                                                                                                                                            • pupijam  |16 мая 2012, 14:09| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                              Вот я человек творческий, люблю все красивое, и Дали и пудру)))))

                                                                                                                                                                                                                                                              • Ирина К  |16 мая 2012, 14:14| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                Да я здесь в ветках такие "увлечения" повстречала, что очередь за Пуччи это ничего)) Понятно, что культурную и материальную ценность Дали и дизайнерской баночки сравнивать сложно, но приоритеты у всех СВОИ))

                                                                                                                                                                                                                                                                • -Janet-  |16 мая 2012, 16:35| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                  многие культурные ценности осознавались спустя некоторое время после жизни создателя, и то - сегодня признают, завтра уже никому не нужен...
                                                                                                                                                                                                                                                                  Так что там сложно, а что нет - не нам судить...

                                                                                                                                                                                                                                                                  • Ирина К  |16 мая 2012, 16:52| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                    Честно говоря, не поняла Ваш комментарий по поводу "сложно")) Я написала, что сложно сравнивать такие вещи... кто что здесь судит?))

                                                                                                                                                                                                                                                            • pupijam  |16 мая 2012, 14:05| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                              Выставка конечно не сравнима с баночкой, но ведь каждый человек сам для себя определяет приоритеты. Я тоже ходила на Дали, отстояла в очереди 2 часа на морозе, люди стояли всеми семьями с детьми. Но скажем так, я тоже была немного разочарована, хотя по собственной непредусмотрительности (ну почему я не прочитала список выставляемых работ), потому что там не было того что мне хотелось бы увидеть, то есть самых выдающихся его произведений.

                                                                                                                                                                                                                                                            • -Janet-  |16 мая 2012, 13:47| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                              ажиотажа тоже не понимаю. но это здесь не обсуждается.
                                                                                                                                                                                                                                                              вопрос в отношении магазина к клиенту и в конечно счете соблюдения законов, если на витрине стоит продукт - магазин обязан его продать клиенту.

                                                                                                                                                                                                                                                              • Tanyaotto  |16 мая 2012, 15:06| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                Здесь речь не об ажиотаже, неприятно и непонятно, когда звонят и приглашают, приезжаешь - разводят руками.
                                                                                                                                                                                                                                                                Зачем звонили-то? Вспоминается недавняя акция Шанель, звоню в Евр - есть, приезжаю через 2 часа - уже давно нет! А за несколько дней до этот - еще нет.. Что-то непорядки участились в ИДБ (((

                                                                                                                                                                                                                                                                • Allure11  |16 мая 2012, 23:48| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                  ну вот я тоже читаю и мягко говоря - в шоке... о какой-то преданности речь... зачем она? зачем мокнуть под дождем из-за пудры? Я не стала бы ни за что. Пуччи конечно хотела, но когда начался только нездоровый ажиотаж - сразу и расхотела. Меня ради пудры в очередь не загнать как свинью на веревке. Не во времена дефицита живу - пора бы и себя уважать.
                                                                                                                                                                                                                                                                  Безусловно, поведение директора магазина отвратительно. Поведение бренда и его репутация - отвратительны.... Насчет ИДБ у меня рассеялись последние иллюзии и для меня он ничем уже не отличается от другой сети.

                                                                                                                                                                                                                                                                  Так что девушки, очень надеюсь (ну и сочувствую конечно) что это событие вас не только огорчило, но и научит кое-чему. не стоит позволять безделушкам управлять вашим поведением НАСТОЛЬКО...

                                                                                                                                                                                                                                                                • катенок 1978  |16 мая 2012, 13:50| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                  Очень обидно за девочек-которые приехали к открытию,хотели порадовать себя-а в результате облом полный и наплевательское отношение.Будем ждать ответа самого руководства ИДБ или Герлен.Кто-то из них должен отреагировать на это и как минимум извиниться!

                                                                                                                                                                                                                                                                  • mara1974  |16 мая 2012, 13:54| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                    Каждая из нас сама определяет нужна ли ей очередь за лимиткой, да и сама лимитка, или нет. Для меня плановые и желанные посещения Маросейки прекратились после того, как консы Шанель отведя глаза соврали, что про Школу красоты они ничего не знают и приглашений нет, а за 10 минут до этого я слышала разговор "сейчас придет Х. она как раз хотела приглашение". Школа была через несколько дней и я туда попала, но это уже история не с Маросейкой. И дорогие моему сердцу лимитки Шанель я покупаю теперь в других магазинах.

                                                                                                                                                                                                                                                                    • Bora  |16 мая 2012, 14:52| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                      ой как неприятно (((((( я бы тоже после такого в магазин ни ногой!

                                                                                                                                                                                                                                                                      • chempionka  |16 мая 2012, 15:02| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                        Аналогично. И такой магазин считается флагманским((((

                                                                                                                                                                                                                                                                        • Allure11  |16 мая 2012, 23:50| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                          а в РФ вообще как только что-то провозгласят "флагманским" или обзовут словом "супер", "экстра", "ультра" и т.п. - сразу становится г...ом, пардон

                                                                                                                                                                                                                                                                    • mara1974  |16 мая 2012, 15:02| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                      Вот меня и не удивило происшествие, описанное в этой теме. Можно сказать - возмутило, но не удивило. Если по какой-то причине одни клиенты более ВИП, чем другие, то какой интерес нести в этот конкретный магазин свои деньги. Про поведение директора комментариев у меня просто нет, очень жду официальной реакции магазина (но на адекватное объяснение и принятые меры не надеюсь).

                                                                                                                                                                                                                                                                      • Elfica  |16 мая 2012, 15:43| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                        Она видимо не считает нужным отвечать, выше этого..

                                                                                                                                                                                                                                                                      • VinnyPuh  |16 мая 2012, 15:43| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                        "А люди все роптали и роптали,
                                                                                                                                                                                                                                                                        А люди справедливости хотят:
                                                                                                                                                                                                                                                                        - Мы в очереди первыe стояли,
                                                                                                                                                                                                                                                                        А те, кто сзади нас, - уже едят.

                                                                                                                                                                                                                                                                        Но снова объяснил администратор:
                                                                                                                                                                                                                                                                        - Я вас прошу, уйдите, дорогие!
                                                                                                                                                                                                                                                                        Те, кто едят, ведь это - делегаты,
                                                                                                                                                                                                                                                                        А вы, прошу прощенья, кто такие?

                                                                                                                                                                                                                                                                        А люди все роптали и роптали,
                                                                                                                                                                                                                                                                        Наверно, справедливости хотят:
                                                                                                                                                                                                                                                                        - Мы в очереди первыe стояли,
                                                                                                                                                                                                                                                                        А те, кто сзади нас, - уже едят."

                                                                                                                                                                                                                                                                        В. Высоцкий, 1966.

                                                                                                                                                                                                                                                                        • Natalub  |16 мая 2012, 16:02| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                          А Краснодар вообще не получил эту коллекцию((((((
                                                                                                                                                                                                                                                                          И корнер есть, и эксклюзивы.....
                                                                                                                                                                                                                                                                          Не дотягиваем по каким параметрам до обладания лимитированными коллекция по каким параметрам???
                                                                                                                                                                                                                                                                          Мне интересно услышать ответ представителей СЕЛДИКО!

                                                                                                                                                                                                                                                                          • Elfica  |16 мая 2012, 16:20| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                            +++1000000, и корнер есть, сидим без ничего!

                                                                                                                                                                                                                                                                            • Natalub  |16 мая 2012, 16:26| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                              И консультанты даже не знают будет ли эта коллекция, была или ожидается!!!!!!!!!!! Тайна

                                                                                                                                                                                                                                                                            • S. forever  |16 мая 2012, 18:19| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                              Про регионы даже говорить не хочется, если в Москве такое происходит.

                                                                                                                                                                                                                                                                            • Kashif  |16 мая 2012, 16:02| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                              [Комментарий удален]

                                                                                                                                                                                                                                                                              • Natalub  |16 мая 2012, 16:13| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                Продолжение следует...

                                                                                                                                                                                                                                                                                • BlackBagi  |16 мая 2012, 16:14| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                  жалко мало кисточек(((

                                                                                                                                                                                                                                                                                  • Sognatore  |16 мая 2012, 16:16| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                    Меня тоже заинтересовала эта коллекция, т.к. мне очень нравится творчество Пуччи и их оригинальный яркий рисунок. К Герлену отношусь спокойно. Тоже подумывала купить что-нибудь из этой коллекции. Но пока так и не надумала.
                                                                                                                                                                                                                                                                                    Но вызывает искреннюю печаль сравнение очереди в косм.магазин и в картинную галлерею. Тем более, раз коллекция лимитированая, то понятно любому, что всем не хватит. И всегда есть риск, что не хватит именно тебе. Москва многомиллионый город, а у ИДБ клиентура более чем большая. Выводы напрашиваются сами собой....
                                                                                                                                                                                                                                                                                    Да, сотрудники магазина поступили некорректно по отношению к своим клиентам. Но ведь они и не обещали никому 100% покупку.
                                                                                                                                                                                                                                                                                    А вот поведение некоторых покупателей у меня лично вызвало не менее большой шок, чем поведение администрации магазина. Самовольно рыться в закрытых ящиках - это как минимум не красиво, а как максимум аморально! И я лично не вижу никакого оправдания такому поступку.
                                                                                                                                                                                                                                                                                    Если с Вами поступили некрасиво, то это не повод поступить так же в ответ. Надо искать иные способы решения ситуации.

                                                                                                                                                                                                                                                                                    • S. forever  |16 мая 2012, 18:21| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                      Согласна про неэтичное поведение покупателей, но вот ещё вопрос возник (юристы есть?) - а не прямое ли это нарушение прав потребителя, когда товар, имеющийся в наличии, не продают?

                                                                                                                                                                                                                                                                                    • Sognatore  |16 мая 2012, 16:16| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                      [Комментарий удален]

                                                                                                                                                                                                                                                                                      • Mart_ina  |16 мая 2012, 16:19| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                        Зато будем румяные!

                                                                                                                                                                                                                                                                                        • BlackBagi  |16 мая 2012, 16:21| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                          да румян получается больше чем всех остальных товаров вместе

                                                                                                                                                                                                                                                                                        • PSvetlaya  |16 мая 2012, 16:19| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                          Всем привет!) К сожалению мне удалось вчера попасть в число обманутых покупателей Герлен на Маросейке..,забрала последний бронзер, при мне забрали последние коричневый блеск и тушь.., хотя честно говоря думала, что вообще уйду ни с чем.. Видела девушку, которая открыла шкаф и забрала метеориты, а так же директора... Честно говоря ситуация не из приятнейших.. Прекрасно понимаю, что тема с лимитками всегда подходит под поговорку: "Кто успел, тот и съел", но факт с отложенной продукцией для постоянных клиентов или для еще для каких-то целей в данной ситуации выглядит оскорбительной и неуместной для тех покупателей, которые приехали к открытию магазина и отстояли очередь. В общем настроение было подпорчено, а радость от покупки так и не пришла..

                                                                                                                                                                                                                                                                                          • Kashif  |16 мая 2012, 16:20| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                            Мои дорогие форумчане,

                                                                                                                                                                                                                                                                                            От имени марки Guerlain приношу Вам глубочайшие извинения в связи со сложившейся ситуацией с коллекцией Пуччи в магазине ИЛЬ ДЕ БОТЭ Маросейка 15 мая 2012г.

                                                                                                                                                                                                                                                                                            Как представитель марки, заверяю Вас, что дефицит коллекции Пуччи возник по не зависящим от Российского офиса причинам. Тем не менее, несмотря на то, что 28 марта 2012 г., на форуме который был посвящен Счастливым дням марки Guerlain, мы говорили о том, что коллекция будет в лимитированном количестве, мы не снимаем с себя ответственности за произошедшее и сделаем все возможное, чтобы исправить данную ситуацию.

                                                                                                                                                                                                                                                                                            В качестве мер реагирования будут предприняты следующие шаги:

                                                                                                                                                                                                                                                                                            1. Администрация магазина Маросейка уже любезно предоставила данные разочарованных клиентов, которые не смогли приобрести коллекцию 15 мая. В самое ближайшее время с ними свяжутся представители марки Guerlain.

                                                                                                                                                                                                                                                                                            От себя хочу заметить, что администрация магазина всецело поддерживает покупателей и действительно очень переживает, чтобы у покупателей оставались только самые хорошие впечатления от визита в магазин.

                                                                                                                                                                                                                                                                                            2. В самое ближайшее время, в магазины Маросейка, Ленинский, Митино, Тверская, Европейский поступят последние количества коллекции Пуччи, которые нам с большим трудом удалось экстренно получить и отгрузить в магазины ИЛЬ ДЕ БОТЭ.
                                                                                                                                                                                                                                                                                            Ниже график доступности коллекции по магазинам с датами и количествами.


                                                                                                                                                                                                                                                                                            Еще раз приношу свои глубочайшие извинения и заверяю Вас о том, что мы сделаем все возможное, чтобы подобная ситуация не повторялась в будущем.

                                                                                                                                                                                                                                                                                            Благодарю Вас за то, что Вы с нами.

                                                                                                                                                                                                                                                                                            Yours Sincerely,
                                                                                                                                                                                                                                                                                            Kashif Ur-Rahim
                                                                                                                                                                                                                                                                                            Key Account Manager
                                                                                                                                                                                                                                                                                            LLC Seldico (LVMH PC Russia)

                                                                                                                                                                                                                                                                                            • pupijam  |16 мая 2012, 16:23| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                              Спасибо вам ,Кашиф, что не обошли вниманием эту проблему. Все таки очень хотелось еще увидеть ответ и объяснеиния администрации магазина.
                                                                                                                                                                                                                                                                                              К сожалению разочарованных клиентов было гораздо больше, просто они не стали ждать развития скандала и уехали из магазина, список составлялся уже позже, когда дождались появления директора. Так что боюсь 11 банок на магазины не хватит для удовлетворения их разочарований.

                                                                                                                                                                                                                                                                                              • Natalub  |16 мая 2012, 16:24| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                И опять же кто успел....

                                                                                                                                                                                                                                                                                                • Bora  |16 мая 2012, 16:34| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                  Да, тоже думаю, что "разочарованных клиентов" гораздо больше... Но A la guerre comme a la guerre... девченки молодцы, позаботились о себе, составили список. Правда ожидаемая поставка такой мизер что боюсь список не поможет...

                                                                                                                                                                                                                                                                                                  • dreglia2  |16 мая 2012, 16:36| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                    Это точно, на всех желающих всё равно не хватит:(((

                                                                                                                                                                                                                                                                                                    • нат 747  |16 мая 2012, 16:40| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                      Но мне кажется, что все кто в списке получат все таки, если конечно сами не передумают.

                                                                                                                                                                                                                                                                                                      • -Janet-  |16 мая 2012, 16:43| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                        Все-таки я думаю такой резонанс возник не из-за того, что Герлен привез всего 2 баночки метеоритов в Россию. Все прекрасно знают, что очень многое в Россию вообще просто не доезжает, и даже не из лимиток.

                                                                                                                                                                                                                                                                                                        Вест сыр-бор из-за того, что магазин отказался и продавать имеющиеся в наличии продукты, прятал продукцию, хотя всем по телефону заявлял, что не откладывает никому и ничего, да еще после этого и спрашивает "чего вы тут улыбаетесь?"

                                                                                                                                                                                                                                                                                                        • нат 747  |16 мая 2012, 16:57| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                          Да конечно из за отношения, сама на Маросейке не была, но в этот день нечто подобное почувствовала на себе, только в др. магазине. И даже тушь, которую я очень ждала из этой коллекции не стала покупать, потому что все эти перепрятывания противны. Куплю у другой марки, не думаю, что она будет хуже.

                                                                                                                                                                                                                                                                                                • lanma  |16 мая 2012, 16:25| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                  Добрый день!
                                                                                                                                                                                                                                                                                                  Подскажите пож-та, а на новые поставки в магазинах ИДБ записываться или опять караулить- кто первый около магазина?

                                                                                                                                                                                                                                                                                                • lanma  |16 мая 2012, 16:40| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                  Уважаемые Кашиф ,

                                                                                                                                                                                                                                                                                                  И можно еще один вопрос- поставка 22-23 мая, а когда она будет оприходована и проведена и какого числа нужно приезжать за покупкой?

                                                                                                                                                                                                                                                                                                  Т.к дата поставки и дата оприходования- не всегда совпадают.

                                                                                                                                                                                                                                                                                                  • Kashif  |16 мая 2012, 17:17| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                    Я написал дату доступности на полке. Дата прихода в этот магазин назначена на 21 мая.

                                                                                                                                                                                                                                                                                                    • syringa  |16 мая 2012, 18:03| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                      Хм, понятненько, видимо, 21го все и продадут из под полы "постоянным" клиентам, тем, которые равнее других(((

                                                                                                                                                                                                                                                                                                  • Lekkka  |16 мая 2012, 16:52| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                    2 банки, 3 банки....смешно просто....

                                                                                                                                                                                                                                                                                                    • Nata__  |17 мая 2012, 12:09| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                      меня больше развеселило, что по 2 кисточки)))

                                                                                                                                                                                                                                                                                                      • LilyRyk  |17 мая 2012, 12:12| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                        Я добавлю-для пущего веселья-кисти линяют!

                                                                                                                                                                                                                                                                                                    • Джо Конда  |16 мая 2012, 17:26| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                      Kashif, добрый день! А можно ли узнать информацию по другим городам - ждать ли нам в регионах коллекцию Пуччи или она достанется только москвичам?

                                                                                                                                                                                                                                                                                                      • Kashif  |16 мая 2012, 17:36| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                        Елена,
                                                                                                                                                                                                                                                                                                        К сожалению, только в Москве

                                                                                                                                                                                                                                                                                                        • Джо Конда  |16 мая 2012, 17:47| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                          Спасибо за ответ, Кашиф. Очень и очень печальна вся эта ситуация. Особенно печально наблюдать, что в огромной стране России выделили лишь 3 города. И это в той стране, где женщины любят и скупают косметику в огромных количествах.

