Общение

| 02 декабря 2016, 10:06

Добрый день. С 28 по 30 октября была акция: закажи в мобильном приложении на сумму от 3500 рублей и получи VIP карту в подарок. Я уже получила заказ, но карты нет и виртуальнаякарта так и осталась 10%. Подскажите, как получить карту? Также в накоплениях от заказа ничего не отображается, стоит ноль. Заранее спасибо.

Комментарии (13)

  1. Katerina-fe  |02 декабря 2016, 11:22| ответить#

    Лучше сразу пишите в обратную связь или звоните на горячую линию, так вам быстрее ответят

    • lenka2016  |02 декабря 2016, 15:51| ответить#

      Что Вам ответили подскажите пожалуйста?)

  2.  |02 декабря 2016, 12:18| ответить#

    Спасибо большое)

    • ГалинаБу  |02 декабря 2016, 17:35| ответить#

      Я тоже как-то у них в такой акции участвовала. Заказ получила, а скидка не изменилась. Писала на горячую линию и мне дали VIP-карту. Несколько дней выясняли.

      • Pressa1  |06 декабря 2016, 21:24| ответить#

        к чести идб хотя я не являюсь их адвокатом, они после долгих и нудных тяжб, если видят, что клиент упертый, обязательно находят компромисс. У меня было несколько раз конфликтные ситуацации, но они все разрешали в мою пользу, в пользу покупателя, чему я была несказанно рада

      • RADUGA10  |02 декабря 2016, 17:53| ответить#

        Аналогичная ситуация, сейчас написала письмо-напоминание об этом .Самое главное из архива акций убрали уведомление об этой акции.Типа ничего и не было. Кто попросит настойчиво ,тому дадут , а кто не попросит и так хорошо-товар же у них купили. Согласитесь, ИЛЬ ДЕ БОТЕ провел акцию для лохов!

      • RADUGA10  |02 декабря 2016, 18:05| ответить#

        Позвонила на горячую линию, мне стали впаривать ,что акция в онлайн магазине была для держателей виртуальных дисконтных карт или для тех покупателей ,которые впервые совершают покупку и виртуальных дисконтных карт у них нет. А для тех у кого карта была выдана в магазине при покупке ,нужно было покупать товар в магазине и там получать вип-карту. Супер объяснение!

        • Lен@...XD  |02 декабря 2016, 18:26| ответить#

          Даже карту жалко подарить, писали бы сразу полные правила

          • Pressa1  |06 декабря 2016, 21:21| ответить#

            голову можно сломать от этих запутанных объяснений - кручу-верчу, запутать хочу)))))))

          •  |05 декабря 2016, 14:36| ответить#

            Девочки, привет! Вот что мне ответили:
            Добрый день!
            Спасибо за Ваше обращение.

            При выполнении всех условий акции, вам будет предоставлена Виртуальная VIP-карта, которую в дальнейшем можно обменять на пластиковую в любом магазине сети.

            Обращаем Ваше внимание, что Виртуальная VIP-карта предоставляется на следующий рабочий день после факта успешной доставки.

            Информация в Личном кабинете по накоплениям Дисконтной карты обновляется после получения и оплаты заказа, сроком до 14 дней.

            Пожалуйста, уточните номер Дисконтной карты, привязанной к профилю и дату получения заказа.

            С наилучшими пожеланиями,
            ИЛЬ ДЕ БОТЭ

            Потом я уточнила номер карты и дату получения заказа ( хотя в акции чётко было написано, не дата получения, а дата заказа!)... больше мне ничего не ответили, уже три дня прошло. Попробую ещё раз!

            • natalya190477  |06 декабря 2016, 20:53| ответить#

              Добрый вечер! Тоже польстилась на эту акцию, жду свой заказ. Интересно чем все закончится, неужели им так жалко VIP карту, зачем вводить людей в заблуждение? У меня карта с 15% скидкой, в Иль де Боте покупаю только по акциям, обычно делаю покупки в других сетях с максимальной скидкой (по накоплениям хватило бы уже на 5 VIP карт). А Иль де Боте видимо не нужны постоянные покупатели уже с таким отношением!

              Пожалуйста, авторизуйтесь. Комментарии могут оставлять только зарегистрированные и пользователи
              Сейчас на сайте