                                                                                                                                                                                                                                                                                                          • Allure11  |17 мая 2012, 00:13| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                            Джо Конда, в западных интернет-магазинах все в свободном доступе по ценам ниже российских со скидкой и ехать никуда не надо....все придет в почтовое отделение по месту жительства. Не вижу препятствий для покупки.
                                                                                                                                                                                                                                                                                                            Хотя ситуация более чем странная - при такой доступности с инете этой коллекции, почему-то в РФ на полках искусственно создают некий дефицит - противненько однако.

                                                                                                                                                                                                                                                                                                          • Lekkka  |16 мая 2012, 20:06| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                            А мне вот интересно,Герлен уже не нужна прибыль?!?
                                                                                                                                                                                                                                                                                                            Вот не понимаю,если есть спрос (причем бешеный) почему нет предложения?!

                                                                                                                                                                                                                                                                                                            • Ирина К  |16 мая 2012, 20:29| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                              Может это такой маркетинговый ход, супер ограниченное количество, столько желающих! и тут... ради клиентов они сделают дополнительный выпуск!)) все купят, и те кто уже купил прозапас купят!))

                                                                                                                                                                                                                                                                                                              • Маргопитри  |16 мая 2012, 22:29| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                хм, а кто-то наоборот, поищет другую марку... не свет же клином сошелся)

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                • Ирина К  |16 мая 2012, 23:12| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  Я тоже НЕ за такой маркетинговый ход... конечно такая политика скорее оттолкнет клиентов, чем удержит

                                                                                                                                                                                                                                                                                                        • VinnyPuh  |16 мая 2012, 17:32| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                          Спасибо представителю бренда, отреагировавшему на обсуждение возникшей ситуации. По крайней мере, мы видим, что компании Seldico не безразличны ее клиенты. И это утешает.

                                                                                                                                                                                                                                                                                                          • S. forever  |16 мая 2012, 17:32| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                            Спасибо, Кашиф, за ответ.
                                                                                                                                                                                                                                                                                                            Хотелось бы, чтобы в будущем и другие, не самые удаленные и малонаселенные, регионы не были обойдены вниманием.
                                                                                                                                                                                                                                                                                                            Да, конечно, мы уже привыкли все покупать на ибее, но так хочется придти в магазин, хорошенько все рассмотреть, потрогать, отдать деньги за действительно желаемый продукт и сразу забрать его домой, а не дожидаться прихода посылки неделями.

                                                                                                                                                                                                                                                                                                            • olga30  |16 мая 2012, 17:33| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                              Как Вы считаете, как отразится данная ситуация на продажах Герлен в Росссии? Считаете ли Вы, что сеть Иль де Боте невольно нанесла ущерб репутации дома Герлен? Ведь не секрет, что метеориты делают значительную долю продаж. Другие средства менее популярны, и парфюмерных удач у Герлена в новинках особо нет, а эсклюзивы не доступны обычному покупателю. на коллекции пуччи в России у Герлена гарантировано была бы прибыль. Герлен не счел Россию достойным рынком сбыта? Верится с трудом почему-то. Сеть решила, что пуччи будут плохо продаваться? Может маркетологам бренда стоит читать интернет - ведь прошлая коллекция пуччи до сих пор хорошо продается и покупается на Ибее и тд.

                                                                                                                                                                                                                                                                                                              • Sensual  |16 мая 2012, 17:51| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                Кашиф, спасибо большое, что Вы услышали нас) 2 банки метеоритов на магазин??!!!

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                • Arven  |16 мая 2012, 18:17| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  восхищаюсь дипломатичностью Кашифа, его вниманием к пожеланиям каждого клиента и тем, что он действительно предпринимает меры к тому, чтобы эти пожелания сбылись. Всем бы маркам такого представителя! Пусть и не каждому хватит этих метеоритов, но зато после такого обстоятельного ответа каждый сможет оценить, стоит ли ему ехать в тот или иной магазин.

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  • Scolopendra  |16 мая 2012, 19:36| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    Кашиф, спасибо большое, за Ваше участие в решение этого вопроса.
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    Очень надеюсь, что в ближайшее время всех потерпевших пригласят приобрести заветную коллекцию, и на этот раз все обойдётся без давки в магазине и нервных затрат.
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    Тем не менее ситуация все же неприятная. Ведь большинство желающих останутся все же ни с чем.

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    • viola_inc  |16 мая 2012, 21:21| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      что-что? пуччи будут на ленинском?

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      • tatennak  |16 мая 2012, 22:50| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        уважаемый Кашиф,
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        у меня вопрос в принципе по политике марки: скажите, нельзя ли где-то вывесить, кто из покупателей и по каким критериям (и почему это определяют какие-то там консы?) считается "своим"? Я думала, что все покупатели (лично я до этой коллекции скупала просто все сезонки Герлен здесь, в Европе, в дьютиках, но как видим, я НЕ СВОЙ покупатель) - так вот, я думала, что все мы, потребители продукции марки - ВАши, то есть свои... И вдруг, оказывается, что это не так, что это решают консы, которые о Герлене очень часто (поеверьте мне, как потребителю марки со стажем) знают о марке весьма поверхностно и мало... Это как определяется=? Т.е. мне надо после 14часового рабочего дня надо думать, как понравиться Мане с Маросейки, а не о том, какие метеориты купить? Как-то у меня не было никогда самоцелью понравиться консу, ккссиру или охраннику ИДБ,... мне казалось, что это ОНИ должны думать, как бы мне понравиться. Заранее благодарю за ответ

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        • Katts  |28 мая 2012, 01:01| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          450 бронзирующих пудр-румян? я не обчиталась??

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          по теме:
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          Кашиф, спасибо за Ваше участие!

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        • dreglia2  |16 мая 2012, 16:29| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          [Комментарий удален]

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          • Bora  |16 мая 2012, 16:40| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            Девочки, вы отметили, что Кашиф - единственный, кто в этой конфликтной ситуации, смог найти в себе силы и желание извиниться и дать пусть грустную, но Достоверную инф-цию по еще ожидаемым кол-вам...

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            • Natalub  |16 мая 2012, 16:47| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              Кашиф - представитель марки.

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              • pupijam  |16 мая 2012, 16:49| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                Конечно отметили.
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                Но директору магазина тоже не помешало бы внести свою лепту, после стольких упреков в ее адрес.

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                • Bora  |16 мая 2012, 16:51| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  Я об этом же. Магазин молчит, к-ый во многом всему "пособствовал" молчит. Кашиф извиняется. как-то неправильно это ((

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                • LilyRyk  |16 мая 2012, 16:53| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  Действительно достойное поведение и полная информация о планах поставки-спасибо,Кашиф.Умение признавать ошибки,даже если они не твои-талант сильных людей.

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                • Lekkka  |16 мая 2012, 16:53| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  А от магазина комментариев так и нет...

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  • LilyRyk  |16 мая 2012, 16:56| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    На мой взгляд,молчание директора провоцирует желание написать письмо выше...

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    • Elfica  |16 мая 2012, 16:58| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      Раз Краснодару все равно ничего не светит, если попадутся-куплю в ДФ, нет так и нет.

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      • Виктория, добрый вечер!
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        Поверьте, нам тоже очень жаль, что в краснодарском корнере Герлен не будет представлена эта коллекция!
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        Но, такова действительность.
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        Я уверена, что буду еще запуски и прекрасные коллекции:))) и возможность стать их обладателями:))))
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        Не расстраивайтесь, прошу Вас!
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        С уважением, Лысенко Валентина

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        • Маргопитри  |16 мая 2012, 22:35| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          У меня создается впечатление, что ажиотаж нагнетается искусственно(( очень странно, если есть спрос, почему поизводители не могут его удовлетворить????

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          • Elfica  |17 мая 2012, 01:57| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            [Комментарий удален]

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            • Elfica  |17 мая 2012, 02:00| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              Еще раз убеждаюсь, что Вы лучший директор, и девочки у Вас очень вежливые, спасибо)
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              Мне уже купили метеоритики)))

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        • olga30  |16 мая 2012, 17:08| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          У меня вопрос к представителю Герлен. Что помешало завезти коллекцию в Россию? Мировой кризис? Почему россиянки не могут быть красивыми? Они недостойны Герлена?

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          В магазине на Маросейке никогда особо вежливого приема не встречала кстати. Не смотря на наличие ВИП карты.

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          • BlackBagi  |16 мая 2012, 17:11| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            коллекция действительно очень ограниченная, ее не только для России мало представили.

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            • Elfica  |16 мая 2012, 17:14| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              На американских сайтах она в достаточном количестве с бесплатной доставкой! Все в наличии.

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              • BlackBagi  |16 мая 2012, 17:19| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                В России самый большой спрос на продукцию

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                • olga30  |16 мая 2012, 17:25| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  Покупайте на американском сайте. А я не хочу, чтоб снова мы вернулись в совок и простаивали очереди по 2 часа в ГУМе, чтобы купить карандаш для глаз! Я понимаю, что не завезли бы в город с населением 300 тыс человек. Но 10 экземпляров на Москву! Это создание искусственного ажиотажа.
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  А то, что было на Маросейке - это нарушение правил торговли. Называется "торговать из-под прилавка" Виновные понесли/понесут ответственность?

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  • Elfica  |16 мая 2012, 17:43| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    Я написала, что там она в наличии, более чем, а вот в России с ее спросом ничего нет. У меня нет метеоритов, просто не понятно почему они там в свободной продаже на многих сайтах, а у нас нет в магазинах!

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    • Chiaritta  |16 мая 2012, 20:07| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      а на каких сайтах (можно в личку)? у меня хоть уже и есть эта коллекция, но стало интересно

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    • olga30  |16 мая 2012, 22:03| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      а почему ее нет? Чтоб те кто купил (то есть работники торговли) могли ее выкупить и продать в 3 раза дороже?

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                • *VESNA*  |16 мая 2012, 17:20| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  А что мешало выпустить коллекцию в обычных объемах, как выпускают все остальные лимитированные коллеции? Или именно эта коллекция -сплошной эксклюзив с ручным замесом продуктов и ручной росписью? Прям зла не хватает на этот Герлен- хоть скандальным ажиотажем, но привлечь к себе внимание.

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  • olga30  |16 мая 2012, 17:21| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    Как и еще сотни коллекций Шанель, Диора и тд. Почему можно всегда без проблем покупать лимитированные коллекции Шанель в ЦУМе?

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    • syringa  |16 мая 2012, 18:06| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      Девушки писали, что в магазинах Европы, коллекция свободно лежит, и никто за ней не бегает. И уж тем более, никакой магазин не заставляет своих клиентов с утра стоять в очереди под дождем за 3мя баночками(

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      • catilda2005  |16 мая 2012, 20:25| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        Не могу говорить за всю Европу, но в Италии, а конкретнее в Турине уже ни в одном магазине нет ни метеоритов, ни кистей!!! Сегодня я как раз занималась их поиском!!!! Как меня иверяли везде поставляли по 1-2 шт. Так что это не только российских красавиц обделили

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        • безника  |16 мая 2012, 21:16| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          в Мадриде на прошлой неделе не было ничего

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          • Katts  |28 мая 2012, 01:06| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            была 10 мая в Сефоре в Лионе и 14 мая в Сефоре в Марселе - и там, и там метеоритов было в достатке. Однако удивило отсутствие лета Шанель ;)

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      • Kashif  |16 мая 2012, 17:20| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        Я часто езжу по миру и уверяю Вас, что Россиянки - самые красивые))))))))

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        • Natalub  |16 мая 2012, 17:22| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          Добрый день, Кашиф! И очевидно в Краснодаре и Владивостоке самые красивые))))))) (Шутка)
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          Почему наши корнеры не попали в разряд получателей коллекции вообще?(((((((

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          • Bora  |16 мая 2012, 17:25| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            очевидно в Краснодаре и Владивостоке самые красивые)))))))да, очевидно накрасившие )) позволю себе дополнить список и Питером ))

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        • Ветка  |16 мая 2012, 17:23| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          Спасибо, конечно... я с вами согласна, тоже часто езжу по миру и вижу реакцию...

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          • olga30  |16 мая 2012, 17:40| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            Поэтому нам не надо краситься и мы можем умываться водой из под крана

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            • Ветка  |16 мая 2012, 17:42| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              поэтотому-то и не просто "спасибо", а "спасибо, конечно"

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              • Allure11  |17 мая 2012, 15:31| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                вот это точно! Зато финансы будут в полном порядке! и нервишки! А здоровье, занете ли - главнее. :))))))))))))

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              • LilyRyk  |16 мая 2012, 18:53| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                Я часто езжу по миру и уверяю Вас, что Россиянки - самые красивые))))))))Лесть грубая,но приятная.))

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              • Chiaritta  |16 мая 2012, 19:42| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                да ладно, Ольга, в любом ИДБ, по крайней мере в Москве, наличие вип-карты вообще ничего не значит, только для тебя у кассы! это условность

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              • olga30  |16 мая 2012, 17:11| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                Ничего девочки купим себе побольше Шанели в Рив Гоше или в Лэтуале и будет нам всем счастье. Хоть какие то марки завезли свои лимитированные коллекции в достаточном количестве.

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                • Наталья_А  |16 мая 2012, 17:20| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  О, какой ужас, такие ситуации...и испорченное настроение, и потеренное время, и нет того,что хотелось купить...Мне кажется крайне не профессионально делить покупателей. Тем более,что клиент - это главное что есть на рынке для фирм занимающихся торговлей!И такое отношение,не приятное как минимум,становится нормой для многих магазинов с косметикой.
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  Замечательно,что хоть кто-то ответил (Кашиф) на комментарии форумчан.
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  Сочувствую любителям марки и такому началу вторника у них.

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  • Marina-na  |16 мая 2012, 17:20| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    Только бронзера достаточно много (относительно других средств коллекции), но я его уже купила в другой сети...

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    • L/  |16 мая 2012, 17:31| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      пострадавшие будут утешатся бронзерами, и я может его прикуплю, если встречу.

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    • olga30  |16 мая 2012, 17:39| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      А что утешаться бронзерами, если их тоже нет в продаже?

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      • basstett  |16 мая 2012, 17:40| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        смотрите график поставок в ответе представителя марки. Там приличный объем поставок этого продукта)))

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        • L/  |16 мая 2012, 17:47| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          да такого количества, всем желающим хватит! Маросейка 120шт!!!!!

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          • Elfica  |16 мая 2012, 17:49| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            Девушки, неужели после всего вы поедете на Маросейку? Я бы даром не взяла..

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            • L/  |16 мая 2012, 17:55| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              нет, я если буду в европейском или на тверской то там посмотрю,а специально не поеду конечно в те дни!

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              • Allure11  |17 мая 2012, 15:34| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                Девушки, неужели после всего вы поедете на Маросейку? Я бы даром не взяла..Вот я бы тоже после такого оставила бы этот магазин в покое вообще. Да ещё и с таким директором! Сами же девушки голосуют своими деньгами за тот или иной магазин и их директора! Вот упали бы у них продажи до нуля, быстренько бы и директор на мыло отправился бы за ненадобностью... а так... да делают они с такими что захотят!

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                • Rau  |17 мая 2012, 22:18| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  А я вот поеду. Там есть консультанты, которым я с удовольствием сделаю выручку (отнюдь не Герлен). То, что она пойдет еще и директору - увы, конечно.

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              • нат 747  |16 мая 2012, 17:50| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                Да уж румяными будут все)))

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          • olga30  |16 мая 2012, 17:51| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            Ну лично я не собираюсь смотреть графики, у меня - как и у многих здесь - максимальные скидки во всех косметических сетях. Где увижу там и куплю.
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            Почему нас сеть Иль де Боте ставит в зависимость от себя? И позиция директора магазина на Маросейке ИМХО такая же. Покупатель - чееловек зависимый, не пошел на работу, побежал на Маросейку, теперь вот предложено изучить график поставок
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            То есть все не для удобства покупателя.
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            Хотя в Москве с большинством лимитированных (!!!) коллекций всегда было "захотел - пошел и купил".

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            • Ирина К  |16 мая 2012, 17:59| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              График - это не обязаловка его изучать, а помощь для желающих купить, на мой взгляд

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              • olga30  |16 мая 2012, 22:04| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                Помощь? После того, что произошло на Маросейке, Вы уверены. что эта ситуация не повторится в других магазинах?

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                • Ирина К  |16 мая 2012, 23:04| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  Кто знает... но график все-таки ничем не вредит, а поможет девочкам сориентироваться на что могут рассчитывать

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  • olga30  |17 мая 2012, 10:39| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    Я так понимаю россиянкам уже не стоит рассчитывать на эту коллекцию. Если только есть возможность купить бронзер, который подходит только смуглым и очень загорелым, рискну предположить, что большинству россиянок по тону кожи ближе метеориты, чем бронзер чуть ли не негритянского оттенка.
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    Опять вопрос к представители Герлен: почему Герлен не завозит светлые пудры в Россию? Почему азиатской коллекции нет в России? Там же светлые тона все? Почему надо заказывать светлые тона знакомым из Алма-Аты и тд? Кто занимается рынком сбыта? Это решение страны-производителя или это политика московского представительства Герлен? Почему в таком малом объеме заказаны метеориты пуччи, которые для светлокожих девушек и почему к нам не приходят азиатские пудры (которые тоже для светлокожих), Россия вроде Евразия?

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    • Bora  |17 мая 2012, 14:30| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      Ольга, бронзер не "афроамериканский". Он с розовинкой и позиционируется как бронзер-румяна, а не пудра на все лицо. Хорошая симпатичная вещица.

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      • olga30  |17 мая 2012, 14:51| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        Бронзер ведь темно-коричневый на 3/4

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      • Lunga  |07 июня 2012, 03:58| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        я бы тоже белые шарики прикупила. зря не заказали сюда!

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                • basstett  |16 мая 2012, 18:08| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  ваш комментарий - подтверждение русской пословицы
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  "Не делай добра-не получишь зла!"=)))))

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  • olga30  |16 мая 2012, 22:09| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    Покупайте на американских сайтах если Вам хочется! Я принципиально не покупаю ничего по интернету. Тем более живя в Москве, у меня была - до появления пуччи - купить любые лимттки, которые мне хотелось в магазинах Москвы.
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    Почему я должна платить 60 долларов + доставка, если по ценам ИДБ по ВИП карте метеориты значительно дешевле???!!!! Не потому ли они и не достались простым покупателям?

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    • basstett  |16 мая 2012, 22:36| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      Покупайте на американских сайтах если Вам хочется!Не поверите! Но они мне даже даром не нужны!))))
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      мой ответ относился исключительно к вашему вопросу, что бронзеров не в продаже. Они мне, кстати, тоже не нужны))) но я прочитала ответ Кашифа и вам ответила))))

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      • Natalub  |16 мая 2012, 22:40| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        Оля))) У девушки есть идея.......купить Пуччи в ИДБ. Пожелаемм удачи и все!

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        • tatennak  |16 мая 2012, 22:41| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          Оля - и я с Вами))) мне теперь тоже даром ничего не надо из Пуччи))) для меня эффект всей этой бездарной акции очевиден)

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          • Allure11  |17 мая 2012, 00:19| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            вот-вот... а мне они стали не нужны сразу же, как только ещё наметился нездоровый ажиотаж и заявления о том, что будет она супер-лимитированная... Ха! И это прри том, что в инете на западных сайтах коллекция в свободном доступе. Кстати, мне показалось что там вообще-то дешевле, а не дороже - как тут кто-то высказался.

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            • tatennak  |17 мая 2012, 11:05| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              а для меня последней каплей стало то, что откладывали "своим"))))) меня это бесит всегда и везде. Значит то, что я вместо средней, но новой иномарочки, потратила на Герлен за последние Х лет, - для марки ничего не значит) Значит, такая марка для меня перестает существовать))) у меня с этим все в порядке, я с Кларанс рассталась из-за ошибки подбора консов ими, уж не думала, что Герлен так опозорится.... Стогйте, как бы говорит нам Герлен, в очереди - мы выйдем и выберем, кто свой.... ужас

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              • Ка  |17 мая 2012, 11:23| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                Когда появился нездоровый ажиотаж. Появилось подозрение,что его раздули искуственно. Есть подозрение, что эта коллекция ещё будет лежать в свободном доступе никому не нужная после всего что произошло.

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                • LilyRyk  |17 мая 2012, 11:28| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  Не думаю.Дело не в раздутом ажиотаже,созданном сетью,а в ограниченном выпуске.Лежать это коллекция не будет.

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  • Maria G  |17 мая 2012, 11:29| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    Девушки, мне вчера сказали на Алексеевской, что коллекция к ним поступил в июне-июле. Мне она не нужна, спрашивала ради страждущих!

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  • Барбара1  |16 мая 2012, 18:11| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    дааа, по 2 шт метеоритов на магазин-это круто!

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    • Sensual  |16 мая 2012, 18:13| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      дааа, по 2 шт метеоритов на магазин-это круто!будут опять разборки

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      • Tanya 2008  |16 мая 2012, 21:09| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        Да дела - вот это ажиатаж

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    • syringa  |16 мая 2012, 18:17| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      Что тут можно сказать? Только посочувствовать обманутым покупательницам и порадоваться, что сама не поехала, а ведь была такая мысль. Считаю, что в этой ситуации виноваты и Герлен и магазин. Ту же коллекцию можно свободно купить в американских интернет магазинах (кстати, если кого интересует, напишу в личку магазин, который к нам шлет), она лежит в магазинах Европы, и только россиянки почему-то по мнению фирмы недостойны их косметики. Чтож, есть еще Шанель, Диор и другие прекрасные фирмы, которые не ленятся привозить к нам свои продукты.
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      Что касается магазина, то это просто отвратительно выделять одних покупателей среди других. С какой стати отказываются продавать товар покупателю, пришедшему за ним в магазин?! Это просто нарушение законов? Они не хотят пообщаться с инспекцией?
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      Вобщем все сделали выводы, в какие магазины и на какие фирмы относить свои деньги. Боюсь, что выбор будет не в пользу Герлен.

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      • mnvnika  |16 мая 2012, 18:21| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        Почему-то была уверена, что Кашиф обязательно отзовется... Приятно, что не ошиблась! Жаль, что такое мизерное количество на страну...Обидно за регионы.

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        • LilyRyk  |16 мая 2012, 18:25| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          Он не мог не отозваться-такая работа..)

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        • Allure11  |17 мая 2012, 15:37| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          Почему-то была уверена, что Кашиф обязательно отзовется... Приятно, что не ошиблась! Жаль, что такое мизерное количество на страну...Обидно за регионы.Ну так кто-то должен хоть как-то спасать перекосившееся лицо марки Герелен :))))))))))))))

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        • chicca  |16 мая 2012, 18:51| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          Я смотрю, на некоторых женских сайтах уже начали приторговывать шарами Пуччи)))))))
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          У меня прямо ностальгия по СССР))))))) Ухохочешься)

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          • pupijam  |16 мая 2012, 19:42| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            Всеми шариками на сайтах приторговывают и прошлыми пуччами тоже.

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            • olga30  |16 мая 2012, 22:10| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              Вопрос: а кто приторговывает? Их же нет в продаже! Наводит на разные мысли, не правда ли?

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              • SharonovaOlesa  |17 мая 2012, 17:55| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                Производитель находится в Одессе, сами знаете где!

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              • Alise_J  |16 мая 2012, 22:28| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                Еще и с приличной наценкой торгуют))

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              • Chiaritta  |16 мая 2012, 20:15| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                девы, а мне вообще даже не звонили с Маросейке, у них там свой фейсконтроль, наверное)))они обещали позвонить и сообщить о приходе коллекции, сказали, что запись отменена и никого не хапиывают, просто кто успеет первым, тот и купит)

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                • sunnycurl  |16 мая 2012, 20:24| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  девочки, так вот же куча магазинов, где можно Герлен Пуччи онлайн купить
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  Ебей, амазон и 2-3 других приличных инет-магазинов.
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  Гуглить guerlain pucci, перейти в shopping results
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  и справа у вас ссылки на зарубежные инет-магазины.

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  Цены около 60 долл.+доставка.

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  • Elfica  |16 мая 2012, 20:31| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    На ибей они не 60 долл, +доставка...
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    Остальные к нам не шлют.

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    • Alessia St-Petersburg  |16 мая 2012, 20:42| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      [Комментарий удален]

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      • МарияДиваева  |16 мая 2012, 21:27| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        они не всюжу везут

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        • Rastomi  |16 мая 2012, 22:53| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          для тех,кто не знает-за каждую единицу заказа вы платите примерно 22 евро.-это доставка. Т.е если две позиции в заказе-то пересылка будет стоить 44 + стоимость заказа

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          • Bora  |16 мая 2012, 23:14| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            не совсем. Чаше всего бывает, что пересылка до 5 вещей (предметов) идет по единой фиксированной цене, не важно сколько 1, 2 или 5 веще в заказе. если больше 5, то растет тариф за доставку.

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            • Rastomi  |16 мая 2012, 23:25| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              попробуйте пробно заказать на сайте выше

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              • Bora  |17 мая 2012, 00:03| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                Rastomi, мне стало интересно разобраться в вопросе доставки с этого сайта :) Я сделала заказ 5 метеоритов (обычных). Для расчета доставки, воспользовалась анонсированным на сайте предложением, верхний левый угол "$19.99 USD Express Shipping to select countries on orders of $99 USD and more with code: ROWMAY12". Доставки в РФ оно покрывает.При check-out необходимо ввести этот код.

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                Т.о. к оплате за 5 метеоритов (считает уже в рублях): 1931,89*5 + 665,83 (доставка) + 599,47 (налоги и сборы) = 10 924,75.

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                Alessia St-Petersburg абсолютно права рекомендуя этот сайт. Это действительно выгодно. Я беру его себе на заметку.

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                • Rastomi  |17 мая 2012, 00:08| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  Bora,охотно верю,но два часа назад я пробно заказала две кисти и стоимость доставки была двойная. Попробую еще раз)

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  • Bora  |17 мая 2012, 00:17| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    Rastomi, в форме check-out нужно поставить галку для "use promotion code". Я тоже только после внимательного прочтения разобралась. Для чистоты эксперимента к 5 метеоритам добавила 2 пары джинс, доставка по-прежнему 665,83. Уже тянет что-то оттуда заказать ))))))

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    • Alessia St-Petersburg  |17 мая 2012, 00:51| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      Девочки, если будет желание заказать одежду, например джинсы, то лучше заказывать с интернет-магазина shopbop.com, там вообще бесплатная доставка от 100$ и часто бывают хорошие скидки. Но косметики там нет. А вообще, в США много хороших интернет-магазинов.

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      • Alessia St-Petersburg  |17 мая 2012, 01:16| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        Ещё девочки, там есть некоторые тонкости: если стоимость посылки до 200 Евро (включая доставку), то в Москве посылка проходит упрощенный таможенный контроль и DHL просто доставляют её домой, если же посылка стоит от 200 до 1000 Евро, то DHL берут 590 рублей за растаможку. Свыше 1000 Евро по закону нужно оплачивать таможенную пошлину 30% от стоимости. Так что больше чем на 1000 Евро в месяц лучше не заказывать.
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        В Питере при любой стоимости посылки DHL попросят выслать по е-мейл некоторые документы, подтверждающие стоимость, но это не сложно. А в остальном так же: до 200 Евро растаможка бесплатно, от 200 до 1000 Евро - 590 рублей.

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        • Bora  |17 мая 2012, 14:31| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          Алеся, большое спасибо за полезную инф-цию!

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    • Allure11  |17 мая 2012, 00:23| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      я тоже посмотрела.. там в углу на сайте есть код, который если ввести, то получите доставку всего за 20$

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            • Chiaritta  |17 мая 2012, 11:55| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              спасибо за совет! мне тока про Московскую область интересно еще, надо как-то узнать) обычно все без проблем, как и с Москвой, а тут не знаю) ну и любопытно стало, как подтвердить стоимость заказа - думаю, просто скрин с подтверждения оплаты на имейл?

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          • sunnycurl  |16 мая 2012, 20:36| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            так еще и амазон есть, он же вроде шлет в РФ!
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            Я забила в гугл guerlain pucci, перейти в shopping results, там минимум еще 3 магазина кроме ебея и амазона (нордстром и сакс). Ну да, плюс еще доставка долларов 20 по коду в Saks Fifth Avenue (он слева в верхнем углу), цена 59долл.+доставка. А цены везде разные, да...

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            • olga30  |16 мая 2012, 22:15| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              Почему мы должны покупать в 3 цены? Не это ли была цель ажиотажа? Это намного дороже российский цен на метеориты - в ЦУМе, где нет скидок метеориты были 2100. Почему мы должны платить 60? Или мне завтора на форуме постучаться в личку с предложением купить метеориты за 2 700? На одном из сайтов в барахолке уже выложили метеориты по такой цене. И это не предел. Завтра они почем будут? По 5 тысяч?
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              Для чего ажиотаж был? Как основа спекуляций?

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              • Ирина К  |16 мая 2012, 22:53| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                та 60$ это даже меньше, чем 2100)) доставка правда еще

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                • Bora  |16 мая 2012, 23:06| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  я думаю да, со временем, с каждым месяцем они будут дорожать, как любая лимитка. это нормально.поэтому тот, кто заинтересован не переплачивать должен поторопиться с заказом - приобрести их через друзей, знакомых или сам в Евпопе...

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  • Allure11  |17 мая 2012, 02:45| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    да вы что? а почему же тогда повсюду лимитки продают бывшие со скидкой 50% ??? Наверное потому что актуальность из со временем только возрастает, а срок годности увеличивается????

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    Вы наверное перепутали косметику с антиквариатом?

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    • Bora  |17 мая 2012, 14:37| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      что-то не видела такого, наверное какие-то неудачные тени. зато в интернете видела кучу постов тех, кто разыскивает лимитки прошлых годов. По большей части правда касается парфюма, но и косметика попадается. Сама пыталась найти румяна-бронзер Аврору диор прошлого года, что как-то нету ее со скидкой 50%. Глухо. если видели где, особенно если со ссылкой 50%, дайте ссылку плиз.

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      • Allure11  |17 мая 2012, 15:44| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        Бора, я не имела ввиду ВСЕ прошлые коллекции. Это же косметика! Она портится! Её не выпускают в таких количествах чтобы их можно было десятилетиями покупать! Да и если выпустили сдуру, то распродают побыстрее. Тот кто разыскивает лимитки прошлых годов - с ума что ли сошли??? Какой Диор? вы думаете я пользуюсь всеми марками подряд и интересуюсь их лимитками? Нет, это не так.

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        Например, часть лимитированных коллекций прошлых дней вы можете найти в тех же ИДБ со скидками 30-40-50%. Их сейчас и распродают. ТОлько искать надо по всем магазинам, потому что в них неодинаковый распродаваемый ассортимент. И не только лимитки, но и просто товары снимаемые с производства, или с истекающими сроками годности или вообще просто видок малость затертый - где-то по закромам болтался товар и вид потерял...

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        рекомендую посмотреть в дРуГой сети, там были какие-то прошлые лимитки. А лучше просто позвонить по магазинам и узнать это не выходя из дома. Рождественскую лимитку Герлен вообще продавали в ТК "Галерея" ещё в этом месяце, только это была дРуГая сеть.

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        • Bora  |17 мая 2012, 16:43| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          Тот кто разыскивает лимитки прошлых годов - с ума что ли сошли??? Какой Диор?да, я сошла с ума ))))))))) я хочу Аврору Диор прошлого года )))))))) Срок годности у к-ой 3 года, поэтому у меня есть еще 2 года, чтобы использовать ее )))

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  • Allure11  |17 мая 2012, 00:24| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    Ольга! 60 долларов - это дешевле чем цена в ЦУМе :))))))))))))))))

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    • olga30  |17 мая 2012, 14:28| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      1. вы забыли еще стоимость доставки
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      2. в ЦУМе нет скидок, а в ИДБ с максимальной скидкой метеориты пуччи были 1.600 вроде. Вот сравните 1 600 и 80 долларов, при том что неизвестно в каком виде товар при покупке онлайн придет.

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      Почему я пишу о совке? Все как в советские времена, за 1.600 нету, за 2.700 уже на форумах предлагают. А нам объясняют еще про элитность :(

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      • Allure11  |17 мая 2012, 15:46| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        ну да! я не оправдываю магазин. Покупаю регулярно в западных интернет-магазинах (как минимум 3 раза за месяц) - всё приходит в надлежащем виде, ни разу ещё не получила поврежденный продукт. Но если есть повреждения - предьявляете претензии и получаете товар надлежащего качества - это тоже не новость, все давно так делают. Процесс довольно обычный и стандартный, только в РФ он вызывает постоянно какие-то трудности с магазинами.

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        • Elfica  |17 мая 2012, 19:59| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          Я тоже часто заказываю, но с нашей почтой даже хорошо упакованные посылки приходят разодранными. Коробки предметов смятыми, благо они мне не нужны.

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                • sunnycurl  |16 мая 2012, 20:39| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  Saks Fifth Avenue шлет в РФ, только что проверила. Может немного дороже, чем в РФ, зато без нервов и стояния под дождем, с работы к 10 утра не надо отпрашиваться.

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  • olga30  |16 мая 2012, 22:11| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    Дороже и не факт. что не застрянет на таможне

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    • Natalub  |16 мая 2012, 22:12| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      Не застрянет))) Все отслеживается.

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      • olga30  |16 мая 2012, 22:22| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        А я вот хочу покупать в магазинах. Вот странный я человек, да?

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        • Bora  |16 мая 2012, 23:08| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          нет ) просто вы так прлучаете адреналин ) я могу это понять, недавно сама выхаживала золотой шиммер Sun inthe city по многим магазинам. Сейчас уже смешно вспомнить ))))))

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          • olga30  |17 мая 2012, 14:30| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            Лично я не получаю ни адреналина, я чувствую себя униженной от таких ситуаций. Но я НЕ была на Маросейке. Возможно у них был адреналин

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            • olga30  |17 мая 2012, 14:36| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              Я больше ценю в своей жизни в Москве, что вот решила я с утра, что хочу купить платье - пошла и купила, после работы - захотелось мне синий лак для ногтей - пошла и купила. Вы хотите адреналина? Может стоит заняться экстремальными видами спорта? Шопинг - это не спорт, а унижение, которые люди испытывают при покупке - это не адреналин.

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              • Bora  |17 мая 2012, 15:23| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                я отношусь к жизни проще. шоппинг - именно спорт и развлечение. и он, кстати, не всегда бывает удачным.

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                • olga30  |17 мая 2012, 15:30| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  Я тоже отношусь проще. Шопинг - это не спорт, и уж тем более не бег с препятствиями.
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  Захотел - пошел и купил.

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        • Alessia St-Petersburg  |16 мая 2012, 22:31| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          [Комментарий удален]

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      • BAJIbKUPU9i  |16 мая 2012, 21:10| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        В Маросейке полностью разочароваласть, больше туда никогда не пойду после КД Живанши.
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        Полностью поддерживаю автора этой статьи, очень возмущена в такой ситуации!!!!!!

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        • Kozzahka  |16 мая 2012, 21:10| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          Господи, кто бы мог подумать...в детстве бабушка мне рассказывала про страшные "бои" в очередях за колбасой....а в нынешнем 2012 люди сражаются за метеориты...честно я просто ушла бы из магазина, не полезла бы в контуары искать такое "добро". А вобще у нас этой коллекции нет, и я не понимаю ажиотажа вокруг нее.

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          • -Janet-  |16 мая 2012, 22:30| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            а за колбасу бои понимали? :))))

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            • Allure11  |17 мая 2012, 00:27| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              Жанет, за колбасу бои понимали только потому, что альтернативы никакой вообще не было!!! :))))))))))) Просто не было никакой колбасы вообще! А альтернативы метеоритам масса. Причем у самого же Герлен масса альтернатив в виде метеоритов из постоянной коллекции и рассыпчатых и компактных. Воть!

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              • -Janet-  |17 мая 2012, 09:03| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                а колбаса это жизненно необходимый продукт? без него никак?