              Radachka, кузбасс, max1980, nkovalyova85@gmail.com, Elena Meshkovskaya, alvanenko, ksenes, grozen, irina 1983, лунасолнце, khaitova, Unikma, Алёна12, нет такого, Janym, verazot, alfa1807, na@@tal, Olgadance, breezedash, FRANCHU, JMV, anorova.irina, fox479, Erin S, ksenis78, nataliagrigoreva, Elsat, atrt, Елена-Я, Колокольчик93, Bridgette, TaNEWsha, svetiik1991, awera, muskagav, JaneDan, masan-2017, Hello Kitty7, natalya obuhova, Юлия2014, Milaya_Belo4ka, Tanyaotto, КрасАнж, Natalia1970, Модератор_ИДБ, SvetlanaA2905, va@va, elena.b, Глаголик, llis@a, Emma_Liv, aleksnovik, AlenaDK, Bhjxrf, Lidiya2208, ainex, Olechka_V, karina26121988, larili@bk.ru, alina112112, Krasotka-Krazzy, natan1943, Vera V., marytella, @anastasich, kityя, tanni32, Марина Морская 78, Кирилия, valycka84, leeona, prinz, #lena12123123412345123456, Ekatepuna, IrenDarkCat, rlabutin, Директор «Колизей - Atrium», Максик, antonique, Sharkie, nasplat, tatpetrovna, bagnat, Asha5, pikuzo, Nataserg, Larisashkv, достижениемаксимума, bliss1280, tatyana_sovershenstvo, elena@1975, evgnikb, лаврикипавлик, Posterestante, Julia12547, Рейнеке, lyuda86, zarema_20171, kristina-2, artlok, gennyfer, OlgaVGD, Kseniiak, Рауль Дюк, E_v_a2012, Кatya0212, evgeniya614, galina36, eka@teri@nka, КсеняВоля, v_berger, Olalela, Valentina Paloma, elena-balisa, manna2007, ninai, marinacosm_makeup, Margoshasha, swing84, vera_mikryukova, annapanteramusina, Ксения Константинова, tamara35, irinakalina, eka-k, lorusya, dzhamil, Tronina@nordstar.me, irinamoroz, Smolyk, apt, 11111rjl, julik2017

              Сейчас на сайте

              Radachka, кузбасс, max1980, nkovalyova85@gmail.com, Elena Meshkovskaya, alvanenko, ksenes, grozen, irina 1983, лунасолнце, khaitova, Unikma, Алёна12, нет такого, Janym, verazot, alfa1807, na@@tal, Olgadance, breezedash, FRANCHU, JMV, anorova.irina, fox479, Erin S, ksenis78, nataliagrigoreva, Elsat, atrt, Елена-Я, Колокольчик93, Bridgette, TaNEWsha, svetiik1991, awera, muskagav, JaneDan, masan-2017, Hello Kitty7, natalya obuhova, Юлия2014, Milaya_Belo4ka, Tanyaotto, КрасАнж, Natalia1970, Модератор_ИДБ, SvetlanaA2905, va@va, elena.b, Глаголик, llis@a, Emma_Liv, aleksnovik, AlenaDK, Bhjxrf, Lidiya2208, ainex, Olechka_V, karina26121988, larili@bk.ru, alina112112, Krasotka-Krazzy, natan1943, Vera V., marytella, @anastasich, kityя, tanni32, Марина Морская 78, Кирилия, valycka84, leeona, prinz, #lena12123123412345123456, Ekatepuna, IrenDarkCat, rlabutin, Директор «Колизей - Atrium», Максик, antonique, Sharkie, nasplat, tatpetrovna, bagnat, Asha5, pikuzo, Nataserg, Larisashkv, достижениемаксимума, bliss1280, tatyana_sovershenstvo, elena@1975, evgnikb, лаврикипавлик, Posterestante, Julia12547, Рейнеке, lyuda86, zarema_20171, kristina-2, artlok, gennyfer, OlgaVGD, Kseniiak, Рауль Дюк, E_v_a2012, Кatya0212, evgeniya614, galina36, eka@teri@nka, КсеняВоля, v_berger, Olalela, Valentina Paloma, elena-balisa, manna2007, ninai, marinacosm_makeup, Margoshasha, swing84, vera_mikryukova, annapanteramusina, Ксения Константинова, tamara35, irinakalina, eka-k, lorusya, dzhamil, Tronina@nordstar.me, irinamoroz, Smolyk, apt, 11111rjl, julik2017

              ТОП 10 ароматов месяца

              ANGE OU DEMON L`ANGE NOIR

              by GIVENCHY

                

              MON GUERLAIN

              by GUERLAIN

                

              CHANCE EAU TENDRE

              by CHANEL

                

              ESCENTRIC 02

              by ESCENTRIC MOLECULES

                

              MISS DIOR BLOOMING BOUQUET

              by DIOR

                

              CHANCE EAU FRAICHE

              by CHANEL

                

              ECLATS PRECIEUX

              by GIVENCHY

                

              №3 L`IMPERATRICE

              by D&G

                

              MON PARIS

              by YVES SAINT LAURENT

                

              MOLECULE 02

              by ESCENTRIC MOLECULES

                

              SAUVAGE

              by DIOR

                

              GENTLEMEN ONLY CASUAL CHIC

              by GIVENCHY

                

              PLATINUM EGOISTE

              by CHANEL

                

              HAPPY FOR MEN SET

              by CLINIQUE

                

              HOMME COLOGNE

              by DIOR

                

              ALLURE HOMME SPORT

              by CHANEL

                

              HOMME SPORT

              by DIOR

                

              TERRE D`HERMES

              by HERMES

                

              ACQUA DI GIO

              by GIORGIO ARMANI

                

              BLEU DE CHANEL

              by CHANEL

                

              Последнее на сайте