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                • rbebe  |17 мая 2012, 15:07| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  а колбаса это жизненно необходимый продукт? без него никак?она вкусная была) и в очереди так было весело!) там по головам человека закидывали к кассе)

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  • Olevd  |17 мая 2012, 15:15| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    -Janet-? колбаса иногда была чуть ли не единственным источником белка, т.к. про мясо в книгах читали, но не знали как выглядит!!! А сыр - это был деликатес редкостный. В Ленинграде это было, так родственники со всей России приезжали в гости отовариться. И мы к ним в маленький приволжский городок ехали, захватив несколько палок колбасы. Там кефир,сливочное масло и сметана дефицитом считались.
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    Так что да, без колбасы - никак. В отличие от сегодняшней ситуации.

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                • Disturbia  |17 мая 2012, 00:28| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  Тогда время было другое,кругом дефицит!Колбаса вроде как немного лечебный продукт была,не то,что сейчас,кстати,и за ней имело смысл стоять.А стоять в наше время за какой-то там косметикой в очереди под дождём,да ещё и отпрашиваясь ради этого с работы - вот этого я ну ни как не понимаю...
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  Про директора магазина даже говорить ничего не хочется...Жалко девчонок,хоть я и не понимаю этой охоты за косметикой...

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  • Olevd  |17 мая 2012, 00:47| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    Колбаса, извините девушки, была едой! которую (любую) купить надо суметь было. И если не постоять в очереди, то сидеть семье голодной. И не только колбаса, бывало за молоком ребенку по 4 часа стояли. А Пуччи - я кстати их очень хотела, да уже перехотела, пожалуй - никто без них не умрет от голода.
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    Здесь же не в очереди дело - а в спецприглашении кучи народу за считанным количеством баночек., хамстве директора магазина, ну и в отношении самой марки (не российского представительства, подчеркиваю!) к своим покупателям. Вот это и возмущает многих. Просто приехать и узнать, что чего-то нет - нормально. Но когда тебя пригласили специально.....ну кончаются цензурные выражения. Поведение директтора - опять Салтыков-Щедрин и Гоголь вместе взятые. Короче, думаю что покупать у Герлена буду гораздо меньше, а может и совсем перестану - негатив и удовольствие плохо сочетаются.

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    • Allure11  |17 мая 2012, 03:09| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      я решила то же самое... во всяком случае что до зарезу надо и в плановом порядке и если нет аналогов у других марок - куплю. Но принципиально быть лояльной к какой-то марке и уж тем более реагировать на какие-то стимулирующие мероприятия - уже точно не буду... Более того, уже перестала пару месяцев назад. Чему очень рада - денежки целее!

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      Опыт показал давно (ещё в другой сети) что когда нагонят шумихи и ажиотажа, а потом ещё и приглашают на "охоту" - всегда в РФ и магазин и марка облажаются! Ну ВСЕГДА!!!
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      так что я конечно не оправдываю директора - он отвратителен, и марку не оправдываю - относится как к быдлу какому-то. Но и консов не оправдываю... девчонок жаль, но это их может хоть чему-то научит и трезвее будут к таким вещам относится - если не дурочки. Но я полный пас теперь в подобных мероприятиях. И даже СД в ИДБ меня уже не впечатляет.

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      • Тьери Мюглер  |17 мая 2012, 12:01| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        В конкуррггирующей марке все консультанты нарасхват - и очереди в кассу без СД, а на Маросейке уже ничего нельзя спросить, обязательно минут 15 будут уговаривать купить, если честно два дня пребываю в шоке, а тут еще увидела этот пост, не знаю Ильдеботе разочаровывает, хотя еще совсем недавно ни за что не променяла бы на конкурентов:(

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      • Little FireFox  |17 мая 2012, 08:43| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        вот я лично застала времена, когда были дикие очереди. мало того, в северных городах продукты давали по карточкам/талонам. и я с родителями стояла в этих очередях за едой по 2–3 иногда часа. когда в одни руки давали допустим по 1–2кг крупы. вот тогда всем приходилось так жить. потому что выхода другого не было. и я после этого никогда в жизни по собственной вроде не буду стоять ни в какой очереди, если это не пенсионный или что– либо наподобие. и я тоже очень рада за девочек, которые это не застали. поэтому сравнивают. без метеоритов можно спокойно обойтись, в отличие от еды.

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        • rbebe  |17 мая 2012, 15:08| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          вот я лично застала времена, когда были дикие очереди. мало того, в северных городах продукты давали по карточкам/талонам. и я с родителями стояла в этих очередях за едой по 2–3 иногда часа. когда в одни руки давали допустим по 1–2кг крупы. вот тогда всем приходилось так жить. потому что выхода другого не было. и я после этого никогда в жизни по собственной вроде не буду стоять ни в какой очереди, если это не пенсионный или что– либо наподобие. и я тоже очень рада за девочек, которые это не застали. поэтому сравнивают. без метеоритов можно спокойно обойтись, в отличие от еды.да, школота уже не поймет...)

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              • chisham  |16 мая 2012, 22:11| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                [Комментарий удален]

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                • Allure11  |17 мая 2012, 03:11| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  а в каком дьюти фри лежит? Я в Пулковском не видела. Спросила, они мне сказали что у них и не будет.

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              • tatennak  |16 мая 2012, 22:14| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                дорогие девочки, я так ВАм завидую, тем кто это вообще не застал. Я после того, как в детстве стояла по очереди с сестренкой и родителями в очереди за молоком, туалетной бумагой, а приличные туфли "выбрасывали" только в Гуме - НИКОГДА не буду стоять в очереди по своей воле (есть исключения - налоговая или пенс фонд - там без вариантов))))!!! а те, кто не застал - конечно, можно, для экзотики))) я лично пас!))))) Кашиф - хороший работник, но его галантный ответ не исправляет ситуацию для таких покупателей, как я, escucha me)

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                • olga30  |16 мая 2012, 22:22| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  Я застала времена, когда люди приезжали из других городов Росси, чтобы купить хоть что-нибудь. отстояв многочасовые очереди в ГУМе. Детском Мире, Лейпциге и тд.
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  Спасибо компании ИДБ и представительству Герлен в России, что чтут традиции совковой торговли.

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  • марьяша146  |16 мая 2012, 22:25| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    "Спасибо компании ИДБ и представительству Герлен в России, что чтут традиции совковой торговли." - ахаха, супер)))

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    • chisham  |16 мая 2012, 22:27| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      [Комментарий удален]

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      • tatennak  |16 мая 2012, 22:33| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        вот-вот, а то прямо такое чувство, что прямо любовь-любовь, ты как бы хочешь еще, а парень тебе говорит - ты прости, это была лимитка)))) и ты сидишь, и понимаешь, что нафига она нужна)

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        • МарияДиваева  |16 мая 2012, 22:38| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          Таня! СУПЕР!

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          • Chiaritta  |17 мая 2012, 12:07| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            в смысле парень сам лимитка?)

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            • tatennak  |17 мая 2012, 12:14| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              в смысле смог очень мало.... а оправдался тем, что этот акт был ограниченным выпуском.... ситуация очень похожа

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              • Allure11  |17 мая 2012, 15:49| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                ахахаха ....ааааааааааааааааааааааа.... парень-лимиткаааааааа :)))))))))))))
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                ис мог мало.... ну раз лимитка - значит вообще не смог!

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                • Alessia St-Petersburg  |17 мая 2012, 16:13| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  ахахаха ....ааааааааааааааааааааааа.... парень-лимиткаааааааа :)))))))))))))
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  ис мог мало.... ну раз лимитка - значит вообще не смог!
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  Это не лимитка, это импотент:))

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  • Иринкакартинка  |17 мая 2012, 17:39| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    ахахаха ....ааааааааааааааааааааааа.... парень-лимиткаааааааа :)))))))))))))
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    ис мог мало.... ну раз лимитка - значит вообще не смог!
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    Это не лимитка, это импотент:))
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    Это был пробник))))

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      • SharonovaOlesa  |17 мая 2012, 18:11| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        Я застала времена, когда люди приезжали из других городов Росси, чтобы купить хоть что-нибудь. отстояв многочасовые очереди в ГУМе. Детском Мире, Лейпциге и тд.
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        Спасибо компании ИДБ и представительству Герлен в России, что чтут традиции совковой торговли.
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        Супер!

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    • Grace  |16 мая 2012, 22:29| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      как-то вот и мне кажется, что овчинка выделки не стОит) ситуация просто БЕЗОБРАЗНАЯ. спасибо Кашифу за развернутые разъяснения, только что это меняет по сути? в этом с Таней абсолютно согласна. радует, что ни одного комментария от представителей магазина (или я впопыхах что-то упустила?) :) belissimo

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      • déjà vu  |16 мая 2012, 22:35| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        г-н Кашиф, позвольте поблагодарить Вас за участие
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        приятно думать, что неравнодушных людей все же больше =)

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        уточните, пожалуйста, следующий момент: представители марки Guerlain свяжутся с нами с какой целью?

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        • Allure11  |17 мая 2012, 02:37| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          для того чтобы принести извинения и попытаться отбелить репутацию.... для чего же ещё?

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          • déjà vu  |17 мая 2012, 11:46| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            для того чтобы принести извинения и попытаться отбелить репутацию.... для чего же ещё?так извинения от Герлена уже принесены, какой смысл в персональных?
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            у меня промелькнула надежда, что может отложат для "пострадавших" новой поставки, чтобы можно было прийти купить, не?)))
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            просто, зная, что в магазины завезут по 2 баночки шариков и по 2 кисточки, глупо даже надеяться, что их можно будет купить

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            • Allure11  |17 мая 2012, 15:52| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              так с самого начала они говорили что коллекция будет супер-лимитированная ! вообще удивлена как после такого обращения в клиентами, девушки не остыли к марке и коллекции и чего-то там ещё пытаются... а я то всегда удивлялась и не верила, откуда берутся девчонки, которых пнут пинком под зад, а они от этого только сильнее начинают хотеть, приставать, и чего-то там дальше добиваться... как будто ничего более важного нет на свете, как нет и собственного достоинства :(((( даль! оказалось это правда такие есть!

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        • Scolopendra  |17 мая 2012, 19:52| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          А Вам еще не звонили из представительства Герлен? Мне нет... Я тоже честно говоря надеялась на то, что нам предложат приобрести метеориты без давки и очередей. Наверное зря)) Видимо даже 12 особо пострадавших тяжело обеспечить метеоритами(((

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        • LilyRyk  |16 мая 2012, 22:43| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          Неприятно поразило,что директор Маросейки так и не сочла нужным дать свои комментарии...Далека от наивности,ожидала иного хода событий-увы..

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          • Bora  |16 мая 2012, 23:11| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            да, нет даже формальных извинений... полный игнор. "не было такого"

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            • tatennak  |16 мая 2012, 23:13| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              я думаю, извинения просто у нее есть только для "своих" - отложены, так сказать, и запас их весьма лимитирован...

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              • chisham  |16 мая 2012, 23:28| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                гыгыгы))
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                поэтому всей очереди,ожидающей извининия просьба разойтись ине мешаться.

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                • tatennak  |16 мая 2012, 23:31| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  да, я думаю, они прутся от этого эффекта - теперь же надо им понравиться, чтобы отложили...)))) каждый прыщ мнит себя головным мозгом

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  • Bora  |16 мая 2012, 23:32| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    и не улыбаться!

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            • LilyRyk  |16 мая 2012, 22:44| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              пропустила НО..))

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              • илиса  |16 мая 2012, 23:29| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                Девушки,если кому-то очень хочется,могу посмотреть в Польше (скоро поеду) и в августе передать в Москву : )

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                • JMV  |16 мая 2012, 23:45| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  Эх, девчонки, вот она упущенная выгода! Сколько бренд Герлен мог продать россиянкам экземпляров столь востребованной! и желанной! коллекции, а нет у российского представительства Герлен такой возможности. Только извиняться перед обиженными соотечественницами выпадает на их долю и сглаживать негатив. Очень жаль.

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  • Rau  |17 мая 2012, 01:36| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    Особенно ценно, что комментарий магазина, который мы все тут так ждем, в соседней ветке в разделе магазина есть. Сегодняшним, натурально, числом. А тут тишина. Недостойны?

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    • Allure11  |17 мая 2012, 02:41| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      Посмотрела ветки обсуждения этого магазина - ничего не нашла... а как тема называется? Хочется однако прочесть ответ магазина...

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      • avaletti  |17 мая 2012, 02:59| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        Тоже не увидела ничего...

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        • pupijam  |17 мая 2012, 03:38| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          Думаю имеется ввиду что на сегодняшние письма они ответили на все кроме этого.

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          • Ветка  |17 мая 2012, 08:35| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            Где ответили-то? пошла искать!

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            • LilyRyk  |17 мая 2012, 10:17| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              И я не нашла ответа..

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            • Maiia  |17 мая 2012, 10:33| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              Думаю имеется в виду ответ магазина про коллекцию Лас-вегас - о том что она есть и что ее не откладывают.

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              • Rau  |17 мая 2012, 22:32| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                Девочки, я была невнятна. Ввиду имелось именно "реплики магазина вообще", а не на эту тему.

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        • Катя23vb  |17 мая 2012, 08:37| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          ой как не приятно....слов нет!!!мерзко и противно...зачем работать в сфере облуживания,если не умеете людьми общаться???это я к администрации!от себя скажу....ни разу при посещении этого магазина положительных эмоций не испытыла,стоят просто в рядочек ровно и смотрят оценивающим взглядом!... специальных тем конечно не стала создавать на эту тему...но этот случай просто кошмар!позор для такой огромной сети магазинов!

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          • chicca  |17 мая 2012, 08:46| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            Всё думала, написать или нет...Но у меня ТЕ ЖЕ самые эмоции. На Маросейке была всего раза 4, потому что люблю магазин на Смоленской, и он для меня ближайший. Так вот все 4 раза ушла в ужасном настроении с Маросейки. Постоянно забывали что-то положить, куда-то спешили, странно смотрели...Не люблю Маросейку.

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            • Лизон  |17 мая 2012, 09:09| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              А мне Маросейка всегда нравилась, много брендов, консультантов...
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              Но прочитала все комментарии и осадок какой-то есть...

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              • Ветка  |17 мая 2012, 10:34| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                Я всегда любила этот магазин и очень рада , что не случилась там в тот злополучный день... Поехала бы непременно, но меня не было в стране...

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                • LilyRyk  |17 мая 2012, 10:43| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  Я тоже любила..и меня не было там 15 -купила метеориты Пуччи в Москве,но в другом месте-без давки и ажиотажа.И,если честно,сейчас думаю,ехать ли мне знакомиться с коллекцией Лас Вегас на Маросейку сегодня или...это не единственное место,где она представлена.Как-то душа не лежит.Очень обидно за всех присутствовавших в тот день и оскорбительно молчание директора магазина.Я вижу в нем подчеркнуто-неуважительное отношение к клиентам сети.

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            • Галина140821  |17 мая 2012, 11:46| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              Я имела сомнительное счастье побывать 1 раз на Маросейке. Такое же впечатление. Единственная консультант, которая мне понравилась - по Диор.

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              • tatennak  |17 мая 2012, 12:15| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                да, и абсолютно безжизненные лица кассиров

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                • Ветка  |17 мая 2012, 13:27| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  В диоре всегда внимательны. и при этом ненавязчивы. И никогда не уйдешь без пробничков и презентиков даже при самой маленькой покупке

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  • Ехидна  |17 мая 2012, 15:07| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    Без пробничков очень даже уйдешь, но все равно консы Диор на Маросейке мне очень приятны. Все.

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  • Ка  |17 мая 2012, 13:52| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    Мне тоже там нравятся консультанты Диор.

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    • Lametta  |17 мая 2012, 16:37| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      Да, консультанты Диор - там самые лучшие! Так и хочется у них что-нибудь купить!

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  • rea-kat  |17 мая 2012, 10:34| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    Ничего себе. Прям как в советские времена...

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    • Джо Конда  |17 мая 2012, 11:30| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      Какой скромненький список "пострадавших"... А регионы не пострадали, которых вообще кинули с этой коллекцией, показав сначала картинки, а после - кукиш?... Так что, нас тоже смело в список надо вносить, мы вообще второсортниками оказались, по мнению Дома Герлен. Неприятнейшая истрория.

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      • tatennak  |17 мая 2012, 11:33| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        вот-вот и я про то же, да и в Москве, как видите, из 8млн женщин пострадало немного.... Так что, как говорится в народной пословице - "Ну не можешь, я пойду к другому"

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        • Natalub  |17 мая 2012, 13:04| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          И в городах присутствуют эксклюзивные корнеры Герлен....
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          А эксклюзивов нет(((
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          Не продумано все изначально....

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          • -Janet-  |17 мая 2012, 13:25| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            ой, по мне, так фиг с ними с этими лимитками в регионах. лучше бы расширили ассотримент брендов - а то одно увезем, дургео привезем... да привозите и все и ничего не надо увозить!!!!

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            А лимитки, на то и лимитки,чтобы не везде быть... Но это мои рассуждения, ничего не имеющие общего со здравым смыслом...

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            • Natalub  |17 мая 2012, 13:39| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              В корнерах то должны быть представлены..... Для чего их вообще тогда открывали?!

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              А про ассортимент..с согласны на присутствие всех марок во всех магазинах с консультантами, акциями, пробниками, призами и подарками)))))

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              • Джо Конда  |17 мая 2012, 13:42| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                чтобы не везде быть - это эксклюзив, а лимитки - это сезонная коллекция, которая не входит в постоянный ассортимент продукции)) Тогда бы уже так и обозвали эти пуччи эксклюзивом и продавали в одном-единственном бутике))

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                Кстати, да. Совершенно непонятна логика - как можно было обделить корнер Герлен в Краснодаре?

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          • светланка-а-а  |17 мая 2012, 14:32| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            [Комментарий удален]

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            • olga30  |17 мая 2012, 14:42| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              Да, дело не в шариках. А в нарушении правил торговли, неуважительном уважении к покупателем и тд. Ситуация же давно назревала. А шарики стали катализатором и вот такой колапс в итоге

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              • olga30  |17 мая 2012, 14:42| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                Неуважительном отношении то есть

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                • Alessia St-Petersburg  |17 мая 2012, 16:18| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  Оля, да не ходите вы на эту Маросейку! Нужно ходить в те магазины, где сотрудники ценят покупателей и стараются помочь. А если на Маросейке не хотят уважать покупателей, то пусть консы сами свою косметику покупают:))

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                • Джо Конда  |17 мая 2012, 15:43| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  по-моему, все гораздо проще. У людей есть увлечения, хобби - кто-то собирает марки с календариками, а кто-то шарики))

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                • arina194  |17 мая 2012, 14:34| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  Девченки посмотрите это видео - это то что вы хотели купить!!!! http://www.youtube.c...
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  Про зеленые шарика ха-ха!

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  • olga30  |17 мая 2012, 14:40| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    У меня ю-туб заблокирован - расскажите, что там?

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    • Tanyaotto  |17 мая 2012, 15:07| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      10-ти минутный обзор. Эта коллекция за границей в неограниченном выпуске, лежит себе.)))
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      Непонятно, зачем специально в России создали искусственный ажиотаж?...

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      • catilda2005  |17 мая 2012, 15:33| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        10-ти минутный обзор. Эта коллекция за границей в неограниченном выпуске, лежит себе.)))
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        Непонятно, зачем специально в России создали искусственный ажиотаж?...
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        не правда, не лежит эта коллекция в неограниченном количестве! Метеориты и кисти очень трудно найти!!!

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        • Bora  |17 мая 2012, 15:41| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          подтверждаю, коллеги в Европе говорят, что найти можно, но уже с трудом. Свободно не лежит, надо искать.

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      • Ехидна  |17 мая 2012, 15:35| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        Столько "танцев с бубном" вокруг этих шариков????? Что-то Пуччи сильно намудрил в этой коллекции.

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        • Bora  |17 мая 2012, 15:40| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          они красивые...

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          • Ехидна  |17 мая 2012, 15:54| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            Да, когда на них смотришь. Особенно банка. Но - вынь зеленые, потряси, потом положи зеленые, еще потряси, а если забыл вынуть, то раздави еще других цветов и, может быть, не будешь с лицом, как у аватара? Это и есть шедевр от Пуччи? Ладно, побрюзжала, и хватит:)))))))))))

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            • BlackBagi  |17 мая 2012, 16:26| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              не правда, они не зеленят лицо и синим тоже не делают)) я не выкладываю шарики и ничего не трясу они и так замечательно набираются

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              • Alessia St-Petersburg  |17 мая 2012, 16:29| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                Так для любителей метеоритов это как медитация:)) Им наоборот это нравится.
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                Метеориты это ведь не необходимый продукт как обычная пудра или тушь для ресниц, метеориты - это красивая игрушка:))

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                • Olessia  |18 мая 2012, 11:41| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  Для меня шары как пудра, зимой с них не слезаю... Раньше были постоянки, сейчас добиваю Рождество 2011... Но этот вариант для меня реально очень бледный (по записи, в живую не видела..)

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        • neli5  |17 мая 2012, 14:53| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          Не понимаю, почему 450 бронзеров нельзя разделить на регионы, это же не 10 шт, а довольно большая партия? Питер рыдает - мы опять в пролете.

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          • светланка-а-а  |17 мая 2012, 14:59| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            [Комментарий удален]

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            • olga30  |17 мая 2012, 15:12| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              Психология толпы, что поделаешь. А ведь действительно могли в состоянии аффекта разгромить магазин, и сами бы потом не помнили как это произошло.
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              Виноваты здесь все-таки организаторы - маркетологи, поднявшие ажиотаж вокруг коллекции, которую практически не привезли в итоге, продавцы, зачем то обзвонившие людей (хотя товара не было в наличии) и попытавшиеся торговать из-под прилавка при свидетелях.
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              А ситуация. когда продавцы-консультанты на женских форумах продают тестеры, целые упаковки пробников, лимитки по завышенным ценам - хорошо известна. И на форуме ИДБ эта тема поднималась. Администрация сказала" Торгуют тестерами, пробниками и тд не наши сотрудники" Но негатива-то у покупателя много., когда в магазине ничего не допросишься, а на форуме прям иногда и излишне настойчиво в личку предлагают.
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              И я согласно, что начинать надо с себе. Да, сети Иль де Боте надо начинать с себя. Провести с сотрудниками беседы, что нарушать правила торговли (как это произошло на Маросейке, например) - это не хорошо.

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              • Allure11  |17 мая 2012, 16:32| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                вот именно - ИДБ надо начинать с себя... а то тут декларируют замусоленные прописные истины и затертые фразочки типа "начни с себя"... но покупательницы не сами себя туда пригласили и не сами себя обзванивали.... и то, что магазин их спровоцировал устроить этот "эффект" толпы - так ИДБ сам и виноват, головой надо было думать, когда организуешь массовое мероприятие. У подобных мероприятий бывают и побочные эффекты, особенно если раздраконили покупательниц, а потом попытались нахамить, обмануть и выгнать.

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              • Lekkka  |17 мая 2012, 15:21| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                А мне нравятся хвалебные комментарии магазинов у пользователей с 0 рейтингом)))

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                • Disturbia  |17 мая 2012, 15:59| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  Рейтинг - для Вас это единственный показатель того,стоит верить человеку,или нет? =)

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  • Lekkka  |17 мая 2012, 16:17| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    Просто девочками уже не раз отмечались такие ситуации,в ветках появляется человек и первое же его (и зачастую единстваенное) сообщение это хвалит магазин к-ый все ругают))

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    • Disturbia  |17 мая 2012, 16:29| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      Так хвалят ведь магазины,а не директоров))) Вот если бы сейчас пришёл кто-то,кто бы нахваливал директора - это было бы странно))) Мне тоже магазин на Маросейке нравится - он у меня самый любимый,поэтому,наверно,такие сообщения нормально воспринимаю,а вот если бы я этот магазин не любила,то и реагировала бы,наверно,по-другому))) Есть,конечно,консультанты,которые не нравятся,но я их просто стороной обхожу)))

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                • oon  |17 мая 2012, 16:21| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  Что тут говорить, но и из-далека я именно так себе и представила это событие. Разъяренная толпа -страшное зрелище.
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  Я бы, как и Светланка-а-а, тоже бы поспешила удалиться из магазина.

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  • -Janet-  |17 мая 2012, 17:14| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    подозреваю что толпа вела себя соответсвенно ситуации... их обманули, народ в бешенстве!
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    а Вы как думали, люди пришли ТАК КАК ИХ ПРИГЛАСИЛИ И ИМ ОТКАЗАЛИ ОТЛОЖИТЬ ТОВАР, простояли в очереди, им сказали: А все отложено для Постоянных клиентов, идите отсюдоВА!
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    И вся толпа должна была сказать, а-а-а, ну ладно, извините нас убогих, мы пошли???????

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  • светланка-а-а  |17 мая 2012, 15:23| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    [Комментарий удален]

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    • светланка-а-а  |17 мая 2012, 15:23| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      [Комментарий удален]

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      • rbebe  |17 мая 2012, 15:31| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        Каждому эта ситуация видится по своему, я не сижу на форумах, и мне никто никогда не писал и не предлагал тестеры и пробники, я не владею этой информацией, поэтому не считаю нужным дальше развивать эту тему. Я просто высказала свое мнение по поводу конкретной ситуации. А собирать сплетни и развивать вокруг них демогогию оставим для тех, кому это действительно интересно."демАгогию".

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      • rbebe  |17 мая 2012, 15:33| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        ВСЕ! На выходных выхожу на охоту на Пуччи!!!!) Что не съем, то понадкусываю!!! Найду и отберу! В честном бою)))

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        • Bora  |17 мая 2012, 15:38| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          ;))))))))
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          Дина, всегда с удовольствием читаю Ваши комменты. у Вас потрясающее чувство юмора!

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          • нат 747  |17 мая 2012, 15:43| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            Присоединяюсь, Дина всегда вносит позитив даже в самые негативные ветки)))

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          • флюенс  |17 мая 2012, 17:59| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            [Комментарий удален]

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            • флюенс  |17 мая 2012, 18:00| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              [quote]ВСЕ! На выходных выхожу на охоту на Пуччи!!!!) Что не съем, то понадкусываю!!! Найду и отберу! В честном бою)))
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              Тогда в перед !!!!!!!!!!И удачи!!!!!!!!!!
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              Тогда вперед! И Удачи!!!!

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          • olga30  |17 мая 2012, 16:23| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            Я уже расхотела эти метеориты ((( у кого угодно ИМХО такие перипетии отобьют охоту к покупки

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            • Mandarina Duck  |17 мая 2012, 16:41| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              все мы разные :) кого-то наоборот - ещё больше возбудят :) для некоторых процесс погони за предметом адреналинней чем обладание этим предметом, ну и чем сложнее заполучить - тем в бОльшей степени эта вещь становится необходимой и желанной

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              • tatennak  |18 мая 2012, 17:39| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                черт возьми (прошу прощения, прямо вырвалось), девочки, ну вы же самые красивые (это я к тому, что наши дамы - действительно, самые красивые в мире), ну что ж так мелко брать адреналин, ну это уж слишком..... !!!! я могу еще понять - поставить цель - выйти замуж за Бандераса или, ну я не знаю, попариться в бане с Путиным - в этой "охоте", может, и можно понять адреналин.... Но это же косметос, это ж он должен быть для нас, а не мы для него.... А так жертвовать собой, временем и достоинством стоит все же для близких, детей (бесспорно) или просто здоровья хорошего человека...

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                • Little FireFox  |18 мая 2012, 19:47| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  Танюша, вот прям лучше и не скажешь

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  • oon  |19 мая 2012, 13:44| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    Но это же косметос, это ж он должен быть для нас, а не мы для него....!!! Вот !!! Полностью согласна с Вами )))

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              • Уваажаемые клиенты!
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                Приношу свои извинения за столь длительное молчание. Для того, чтобы не просто написать формальный ответ, мне было необходимо:
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                1. дождаться выходя на работу продавца-консультанта магазина, которая отложила тот самый дефицитный товар для клиентки;
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                2. лично проконтролировать запуск лимитированной коллекции Chanel Vegas, который стартовал вчера и количество товара также ограничено, чтобы понять причины возникновения случившегося 15 мая на запуске Guerlain.
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                Теперь более подробно. Администрацией магазина и мной лично была допущена ошибка, что производилась запись для последующего обзвона на эту коллекцию, т.к. мы знали, что она придет в более чем ограниченном количестве.
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                Необходимо было осуществлять исключительно информирование клиентов относительно даты запуска.
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                А действия консультантов корнера и продавцов, которые обзвонили клиентов и при этом уточнили, что количество ограничено, спровоцировали сложившуюся ситуацию.
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                Ни в коем случае нельзя было откладывать товар для одной клиентки,пусть и постоянной, которая, кстати, является очень активным пользователем данного портала, т.к. это было непорядочно по отношению к другим клиентам, которые под дождем ждали открытия магазина, чтобы совершить покупку.
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                За все вышесказанное я приношу свои извинения.
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                Относительно списка с фамилиями. Я предложила всем присутствующим записать свои фамилии и обещала передать его в представительство Guerlain, чтобы фирма-поставщик также принесла свои извинения клиентам нашего магазина. Из переписки Вы могли увидеть, что данный список дошел до адресата.
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                После получения информации, что будет допоставка данной коллекции, менеджер магазина обзвонила всех клиентов из списка.Кстати, в списке фигурирует Оршанская Елена, телефон которой не записан. Елена, если у Вас будет возможность, перезвоните в магазин по тел.621-53-19 и свяжитесь со мной. т.к. я лично контролирую данный вопрос.
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                Оперативно на корнере мои сотрудники раздали всем присутствующим семплы, чтобы хоть как-то сгладить ситуацию.
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                На сегодняший день сотрудники корнера Герлен и всего магазина работают в обычном режиме.
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                В корнере Chanel без всяких эксцессов продается лимитированная и ограниченная в количестве (и точках продаж) коллекия Vegas. А сотрудники магазина стараются не вспоминать, как НЕКОТОРЫЕ клиенты отталкивали их от накопителей, чтобы найти "спрятанный"товар, и обвиняли, что они за какое-то вознаграждение спрятали весь товар для других клиентов или купили все для себя.
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                Мы провели работу над ошибками.
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                Хочу также поблагодарить тех клиентов, которые своими темами и комментариями помогают нам в нашей работе, мы всегда готовы к диалогу.
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                И еще один момент. НИКОГДА по моей просьбе не удалялись ветки из обсуждений. Постоянные пользователи прекрасно знают, что менеджеры магазина берут на контроль все Ваши отклики и стараются объективно разобраться в той или иной ситуации.

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                С уважением,
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                директор магазина
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                Марина Корнева.

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                • LilyRyk  |17 мая 2012, 17:57| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  Уважаемая Марина!Хочу отметить,что являюсь постоянной клиенткой Вашего магазина и ни один мой визит не был омрачен неприятными впечатлениями.Тем не менее ситуация,связанная с продажами коллекции Пуччи,вызывает ряд вопросов.Интересующие меня предметы я приобрела в Артиколи,не в первый день продаж.В наличии была вся коллекция ,очередей и списков не было.Что помешало Вам сделать заказ большего количества,ведь интерес к этой коллекции был очевиден.По человечески не считаю правильным столь долгую паузу -понимаю,что для выяснения всех обстоятельств необходимо время,но думаю,что вполне можно было бы написать,что идет служебная проверка.Ваше молчание многие расценивали как игнорирование -увы..Добавлю,что сегодня была в Вашем магазине,в корнере Шанель.Консультанты,с которыми я беседовала,искренне переживают неприятную ситуацию с Пуччи-об этом говорили все.Справедливости ради отмечу,что услышала немало теплых слов в Вашу поддержку от Ваших сотрудников.Мне всегда нравилась атмосфера магазина,прекрасные консультанты,поэтому верю,что из всего произошедшего будут сделаны правильные выводы и ситуация не повторится в будущем.Думаю,Вы читаете переписку на сайте,но не могу вспомнить ,чтобы отвечали кому-то лично,как сегодня.Полагаю,что такое живое общение пойдет на пользу и магазину,и клиентам-я за радость свершившегося взаимопонимания.

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  • Уважаемая LilyRyk!
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    Спасибо за Ваш отзыв! Я действительно довольно редко лично отвечаю на сайте, хотя переписку читаю постоянно и осуществляю контроль за тем, чтобы на все темы мои сотрудники отвечали оперативно. И уверяю Вас, что по поводу каждого отзыва относительно обслуживания в магазине идет проверка и работа с персоналом.
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    Вопрос относительно того, что помешало обеспечить наш магазин приемлемым количеством товара правильнее переадресовать Кашифу, т.к. у меня нет информации какие количества были в Артиколи.
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    С моей стороны, столь долгая пауза была вызвана исключительно желанием объективно разобраться в ситуации, а не только принести извинения, т.к. мы реально очень уважаем наших клиентов и понимаем, насколько ужасным было все происшедшее.
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    С уважением,
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    директор ИДБ Маросейка
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    Марина Корнева.

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  • Rastomi  |17 мая 2012, 22:02| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    Уваажаемые клиенты!
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    Приношу свои извинения за столь длительное молчание. Для того, чтобы не просто написать формальный ответ, мне было необходимо:
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    1. дождаться выходя на работу продавца-консультанта магазина, которая отложила тот самый дефицитный товар для клиентки;
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    2. лично проконтролировать запуск лимитированной коллекции Chanel Vegas, который стартовал вчера и количество товара также ограничено, чтобы понять причины возникновения случившегося 15 мая на запуске Guerlain.
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    Теперь более подробно. Администрацией магазина и мной лично была допущена ошибка, что производилась запись для последующего обзвона на эту коллекцию, т.к. мы знали, что она придет в более чем ограниченном количестве.
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    Необходимо было осуществлять исключительно информирование клиентов относительно даты запуска.
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    А действия консультантов корнера и продавцов, которые обзвонили клиентов и при этом уточнили, что количество ограничено, спровоцировали сложившуюся ситуацию.
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    Ни в коем случае нельзя было откладывать товар для одной клиентки,пусть и постоянной, которая, кстати, является очень активным пользователем данного портала, т.к. это было непорядочно по отношению к другим клиентам, которые под дождем ждали открытия магазина, чтобы совершить покупку.
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    За все вышесказанное я приношу свои извинения.
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    Относительно списка с фамилиями. Я предложила всем присутствующим записать свои фамилии и обещала передать его в представительство Guerlain, чтобы фирма-поставщик также принесла свои извинения клиентам нашего магазина. Из переписки Вы могли увидеть, что данный список дошел до адресата.
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    После получения информации, что будет допоставка данной коллекции, менеджер магазина обзвонила всех клиентов из списка.Кстати, в списке фигурирует Оршанская Елена, телефон которой не записан. Елена, если у Вас будет возможность, перезвоните в магазин по тел.621-53-19 и свяжитесь со мной. т.к. я лично контролирую данный вопрос.
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    Оперативно на корнере мои сотрудники раздали всем присутствующим семплы, чтобы хоть как-то сгладить ситуацию.
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    На сегодняший день сотрудники корнера Герлен и всего магазина работают в обычном режиме.
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    В корнере Chanel без всяких эксцессов продается лимитированная и ограниченная в количестве (и точках продаж) коллекия Vegas. А сотрудники магазина стараются не вспоминать, как НЕКОТОРЫЕ клиенты отталкивали их от накопителей, чтобы найти "спрятанный"товар, и обвиняли, что они за какое-то вознаграждение спрятали весь товар для других клиентов или купили все для себя.
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    Мы провели работу над ошибками.
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    Хочу также поблагодарить тех клиентов, которые своими темами и комментариями помогают нам в нашей работе, мы всегда готовы к диалогу.
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    И еще один момент. НИКОГДА по моей просьбе не удалялись ветки из обсуждений. Постоянные пользователи прекрасно знают, что менеджеры магазина берут на контроль все Ваши отклики и стараются объективно разобраться в той или иной ситуации.
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    С уважением,
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    директор магазина
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    Марина Корнева.
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    Здравствуйте!

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    Вы хотите сказать,что вся коллекция,поступившая в центральный магазин России ИДБ "Маросейка" , которая должна была быть выставлена на продажу в тот день ,и за которой собралась огромная очередь, была предназначена (отложена) одному человеку,если очередь закончилась на первом покупателе? Что большая часть коллекции -т.е основная ее часть была обещана сотрудниками магазина одной клиентке?

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    • Уважаемая Rastomi!
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      Этой клиентке , которая кстати есть среду участников обсуждения данной темы (и на ее вопросы я также отвечаю), было отложено моим сотрудником:
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      1.Кисти метеорит- 2 штуки (из 3 в поставке)
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      2.Пудры метеорит- 3 штуки (из 9 в поставке)
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      3. Бронзирующая пудра в кол-ве 1 или 2 штук.
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      Все вышеперечисленное продано клиентам, которые пришли в магазин. И я считаю, что именно данная ситуация с припрятанным товаром стала одной из причин происшедшего.
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      С уважением,
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      директор ИДБ Маросейка
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      Марина Корнева.

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      • Rastomi  |18 мая 2012, 12:43| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        Уважаемая Rastomi!
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        Этой клиентке , которая кстати есть среду участников обсуждения данной темы (и на ее вопросы я также отвечаю), было отложено моим сотрудником:
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        1.Кисти метеорит- 2 штуки (из 3 в поставке)
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        2.Пудры метеорит- 3 штуки (из 9 в поставке)
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        3. Бронзирующая пудра в кол-ве 1 или 2 штук.
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        Все вышеперечисленное продано клиентам, которые пришли в магазин. И я считаю, что именно данная ситуация с припрятанным товаром стала одной из причин происшедшего.
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        С уважением,
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        директор ИДБ Маросейка
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        Марина Корнева.
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        Уважаемая директор ИДБ Маросейка!

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        Скажите прямо, без намеков,кому был отложен данный товар сотрудником магазина?

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        • П@вел  |18 мая 2012, 12:56| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          Скажите прямо, без намеков,кому был отложен данный товар сотрудником магазина?Вот интересно... А зачем это нужно знать? Что бы еще на одного человека вылить весь негатив?

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          • Rastomi  |18 мая 2012, 13:32| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            Я считаю,что данное обсуждение должно быть ясным.

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            • П@вел  |18 мая 2012, 14:05| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              На мой взгляд, директор поступает вполне корректно не называя имен, хотя чувствуется что ей самой получать весь негатив за других крайне неприятно.

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              • -Janet-  |18 мая 2012, 14:13| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                как-то не вяжутся вместе -

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                "директор поступает вполне корректно не называя имен, хотя чувствуется что ей самой получать весь негатив за других крайне неприятно" (цитата из вашего сообщения)

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                "директор магазина в явно неприятной и непростой ситуации вместо того, чтобы чтобы поспешить принести извинения, отчитывает покупателей как нашкодившую детвору, перебивает, позволяет себе реплики вроде: "а что это вы тут улыбаетесь?" (цитата из сообщения автора темы)

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                я думаю, что негатив за других тут никто не получает...

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                • П@вел  |18 мая 2012, 14:29| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  Что не вяжется?
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  Я лишь сказал что корректно не называть имя покупательницы, которая своими чарами и благосклонностью убедила консультантов отложить ей "не откладываемый" товар. Из-за чего по сути и начался скандал, хотя сама покупательница собственно тоже не виновата.

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  • -Janet-  |18 мая 2012, 14:34| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    вот тут согласна с Вами - покупательница не виновата.

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    не вяжется то, что "негатив получает за других" - по моему из цитаты темы автора явно видно, что не за других...

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  • Allure11  |21 мая 2012, 19:11| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    что-то мне тоже кажется что тот кто получает негатив - делает это вполне заслуженно. Так ещё ответ магазина не обошелся без мини-нотации о поведении покупательниц... втой его части где типа "невзначай" указано что консультанты стараются не вспоминать, как покупатели их отталкивали, пытаясь проникнуть в накопители... ха-ха. А они-то наверное надеялись что покупатели - бессловесное быдло, которому прикрикнешь "чего вы тут улыбаетесь и пошли вон по домам" - так они сразу и отправятся куда их послали....

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            • Уважаемая Rastomi!
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              Я не имею право разглашать подобную информацию о клиентах.
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              С уважением,
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              директор ИДБ Маросейка
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              Марина Корнева.

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        • déjà vu  |18 мая 2012, 12:11| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          [Комментарий удален]

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        • Lametta  |17 мая 2012, 16:43| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          Девочки, думаю, что Маросейка после этого сделают выводы. Уверена, что всех обзвонили не со злого умысла, а по глупости: люди записывались в списки, и они решили, что будет невежливо их не обзвонить. В общем, хотели как лучше, а получилось, как всегда...
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          А насчет отложки.. Приехала я в ЦУМ сегодня за бронзером Берберри, а какая-то дама себе 8 штук отложила. Позвонили ей - она подтвердила заказ. И я обломилась, и обратно по всем пробкам. Приехала, а мне звонят, говорят: дама отказалась! Вот как бывает!

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          • Bora  |17 мая 2012, 16:48| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            Девочки, думаю, что Маросейка после этого сделают выводы. Уверена, что всех обзвонили не со злого умысла, а по глупости: люди записывались в списки, и они решили, что будет невежливо их не обзвонить. В общем, хотели как лучше, а получилось, как всегда...Безусловно. Ситуация стрессовая и никто не хочет ее повторения. На ошибках учатся.

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            • Allure11  |21 мая 2012, 19:12| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              если было сделано "по глупости" - ничего не изменится как обычно... Мозги ещё никто себе не сумел приделать...

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            • S. forever  |17 мая 2012, 18:07| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              Вообще не понятно, как магазин может отложить ВОСЕМЬ штук??? Ну, я понимаю - продать сразу, а вот отложить? бред какой-то...

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            • olga30  |17 мая 2012, 17:07| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              А зачем эти списки вообще? Что одни покупатели равны, а другие равнее? Что за списки? По какому принципу списки? Как это совместимо с правилами торговли?
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              И почему нельзя было общую смс-рассылку, если хотели "информировать"?

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              • Lametta  |17 мая 2012, 17:28| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                Вот именно, что несовместимо, а мы ходим и записываемся. И откладываем - каждая из нас это делала! Я бы на законодательном уровне запретила отложки. Вот я сегодня, живая и готовая купить, стояла перед прилавком в ЦУМе, а пудру мне отдали. А потом человек не приехал за отложкой! Кого как, а меня больше всего раздражает не поведение магазина, а маркетинговая стратегия в виде создания искусственного дефицита. Если бы не это, то таких бы проблем не было бы! И 9 несчастных банок нас бы не спасли.

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                • Olessia  |18 мая 2012, 11:47| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  Я, конечно , наверное, дикая, но никогда ни в одной сети ничего не откладывала... Иногда только вещи отвешиваю на 2-3 часа, и люстру один раз отложила на 1 день...

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  • Maiia  |18 мая 2012, 11:55| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    А я всегда откладываю, когда знаю, что мне надо купить. Я не могу в один миг сорваться и полететь в магазин, хотя на работе у меня по большому счету свободный график. А в СД я, например, не люблю менять свои планы на ходу, если вдруг не будет в наличии того, что было запланировано. Заранее все откладываю - прихожу и сразу на кассе все быстро покупаю.

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              • нюсяся  |17 мая 2012, 17:18| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                а я думаю, что если каждый из тех кто не получил долгожданную коллекцию был бы в вип-клиентах (те которым отложили) говорил сейчас по другому. Просто представив эту варварскую картину, когда покупатели отпихивают консультантов и лезут в накопители. ЛЮДИ ВЫ ЖЕ НЕ ЗВЕРИ, А ВЕДЕТЕ СЕБЯ ИМЕННО ТАК!!! Это всего лишь косметика, пусть и долгожданная.

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                • olga30  |17 мая 2012, 17:22| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  Вот все время стрелки переводятся на варварское поведение покупателей, а то что оно было спровоцировано НАРУШЕНИЕМ ПРАВИЛ ТОРГОВЛИ, от этого нас уводят в сторону.

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  • Уважаемая Olga 30!
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    Уточните, пожалуйста, какие правила торговли были нарушены?
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    Очень жаль, что мои комментарии Вы расценили как попытку увести Вас в сторону. Хотелось бы уточнить, а Вы никогда не оставляли свой номер телефона, чтобы Вам перезвонили, когда появится интересующий Вас товар? Насколько я знаю, эта услуга более чем удобна клиентам магазина. И относительно резервирования товара. Когда речь идет о продукции, которая не является лимитированными коллекциями, многие из Вас звонят и просят отложить до определенного дня. Или Вам не нравится эта практика? Давайте еще вспомним о счастливых днях, когда многие из Вас, как только получают смс-рассылку или узнают информацию на сайте,звонят в магазин и просят отложить товар, чтобы сделать покупку в день акции, или это тоже плохая и неудобная практика?
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    Еще раз повторюсь, что мы допустили ошибку отложив товар, который пришел в мизерном количестве.
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    С уважением,
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    Директор ИДБ Маросейка
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    Марина Корнева.

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    • mishutka5  |17 мая 2012, 21:55| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      Странное дело получается - на Маросейке можно и нужно оставлять номер, чтобы консультант мог связаться с клиентом и сообщить о поставке нужного продукта, в то время как в Звездочке как ни попрошу - все время отказывают.

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  • -Janet-  |17 мая 2012, 17:31| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    нюсяся, а если Вам завтра в магазинах откажутся еду продавать. Приходите в магазин - полки ломятся от всего, а Вам скажут "а не продадим и все - лицо мне ваше не понравилось"... Приезжайте на заправку, и машину отказываются заправить, а бензин есть... подходите к маршрутке, а марштрутчик Вам - Все места зарезервированы, так что покиньте машину...

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    Нарушение прав надо устранять на корню, пока не разрослось, потом уже не вырубишь...
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    Знаете как эксперимент с лягушкой. Если лягушку бросить в кипяток, то с ней ничего не случится, потому что она докоснувшись до кипятка выскочит из кастрюли. А если ее положить в кастрюлю с водой комнатной температуры и постепенно нагревать воду, то лягушка сварится. Потому что она не поймет тот момент когда надо выпрыгнуть.

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    • нюсяся  |17 мая 2012, 17:55| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      если со мной случилась такая ситуация, то первое о чем я подумала было бы: значит это не моя вещь и она мне не нужна:) затем попила бы кофе в ближайшей кафешке и успокоилась:) повторяю, это всего лишь косметика.

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      • -Janet-  |17 мая 2012, 21:09| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        люди разные.
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        некоторые добиваться того, что им нужно во чтобы то ни стало. некоторые отступают как только появляются первые трудности.

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        • -Janet-  |17 мая 2012, 21:10| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          ой, забыла дописать: Но это не значит, что первые лучше вторых, впрочем как и не означает что вторые лучше первых...

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          • tatennak  |17 мая 2012, 21:52| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            это не трудности, на мой взгляд. Девочки, дорогие, трудности - это болезнь, сложные роды, проблемы в бизнесе, муж бьет\пьет, ну т.е. серьезные вещи) а это попытка поставить Вас и нас, ну т.е. всех нас в ненравящуюся нам позицию.... Вернее, есть первые, кому эта позиция категорически не нра, и вторые, кто может ее и потерпеть.... Если на пути к покупке косметоса мне надо встать раком, мне это точно не подходит - ну не люблю я это)

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            • Иринкакартинка  |18 мая 2012, 17:20| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              Согласна с каждым словом. Косметика- это не проблема, а мелочи, проблемы- куда более серьезные моменты жизни(((

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  • Уважаемая Olga30!
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    В магазине существует следующая практика: если Вы заинтересовались каким-либо товаром и хотите, чтобы Вас проинформировали о его поступлении, то Вы можете оставить свой телефон и сотрудники Вам перезвонят, когда будет товар появится в продаже.
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    С уважением,
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    директор ИДБ Маросейка
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    Марина Корнева.

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    • olga30  |17 мая 2012, 17:33| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      Уважаемая Марина Корнева, я имею ВИП-карту Вашей сети уже не первый год, на Маросейку я не обращалась, но я обращалась в другие магазины сети ИДБ, где мне было жестко сказано " Мы товар не откладываем!" (я просила отложить на 2 часа, забыла дома кошелек - и мне все равно было отказано, не смотря на мою ВИП-карту)
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      Уважаемая Марина Корнева, мне действительно хотелось, чтоб меня как ВИП-клиента вашей сети информировали о поступлении новых коллекций, однако в конере шанель, например, сотрудники вашего магазина мне никогда конкретной информации не давали, ссылаясь на то, что они не могут ее разглашать.

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      • Уважаемая Olga30!
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        Ваш номер телефона я передала в корнер Chanel консультантам. Вас будут информировать о поступлении новых коллекциий.
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        С уважением,
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        директор ИДБ Маросейка
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        Марина Корнева.

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      • Mart_ina  |17 мая 2012, 18:42| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        [Комментарий удален]

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      • -Janet-  |17 мая 2012, 17:21| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        "выдали только 2 банки самым первым в очереди" и "наконец обнародовали накладные, выяснили, что банок метеоритов было 9, кистей - 3" (цитата из тем автора)
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        "Ни в коем случае нельзя было откладывать товар для одной клиентки,пусть и постоянной, которая, кстати, является очень активным пользователем данного портала" (цитата из ответа директора магазина)

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        ПОЖАЛУЙСТА, отзовись активный пользовтаель портала, которому отложили 7 банок Метеоритов!

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        • kia2307  |17 мая 2012, 17:30| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          Женя, она ни за что не выдаст себя, т.к. девочки на неё накинутся!

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          • -Janet-  |17 мая 2012, 17:52| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            да за что накидываться? :)
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            ей повезло - смогла договориться так, чтобы отложили...
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            и в результате как я понимаю ей они не достались, так как кто-то с боем забрал эти банки из накопителя.

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            • Уважаемая Janet!
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              Вы абсолютно правы, отложенный товар отдали клиентам, которые пришли к открытию.
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              В результате, смысла договариваться не было.
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              Хочу еще раз акцентировать внимание всех, кто читает эту ветку. Мы не должны были откладывать товар, который был в ограниченном количестве. Работа над ошибками проведена со всеми сотрудниками магазина.
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              Мы любим и уважаем всех наших клиентов и стараемся реагировать на все Ваши комментарии.
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              Если Вас что-то не устраивает при посещении магазина Вы можете вызвать администратора, если Вас не удовлетворил его ответ, то я нахожусь в магазине понедельник-пятница и готова к диалогу с Вами.
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              С уважением,
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              директор магазина ИДБ Маросейка
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              Марина Корнева.

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              • -Janet-  |17 мая 2012, 21:14| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                Уважаемая Марина Корнева!
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                Все-таки я так понимаю исходя из этой ветки, что товар не отдали клиентам, а товар был забран клиентами насильно... иначе бы этой ветки не было.
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                Но меня поражает количество: семь банок... чес слово у меня в голове не укладывается!!!!

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          • olga30  |17 мая 2012, 17:34| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            А я вот не активный пользователь этого портала, мне наверное лимитки вообще продавать нельзя )))

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            • catilda2005  |17 мая 2012, 17:44| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              Я тоже думаю, что не отзовётся.Её же просто растерзают!!!

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              Только вот из ответа директора следует, что эта девушка чем-то лучше всех остальных клиентов, которым ничего не отложили. НО директор магазина предпочла упуститить это из виду. Лично мне было бы намного приятней услышать от директора, что такое действительно было и больше не повторится (потому что откладывать, так всем в порйдке очереди, пока не закончатся или уж не откладывать совсем. А откладывать избранным это некорректно с её стороны)!

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              • catilda2005  |17 мая 2012, 17:55| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                Еще раз перечитала сообщениия директора и увидела там всё, что сама же и написала выше. Простите, раньше не обратила внимание, видимо. Думаю, что это стало уроком как для магазина, так и для покупательниц (что не нужно верить обзвонам и записываться, особенно на лимитки).

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            • S. forever  |17 мая 2012, 18:06| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              вы всерьез на это рассчитываете? :)

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              • -Janet-  |17 мая 2012, 21:18| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                Я всерьез рассчитываю, что появится человек и скажет что он не откладывал для себя семь банок, а отложил одну. То, что ему магазин не отказал в отложении, а другим отказал, я думаю он не виноват вообще. Откуда он знал, что другим не откладывают тоже?????

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                • Bora  |18 мая 2012, 12:18| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  Девочки, нам же дали понять кто это "активный пользователь портала, москвичка". Я знаю только одного такого человека, к-ого консультанты за покупки любят настолько сильно, что даже готовы были отложить почти всю имевшуюся небольшую партию. Конечно могу ошибиться, но уж очень прозрачно.

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  PS К этому человеку отношусь с большим уважением и даже немного восхищаюсь коллекцией.

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  • -Janet-  |18 мая 2012, 12:23| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    Да ну... Если я правильно поняла Ваш намек, то очень многие из сидящих здесь дам и включая намекаемую отовариваются по большей степени за границей, т.к. пребывают наверное чаще там, чем в России...

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    • Bora  |18 мая 2012, 12:30| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      во мне говорит голос Интуиции )))) А намекаемая особа обмолвилась, что так обладает каким-то непонятным везением на метеориты (заходит в магазин а они там) поэтому по запросу может выручить, купить/отправить девочкам в регионы. Я думаю многие попросили помочь.

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              • Mart_ina  |17 мая 2012, 18:18| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                так из текста - из 9 банок было 4 на момент открытия: 2 отдали первым покупателям, ост 2 отложены, а ещё 5-то куда делись?

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                • -Janet-  |17 мая 2012, 21:16| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  ну видимо тоже были отложены, но их покупатели не нашли :)))

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            • jussi0  |17 мая 2012, 17:32| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              Я хоть и не была в магазине на Маросейке в поисках лимитированной коллекции Пуччи, но мне не понятно, почему Герлен не хочет довыпустить эту востребованную коллекцию в таком количестве, котором надо? это же заработок и прибыль

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              • МарияДиваева  |17 мая 2012, 22:09| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                вот и я том же!
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                допечатывают тиражи книг, одежды и т.д.

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                • Maiia  |18 мая 2012, 09:39| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  Абсолютно уверена, что дело не в Герлен, а в ИДБ (ЕЕХ). По каким то внутренним экономическим причинам они не захотели закупить эту коллекцию в достаточном количестве, как это сделали, например, в ЦУМе или Артиколи. Наблюдаю подобный стиль уже не первый раз. Так, например, в ИДБ вообще не появилась юбилейная палетка помад Bobby Brown.

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                • Natalub  |17 мая 2012, 17:41| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  Теперь я точно рада, что данная коллекция не доехала до нашего славного южного города Краснодара....
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  Нет никакого желания переругаться из-за этой коллекции с девочками с форума, с другими клиентами магазина, с консультантами и Директорами.
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  Бог миловал!
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  Всем мира в душе!

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  • нюсяся  |17 мая 2012, 17:59| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    как я с вами солидарна:) девочки весна же, улыбайтесь!:)

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    • Агата  |17 мая 2012, 18:12| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      [Комментарий удален]

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      • Агата  |17 мая 2012, 18:13| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        Я вот тоже читаю и радуюсь, что во Владивостоке нет этой злосчастной коллекции. Пусть лучше совсем не будет, чем ажиотаж такой искусственный раздувать.

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        Да и охладела я как то к Герлену после этого. Раз не считают российских женщин достойными их продукции, ну их дело. Не хотят моих денег, найду тех, кто хочет:)))))
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        К счастью сейчас выбор марок богатый:))))) И у всех что-то интересное можно найти!

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        • Elfica  |17 мая 2012, 19:48| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          Она конечно не доехала и нервы мы сохранили, кто захочет, тот ее надет при желании. Мне лишь метеориты были интересны и я их получила.

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        • П@вел  |17 мая 2012, 17:48| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          Милые дамы!
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          Прочитал данную ветку и даже захотелось зарегистрироваться у вас и оставить свой комментарий. Я очень уважаю и обожаю всех вас без исключения и просто красавиц и тех, кому для поддержания красоты требуются траты по VIP карте в размере автомобилей :))
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          Так получилось, что я оказался в тот день среди тех "непонятно что здесь делающих мужчин" И скажу Вам честно мне было неловко... не смотря на то, что меня видели впервые я слышал не совсем приятные комментарии в свой адрес, что вот мол, пришел тут мужик и всех нас растолкает... пролезет первым... такой уж никогда не пропустит...а мы тут записываемся... все они мужики такие... На мой взгляд не нужно ругать кого то в сложившейся ситуации и требовать извинений. Нужно взглянуть в первую очередь на себя. Те кто еще пару минут назад мило улыбался натянутой улыбкой после открытия дверей магазина не смотря на "свои порядковые номера" уже расталкивал локтями окружающих и огрызался на тех кому "досталось"..кто то без церемонно рылся в шкафчиках отталкивая продавцов и вел себя как "те самые грубые мужики"...
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          Крайне жалкое зрелище.
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          И поверьте мы Вас любим и без всяких цветных шариков, когда вы добрые и ласковые.

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          • catilda2005  |17 мая 2012, 18:01| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            Клас!
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            Полностью согласна с последней строкой. Только некоторым, чтобы быть нежными и ласковыми требуются те самые шарики))) Это как если бы бы заказали крутую тачку, записались заранее в очередь, спали и видели её во сне, потом вам наконец-то звонят и сообщают, что машина доставлена и можно за ней приезжать; вы приезжаете.....и видите как другой клиент салона уезжает на ВАШЕЙ машине! Наверное вы тоже разозлитесь!

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            Ну это так, отступление, просто чтобы мужчины попытались понять. А в целом, вы полностью правы.
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            П.С. и не обижайтесь,что там про вас всякое говорили, просто это редкость, что у кого-то любящий мужчина пойдёт очередь отстаивать за метеоритами)))))

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            • Lametta  |17 мая 2012, 18:19| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              Мой бы не поехал... Эх...

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              • catilda2005  |17 мая 2012, 18:30| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                мой бы тоже не поехал

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                • Alise_J  |17 мая 2012, 20:30| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  И мой)) Его максимум можно после работы заслать в магазин, который по дороге, а чтобы в рань вставать, да еще не пойми на кой фиг нужными метеоритами...

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                • Disturbia  |17 мая 2012, 18:23| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  Если женщина не может быть доброй и ласковой без косметики - то это болезнь,имхо))) Да и на метеоритах в садик/школу/на работу/к родственникам не приедешь)))

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  • *  |17 мая 2012, 20:26| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    Полностью поддерживаю!!!на столько переживать из-за косметики....мне бы их проблемы. понимаю,что неприятен факт обмана со стороны магазина, но из-за пудры так расстраиваться не стоит...

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    • П@вел  |17 мая 2012, 21:56| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      Екатерина, я вообще стараюсь ни на кого не обижаться и придерживаться мудрости, что не стоит злиться на человека, если потом надо будет все равно его прощать ;)

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      • Jinger  |17 мая 2012, 21:59| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        Павел, не уходите с сайта!!! Читаю вас, как глоток свежей воды!:) Поверьте, здесь не только такие темы!

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        • LilyRyk  |17 мая 2012, 22:03| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          Вот это да...!)))"Это увлекательный был аттракцион
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          Так еще никто не шутил, как я и он..")))

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          • П@вел  |17 мая 2012, 22:38| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            Ольга, верю что темы у вас интересные и периодически почитывал, но как то всё не менял "ориентацию" с читателя на писателя...
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            Просто хотелось что бы те кто весело шутил ожидая в дождливую хмурую погоду долгожданной маленькой прихоти не изменяли своей радости из-за пустяков и оставались такими же счастливыми и порядочными.

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      • Disturbia  |17 мая 2012, 18:11| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        Ужас!Совсем женщины из-за косметики с ума сошли...
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        Как же всё-таки хорошо,что меня такая болезнь миновала! =)

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        • Chana  |17 мая 2012, 20:07| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          Павел, Вы просто прелесть!! :)

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          • kapriziki1976  |17 мая 2012, 21:00| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            Простите, а вы сами не за шариками ли пришли? Нет?

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            • П@вел  |17 мая 2012, 21:52| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              Ольга, у меня был целый "список" пожеланий, в том числе и шарики, поэтому я взял то, что успел, когда подошла моя очередь... Причем позже решив посмотреть дополнительно еще и парфюмерию сначала решил оставить все на кассе, но когда мне ответили "положите просто здесь на стол" я засомневался в порядочности покупательниц которых наблюдал минутами ранее и со всем этим "скарбом" переместившись вниз к парфюмерии был застигнут компанией дам, которым не достались заветные шарики/кисти и которые блуждали в поисках бесплатных подарков от другой компании.
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              По их взгляду я понял, что в том состоянии что они находятся такие не только коня на скоку остановят но и переломают его пополам и почетное звание "сильной половины человечества" мне явно не поможет... Кто то уже было ринулся ко мне с возгласом: - А этого мужчины в списке не было! Откуда у него....
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              Но видимо кто то более "зрячий" усмирил остальных фразой: - Да у него все равно нет метеоритов!
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              В этот момент небольшое огорчение что я не смог приобрести столь волнующие дам шарики сменилось радостью что "не побьют".

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              • LilyRyk  |17 мая 2012, 21:55| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                Отдаю должное чувству юмора!И немного другими глазами смотрю на ситуацию-не все так однозначно,как казалось вначале..

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                • Gala  |18 мая 2012, 09:04| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  на чем коня остановят?????

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  • rbebe  |18 мая 2012, 16:38| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    на чем коня остановят?????вот-вот)

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              • -Janet-  |17 мая 2012, 21:33| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                Ну что вот за мужик пошел, а????? Ничего доверить нельзя. Его за метеоритами послали (не для себя ведь брали правда?), думали уж он-то отстоит свое право на заветную баночку, а он что??? Вернулся с пустыми руками... И ведь заметьте не звезду с неба попросили, а вполне себе земные Пуччи!!!!!
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                _ну это я шучу_

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                а вообще мне дико и печально глядеть на таких вот пользователей, чес слово... Большинство сюда пришли и остались "по хорошим поводам": заинтересовала статья, акция, зацепился взгляд за интересный конкурс, материал и т.д.
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                А есть форумчане, не только Павел (достаточно вспомнить ветку про бан одной известной формучанки) которых почему-то цепляют для разговора только вот такие "протухшие ветки", как стервятники на падаль. Видимо "скандалы, интриги, расследования" будут всегда интереснее чего-то положительного... печально....

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                • П@вел  |17 мая 2012, 22:16| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  Да Евгения! Вспоминая известный персонаж детского мультика "Уж послали так послали...." я все же вернулся не с пустыми руками.
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  Отстаивать "свое право" на заветную баночку я и не собирался, заранее зная, что шансов у меня никаких, поэтому пропуская милых дам, очутился в конце очереди, не оглядываясь на тех, кто пришел после меня.
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  Я не считаю, что я очутился здесь по плохому поводу, просто не все было так однозначно, как вначале могло показаться читающим эту ветку. Мне как "незаинтересованному" в данной продукции, было чуточку виднее, как это выглядело со стороны.
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  Если мой взгляд на произошедшее доставил кому-то неудобства, я прошу прощения.
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  По мере своих возможностей и знаний я с радостью поучаствую в дискуссии с Вами на более положительные темы :))

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  • LilyRyk  |17 мая 2012, 22:21| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    Да...в действительности все иначе,чем на самом деле.)

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    • -Janet-  |17 мая 2012, 22:26| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      Я же сказала, что про первую часть пошутила!!!!

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      А вот насчет незаинтересованности сильно сомневаюсь... Вы знаете всегда в таких щекотливых темах появляется тот, кто либо зарегистрировался давно, но не писал за все время ни слова, либо зарегистрировался только-только Специально для того, чтобы отметиться в такой теме.
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      Причем ВСЕГДА такие люди выражают "свое против"... знаете, ну подозрительно это выглядит...

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      Может конечно вы из тех людей которые как раз и действительно такой вот не заинтересованный, не подумайте, что я вас в чем-то обвиняю и вы свободны в выражении своей точки зрения, даже если кому-то от этого неудобно....

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      Но просто задним нижним сердцем чувствую, что неспроста появляются такие вот несогласные....

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      • Jinger  |17 мая 2012, 22:31| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        Жень, думаешь "казачок"?:))) Бывает... А жаль:)

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      • П@вел  |17 мая 2012, 22:48| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        Евгения, шутку Вашу оценил, сам тоже немного знаком с юмором ;)
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        Оправдываться - неблагородное дело. Понимаю Ваши аргументы как и то что всегда найдутся люди которые будут во всем сомневаться.
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        Придется мне постепенно завоёвывать Ваше персональное доверие :))

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        • Агата  |18 мая 2012, 06:03| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          [Комментарий удален]

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          • Агата  |18 мая 2012, 06:04| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            Павел, ощущения про засланного казачка складываются из-за того, как настойчиво Вы пишете про "непорядочность покупательниц", про "страх, что нападут, затопчут и отберут". Вы старательно выставляете покупательниц какими-то неадекватными монстрами. Вероятно, чтобы им стало стыдно и они забыли про поведение директора, на которое и была жалоба.

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            Во-первых, это не по-мужски, некрасиво так себя вести.
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            Во-вторых, в цивилизованных странах, про которые так любят писать, за Ваши посты, покупательницы вообще то могли бы Вас привлечь к ответственности. У нас вроде как презумция невиновности, а Вы всех покупательниц, присутствующих в магазине, так мило воровками выставили.

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            • П@вел  |18 мая 2012, 10:32| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              Уважаемая Ольга! Чувство стыда не такое уж и плохое чувство - оно помогает нам стать лучше чем мы есть. И потом, как вы думаете, директору магазина сейчас не стыдно, когда на всю страну ее так все обсуждают? Причем ее, в отличии от покупательниц, можно узнать "в лицо".
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              Монстрами я никого выставлял! Все собравшиеся там женщины и девушки были очень даже красивыми и привлекательными ;)
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              Про то, что кто-то чего-то украл, я вообще ни слова не написал.
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              За свое, показавшееся Вам, "не мужское" поведение, я приношу свои извинения, с надеждой на будущее взаимопонимание :)

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              • -Janet-  |18 мая 2012, 10:43| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                И потом, как вы думаете, директору магазина сейчас не стыдно, когда на всю страну ее так все обсуждают? Причем ее, в отличии от покупательниц, можно узнать "в лицо".Сами написали стыд - "не такое уж и плохое чувство"... может в след. раз уже будет все так, что НИ ОДИНМУ КЛИЕНТУ даже НЕ ПОКАЗАЛОСЬ, что она "держалась высокомерно и агрессивно, обводила страждущих, тяжелым взглядом и не не выражала ни малейшего желания сгладить конфликт
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                ей настолько было все равно, что она даже и не пыталась этого скрывать" (цитата из темы автора)

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                • П@вел  |18 мая 2012, 11:16| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  Евгения! Я не оправдываю поведение директора. Думаю читая всю эту переписку она очень сожалеет за каждое произнесенное ею необдуманное слово и это тоже своеобразный урок для человека.

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  • -Janet-  |18 мая 2012, 11:23| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    Да ясное дело сожалеет. После ветки со словами "Маросейка оскандалилась" она небось и не рада, что эти Пуччи вообще в Россию приезжали...

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    • П@вел  |18 мая 2012, 11:38| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      Вот только давайте не будем злорадствовать а по христиански простим и отпустим с миром :)

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      • -Janet-  |18 мая 2012, 11:45| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        ну это не ко мне....
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        простят ли девочки, вставшие в пять утра и добиравшиеся на электричке и мокнувшие под дождем так и не нашедшихся 5 банок метеоритов - это явно не ко мне...

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        • Танюська  |18 мая 2012, 12:32| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          Еще вторую щеку можно подставить. И с чего Вы взяли, что все здесь христиане?

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          • П@вел  |18 мая 2012, 13:01| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            Прошу прощения, никого не хотел обидеть и уж тем более начинать религиозный спор... Я же все "со своей колокольни" рассуждаю :)

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            • илиса  |18 мая 2012, 20:47| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              Павел, Вы имеете право на мнение как все в этой ветке, поэтому, пожалуйста, не извиняйтесь постоянно!!!! Ваша деликатность просто умиляет : )

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  • Агата  |18 мая 2012, 10:46| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    А вот эта фраза
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    "но когда мне ответили "положите просто здесь на стол" я засомневался в порядочности покупательниц которых наблюдал минутами ранее "

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                • -Janet-  |18 мая 2012, 08:50| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  Я думаю оно не стоит Ваших усилий...

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  • VinnyPuh  |18 мая 2012, 09:04| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    Павел, но Вам все же удалось порадовать супругу подарками?

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    • П@вел  |18 мая 2012, 10:14| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      Чуточку радости подарил :))

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      • VinnyPuh  |18 мая 2012, 10:16| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        Поздравляю, представляю как она была счастлива. Причем вдвойне.

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        • -Janet-  |18 мая 2012, 10:29| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          Ну та кон же писал, что "Кто то уже было ринулся ко мне с возгласом: - А этого мужчины в списке не было! Откуда у него.... "
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          Значит что-то отхватил, несмотря на толкающихся дам, пролезающих без очереди и отсутствия себя в списках ...

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          • П@вел  |18 мая 2012, 10:59| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            Да Евгения, отхватил :))) в то время, пока большая часть покупательниц выясняла куда же делись метиориты, продавцы старались обслужить всех тех кто приехал не только за ними.

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          • П@вел  |18 мая 2012, 11:01| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            Спасибо! Вы наверное первая кто разделил со мной радость :))

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            • VinnyPuh  |18 мая 2012, 11:46| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              Не спешите благодарить. Я тоже в числе сомневающихся в вашем существовании.

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    • Arven  |18 мая 2012, 06:49| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      Но просто задним нижним сердцем чувствую, что неспроста появляются такие вот несогласные....Жень, мне кажется, зря ты так) судя по рассказам о драке за метеориты в другом магазине, картина на Маросейке отличалась немногим:) и такие диалоги дам, отталкивавших консультантов от витрин, вполне могли быть)

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      • Little FireFox  |18 мая 2012, 07:29| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        плюсуюсь

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        • oon  |18 мая 2012, 07:39| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          Согласна. Думая даже, что поскольку был осуществлён уж очень!!! скудный привоз продукции - широко аннонсированной и разрекламированной - и это, судя по всему, ПРОВАЛ работы ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ ФИРМЫ в России - соответсвенно ситуация была уж очень разогрета, и не будь конфликта с администрацией, жаль, но передрались бы покупательницы, как было в Питере. Наверное нужно всем делать выводы!
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          Очень хочется приятных покупок !

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          • -Janet-  |18 мая 2012, 08:44| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            Да кто ж спорит? Я тоже верю, что покупатели вели себя соответсвующее. Не удивлюсь, что и драка были и оскорбления и т.д. И практически уверена, что если мне были эти пуччи так нужны, что я жизни себе без них дальнейшей не представляла, то так же бы как и все разнесла магазин по кирпичикам...

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            И я не говорю, что Павел сказал не правду, что не было там такого. Нет. Меня удивляет сама мысль о том, что мужчина отправленный за пуччи, обруганный в этом самом магазине покупательницами и т.д. после всего этого не придет домой и не скажет жене, слушай давай сама, в след. раз за своими пуччами езжай, а тихо и мило зайдет на сайт(!) косметического магазина, зарегистрируется (!), чтобы обо все этом написать!!!

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            • Агата  |18 мая 2012, 08:56| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              Меня удивляет сама мысль о том, что мужчина отправленный за пуччи, обруганный в этом самом магазине покупательницами и т.д. после всего этого не придет домой и не скажет жене, слушай давай сама, в след. раз за своими пуччами езжай, а тихо и мило зайдет на сайт(!) косметического магазина, зарегистрируется (!), чтобы обо все этом написать!!!Вот меня это тоже удивляет:) Особенно фраза про дам, "которые блуждали в поисках бесплатных подарков от другой компании". Прям всё подметил, в головах покопался и выводы сделал.
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              Так консы бывает выражаются, когда про жадность покупателей рассказывают.

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              • П@вел  |18 мая 2012, 10:00| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                Вот меня это тоже удивляет:) Особенно фраза про дам, "которые блуждали в поисках бесплатных подарков от другой компании". Прям всё подметил, в головах покопался и выводы сделал.
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                Так консы бывает выражаются, когда про жадность покупателей рассказывают.
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                Уважаемая Ольга! А вы не задумывались о том что мужчины иногда тоже бывают умными и внимательными? По своей натуре я люблю наблюдать за людьми и делать выводы, Вы не поверите, но это очень интересно и полезно подмечать то, на что другие не обращают внимание.
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                Сделать вывод из случайно услышанной фразы "где тут у вас консультант Ланком нам нужно подарки получить..." не так уж и сложно.
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                Конечно же не только покупательницы вели себя, на мой субъективный взгляд, некрасиво и уж не в коей мере я не говорил обо всех. Некоторые, при виде назревания скандала с королевским достоинством просто тихо покинули это заведение. Я так же был случайным свидетелем разговоров консультантов, которые в спешном порядке решали что и как делать с "припрятаным" товаром, но на сколько я понимаю их уже "пропесочили" и поэтому не видел смысла в обсуждении их поступка.
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                Если я кого то обидел, еще раз прошу прощения, за манеру выражения своего мнения. Я не искал в этой ситуации виноватых... К сожалению, мы все становимся более черствыми грубыми и злыми и мне хотелось, что бы каждый взглянул в этой ситуации на себя со стороны. Ведь "оплошавших" сотрудников магазина пожурят, проведут разъяснительные беседы; организаторы сделают выводы и постараются в следующий раз не допустить такой ситуации; даже может до производителей что то дойдет, но нас с Вами, покупателей, никто ничему учить не будет и на наши ошибки никто внимание "с верху" не обратит. Мы сами должны стать умнее, добрее, нежнее и терпимее.
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                Жалаю Вам всем милые дамы добра, нежности, понимания и любви...

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                • LilyRyk  |18 мая 2012, 10:06| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  Похоже на прощальную речь..)

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  • -Janet-  |18 мая 2012, 10:37| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    Как прощальная????? А разговоры на положительные темы??????

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    • LilyRyk  |18 мая 2012, 10:48| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      Как прощальная????? А разговоры на положительные темы??????Вот она,женская логика..)))Сплошное недоверие,но тут же-"Вы куда??Останьтесь.."))))

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      • -Janet-  |18 мая 2012, 11:01| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        Женская логика - да, но в другом... Он ОБЕЩАЛ поговорить на приятные темы, значит должен выполнить... а доверять ему или нет - это уже вопрос третий :))))

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    • П@вел  |18 мая 2012, 10:40| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      Будете выгонять - конечно же предварительно попращаюсь, не прилично как то уйти непопрощавшись :))
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      Оставите - буду рад дальнейшему общению.

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      • -Janet-  |18 мая 2012, 10:51| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        никто никого никогда отсюда не выгонял...

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        только модераторы... но с ними как повезет...

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    • rbebe  |18 мая 2012, 15:26| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      Похоже на прощальную речь..)тогда приглашаю тебя на тангО))))

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    • -Janet-  |18 мая 2012, 10:37| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      Павел, про покупательниц, которые "с королевским достоинством просто тихо покинули это заведение" видимо вы забыли дописать НАВСЕГДА...
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      потому что ругаются с теми, кто нужен, а кто не нужен - с тем и смысла ругаться нету...

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      А насчет случаной услышанной фразы "где тут у вас консультант Ланком нам нужно подарки получить..." а с чего это вы решили, что подарки они хотят получить бесплатные??????? Может они от клуба хотели полоучить или по акции какой-нибудь за покупку???
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      Если вы любите наблюдать, наблюдайте, но выводы делать надо только когда Вы владеете всей ситуацией, а не случайно брошенной фразой...

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      • П@вел  |18 мая 2012, 10:46| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        Евгения! Вывод про подарки от Ланкома я сделал позднее когда прочитал информацию на данном сайте о наборе который раздают "при консультации косметолога" и без всякой необходимости что либо покупать. Так что сопоставив факты я сделал вывод.

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        • Mart_ina  |18 мая 2012, 10:50| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          Ой, Павел, Вы моя мечта! Если Вы действительно мужчина, то Вы супер!))) Ещё и Ланкомом хотели подругу побаловать по собственной инициативе?

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          • П@вел  |18 мая 2012, 11:21| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            Про подарки от Ланком я узнал позже, но честно говоря повторно ехать за ними желания в тот день не было :))

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            • Танюська  |18 мая 2012, 12:43| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              Если бы мой муж захотел меня побаловать подарками, он пошел бы в магазин и купил бы. Но если бы он зарегистрировался на косметическом форуме, стал бы акции выискивать, да еще решил бы там остаться общаться, чтобы "завоевать персональное доверие" некоторых форумчанок....... )))))))))))))) Ха-ха!

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              • П@вел  |18 мая 2012, 13:08| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                Татьяна, как же часто я замечаю как женщины хотят защитить "свою" территорию от посягательств нас мужиков :)))
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                Не лезу я к Вам со своим самоваром, только добра и любви Вам всем желаю.
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                Готов полностью доверить лично Вам мою дальнейшую судьбу. Если скажите, что мое присутствие здесь не желательно и оскорбляет чьи то чувства - удалю все свои сообщения и больше здесь не появлюсь.

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                • -Janet-  |18 мая 2012, 13:17| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  Таня, про "персональное доверие" я так поняла со стороны Павла был сарказм...

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              • -Janet-  |18 мая 2012, 10:58| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                Вы еще успели и сайт облазить???? Ну вы шустер!!!!

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                Но искали-то дамы КОНСУЛЬТАНТА, а не КОСМЕТОЛОГА для консультации и дальнейшего получения подарков. А подарки, еще раз повторяю можно получать и по клубу. И то, что Вы нашли эту акцию еще не значит, что дамы хотели именно эти Бесплатные подарки...

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                Вообще опять возникают сомнения в Вашей не заинтересованности...

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                Как-то обычно, приходишь в магазин и ищешь допустим того же консультанта, спрашиваешь "где он, когда появится", и вот когда он появляется, ему ему конкретно и задаешь вопрос "а можно получить подарки...." а ситуация как некие дамы ходят по магазину и информируют всех присутсвующих о том, что им надо подарки получить дайте на консультанта" как-то из разряда фантастики...

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                • П@вел  |18 мая 2012, 11:40| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  Евгения, Вы настолько сомневающийся человек, что все больше и больше пробуждаете во мне желание войти к Вам в доверие :))

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            • Агата  |18 мая 2012, 10:47| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              [Комментарий удален]

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              • Агата  |18 мая 2012, 10:48| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                Сделать вывод из случайно услышанной фразы "где тут у вас консультант Ланком нам нужно подарки получить..." не так уж и сложно. [/quote]

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                Павел, не делайте поспешных выводов из случайно услышанных фраз:)))
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                Я вот, например, так консультанта Сислей ищу. Потому что была в клубе Сислей и мне подарки по клубу присылали.

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                • -Janet-  |18 мая 2012, 11:26| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  Да я теперь вообще в ИДБ буду шепотом разговаривать... А то приду в магазин попрошу позвать администратора (а такое бывает, именно по подаркам от веб-клуба у нас занимается администратор), а кто-нибудь услышит и сделает вывод, что я там скандал устроила и требовала начальство ...

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  • П@вел  |18 мая 2012, 12:00| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    Павел, не делайте поспешных выводов из случайно услышанных фраз:)))
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    Я вот, например, так консультанта Сислей ищу. Потому что была в клубе Сислей и мне подарки по клубу присылали.
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    Прийти группой не знакомых друг с другом людей в 10 утра за подарком от клуба? Мне это показалось маловероятным, поэтому я сделал иной вывод. Ну вот такая у меня мужская логика :)))

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    • -Janet-  |18 мая 2012, 12:13| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      а откуда вы узнали, что они не знакомы???

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      • П@вел  |18 мая 2012, 13:10| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        Как правило, люди примерно одного возраста, общаются друг с другом на "ты" или называют по именам. Я слышал исключительно обращения на "Вы"

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        • -Janet-  |18 мая 2012, 13:18| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          долго вы же около них крутились :)

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          • П@вел  |18 мая 2012, 14:08| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            Не я около них... они мимо меня
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            Я просто внимательный ;)

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          • rbebe  |18 мая 2012, 15:22| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            Как правило, люди примерно одного возраста, общаются друг с другом на "ты" или называют по именам. Я слышал исключительно обращения на "Вы"я со всеми своими друзьями и подругами исключительно на "Вы"! Это только здесь, с незнакомыми людьми, я почтительно тыкаю.

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    • natera  |18 мая 2012, 12:52| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      Мне кажется странным, Павел, что Вы, как человек, стоявший в очереди вместе со всеми, возмущаетесь поведением некоторых покупательниц, вместо того, чтобы порадоваться, что справедливость восторжествовала и некоторые дамы из очереди смогли купить товар, отложенный для других.
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      Мне не достались ни метеориты, ни кисточка, за которыми я приехала, но тем не менее, я очень рада за даму, которая смогла купить метеориты вместо того человека, для которого они были отложены консультантом. Я считаю это справедливым.
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      Еще более странным мне показалось Ваше упоминание про бесплатные подарки. Возможно, Вы не в курсе, но стоимость этих милых бесплатных презентов уже заложена производителем в маркетинговом бюджете и включена в себестоимость товара. Производитель заинтересован, чтобы его семплы дошли до конечного потребителя. Потребители рады, что можно потестировать продукт до покупки. И именно из таких потребителей, попробовавших товар до покупки, получаются самые лояльные покупатели. Поэтому в стремлении девушек получить бесплатные образцы нет ничего неестественного. Хочу обратить Ваше внимание, что все эти дамы приехали в магазин с целью купить товар из новой коллекции Герлен, а не получить бесплатный подарок. Разве это не очевидно?
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      Вот Вы так забавно описываете свои эмоции и страх перед покупательницами, но разве не Вы, пусть и в шутку, пытались доказать окружающим Вас дамам, что т.к. в очереди всего 2 мужчины, их нужно пропустить без очереди? :)

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      • П@вел  |18 мая 2012, 13:18| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        Мне кажется странным, Павел, что Вы, как человек, стоявший в очереди вместе со всеми, возмущаетесь поведением некоторых покупательниц, вместо того, чтобы порадоваться, что справедливость восторжествовала и некоторые дамы из очереди смогли купить товар, отложенный для других.

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        Вот Вы так забавно описываете свои эмоции и страх перед покупательницами, но разве не Вы, пусть и в шутку, пытались доказать окружающим Вас дамам, что т.к. в очереди всего 2 мужчины, их нужно пропустить без очереди? :)
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        На мой взгляд радоваться там было не чему. Думаю, что и те кому досталось
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        стать обладателем заветных "шариков" не испытали того чувства, к которому стремились из-за общей сложившейся там обстановки, хотя я их пользуясь случаем искренне поздравляю, не смотря на то что и в "их спину" слышались раздражительные фразы некоторых недовольных.

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        Что касается "просьбы" пропустить, разочарую Вас, но это был не я. Те двое молодых людей стояли прямо "в гуще событий" а я не привлекал к себе особого внимания молча стоя в сторонке и наблюдая.

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        • Mart_ina  |18 мая 2012, 13:22| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          Вы были в женской шляпке и пальто?)))

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          • П@вел  |18 мая 2012, 14:10| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            Нет :)))
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            В вполне мужской кожаной куртке, слева от входа

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            • -Janet-  |18 мая 2012, 14:20| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              в Москве так холодно????

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            • rbebe  |18 мая 2012, 15:20| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              Нет :)))
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              В вполне мужской кожаной куртке, слева от входа
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              оооо... кожа... а я там тоже была!!!! Стояла тихо в сторонке и наблюдала. В латексе.

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              • rbebe  |18 мая 2012, 15:21| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                и лабутенах. жалко, что в пуччи не было красного лака, у меня запас только-только кончился!!!!

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                • LilyRyk  |18 мая 2012, 20:04| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  Нет :)))
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  В вполне мужской кожаной куртке, слева от входа
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  оооо... кожа... а я там тоже была!!!! Стояла тихо в сторонке и наблюдала. В латексе.
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  ..так и знала!Глаз да глаз за тобой нужен..ты пошто в латексе по Маросейке шастаешь??Лицо нашей команды,капитан КВН и такой фривольный вид.Чтобы следующий раз-белый верх,черный низ,юбка на два пальца ниже колена и никаких ботинок со шнурками!И маникюр,маникюр не забудь после картошки,андестенд..?)

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            • natera  |18 мая 2012, 13:28| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              Я ушла из магазина очень быстро и не смогла наблюдать, как дамы добыли себе товар из накопителя. Честно говоря, я поверила продавцам в том, что товар уже весь распродан и не стала терять время на составление претензий. Как оказалось, зря поверила. В любом случае, я бы не полезла в накопитель и обладателем заветной баночки не стала бы.
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              Повторюсь, я считаю справедливым, что обладательницей метеоритов стала дама из очереди. Уверена, что "трофей" доставил ей радость.
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              Не считаю, что покупательницам должно быть за что-то стыдно. Они были приглашены персоналом магазина, пришли потратить заработанные деньги на косметику. Вместо этого были спровоцированы консультантами и вместо приятных эмоций от покупки получили негатив.
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              Расстроила ли меня эта ситуация? Нет, я знаю, что куплю свои метеориты так или иначе. Но я была крайне удивлена непрофессионализмом консультантов и администрации магазина, ведь можно было не доводить ситуацию до абсурда. Мне по телефону четко было сказано, что товар не резервируется. Оказалось, что наврали. Сказали, что товар закончился. Опять соврали. Выводы сделала, и постараюсь делать покупки Герлен в более приятных местах, где покупателям не врут. :)

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              • rbebe  |18 мая 2012, 15:17| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                Мне кажется странным, Павел, что Вы, как человек, стоявший в очереди вместе со всеми, возмущаетесь поведением некоторых покупательниц, вместо того, чтобы порадоваться, что справедливость восторжествовала и некоторые дамы из очереди смогли купить товар, отложенный для других.

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                Вот Вы так забавно описываете свои эмоции и страх перед покупательницами, но разве не Вы, пусть и в шутку, пытались доказать окружающим Вас дамам, что т.к. в очереди всего 2 мужчины, их нужно пропустить без очереди? :)
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                На мой взгляд радоваться там было не чему. Думаю, что и те кому досталось
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                стать обладателем заветных "шариков" не испытали того чувства, к которому стремились из-за общей сложившейся там обстановки, хотя я их пользуясь случаем искренне поздравляю, не смотря на то что и в "их спину" слышались раздражительные фразы некоторых недовольных.
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                Что касается "просьбы" пропустить, разочарую Вас, но это был не я. Те двое молодых людей стояли прямо "в гуще событий" а я не привлекал к себе особого внимания молча стоя в сторонке и наблюдая.
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                "нечему" пишется слитно. Два в дневничок!!!!

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              • -Janet-  |18 мая 2012, 13:19| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                ой, так вы Его видели? :)))

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                • П@вел  |18 мая 2012, 13:22| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  И еще... я не возмущаюсь. Моим порывом было обратить внимание всех в первую очередь на то как мы сами себя ведем и стать чуточку добрее и внимательнее к другим, тогда и к нам будут добрее и внимательнее другие.
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  Я вижу что не я один озабочен этим, но видимо я стал единственным мужчиной написавшем здесь об этом, в связи с чем и обратил на свою скромную персону столько излишнего внимания.

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  • -Janet-  |18 мая 2012, 13:36| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    А это мы поняли, какая цель была Вашей регистрации :))))

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    принцип "Проглотите и валите" видимо не для всех подходящий...

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    • natera  |18 мая 2012, 14:21| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      Павел, я вот что еще не пойму. Вы тут призываете покупательниц стать добрее и лучше. И пишете о том, что им (нам) должно быть стыдно. Нам всем должно быть стыдно за ту даму, что выхватила 1 коробочку из накопителя? Или за то, что некоторые из нас позволили возмутиться? Или за то, что консультанты нам врали? А, может быть, нам вообще должно быть стыдно за то, что мы пришли в магазин за покупками по приглашению консультантов? Не совсем ясна Ваша позиция.

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              • П@вел  |18 мая 2012, 10:09| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                Евгения! Открою Вам маленькую тайну... Меня вообще никто не посылал ;)
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                Женщин надо радовать не только тогда когда они этого просят, но и проявлять иногда инициативу :)

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                • VinnyPuh  |18 мая 2012, 10:12| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  [Комментарий удален]

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  • Alise_J  |18 мая 2012, 10:16| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    Тоесть вы тоже записывались на коллекцию, вам звонили консультанты от магазина и приглашали приехать 15-го к открытию? Или же вы самостоятельно мониторили форум и, в частности, ветку про Летнюю коллекцию Герлен? Если так, то это просто поразительная инициатива!)

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    • П@вел  |18 мая 2012, 10:56| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      На коллекцию я не записывался, меня никто не приглашал но все Ваши обсуждения я с интересом читал на протяжении нескольких месяцев. Информацию я предпочитаю черпать по возможности от первоисточника, по этому когда где и что будет продаваться я знал заранее.
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      Ну а про инициативу... что вам сказать, если мужчину правильно замотивировать он ради Вас и горы свернет :)))

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    • -Janet-  |18 мая 2012, 10:25| ответить#

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      Евгения! Открою Вам маленькую тайну... Меня вообще никто не посылал ;)
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      Женщин надо радовать не только тогда когда они этого просят, но и проявлять иногда инициативу :)
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      очень интересно, а "целый "список" пожеланий, в том числе и шарики" (циатата из вашего сообщения выше) это называется НЕ ПРОСИЛИ, это вы Сами догадались????