Вопросы и Ответы

Вопрос: Мне не удается зарегистрироваться в Web-Клубе, т.к. я не помню, какие именно данные указывала в анкете при получении дисконтной карты в магазине ИЛЬ ДЕ БОТЭ. Что делать?

Ответ:

1. При совершении любой покупки в магазине парфюмерии и косметики ИЛЬ ДЕ БОТЭ Вы можете обратиться на кассу с просьбой поменять Ваши данные по Вашей карте, предъявив документ удостоверяющий личность.

2. Если Вы недавно совершили покупку с помощью Вашей дисконтной карты клиента в магазине парфюмерии и косметики ИЛЬ ДЕ БОТЭ и у Вас остался чек, Вы можете позвонить на Горячую Линию ИЛЬ ДЕ БОТЭ и оставить заявку на изменение данных по Вашей карте. При этом необходимо будет назвать информацию, содержащуюся в чеке и верные данные для замены. После обработки Ваш запрос будет передан в Службу поддержки Web-Клуба. В случае положительного решения по Вашему запросу, Вам будет выслано подтверждение об изменении данных по электронной почте, либо сообщено по телефону.


Вопрос: Как ИЛИ делятся между моим общим счетом в Web-Клубе и сообществами брендов?

Ответ:

Например, Вы совершили покупку в магазине парфюмерии и косметики ИЛЬ ДЕ БОТЭ, состоящую из мыла Clinique – 150 рублей, помады Lancome – 1200 рублей и аромата Dior– 4500 рублей. Общая сумма Вашей покупки с учетом скидки по дисконтной карте составила 5850 рублей.

При вступлении Вами в сообщество Dior, на Ваш счет в этом сообществе будет начислено 450 ИЛЕЙ. Если Вы не захотите вступать в сообщества Clinique и Lancome, то оставшиеся ИЛИ будут начислены на Ваш Общий счет в Web-Клубе, что составит 135 ИЛЕЙ.


Вопрос: Я больше не хочу участвовать в сообществе X. Возможно ли перевести ИЛИ из Сообщества X на мой Общий счет?

Ответ:

К сожалению, нет. Все неиспользованные ИЛИ сгорают при выходе их сообщества.


Вопрос: Я уже зарегистрирована на сайте iledebeaute.ru Необходимо ли регистрироваться в Web-Клубе дополнительно?

Ответ:

Да, Вам необходимо один раз пройти регистрацию в Web-Клубе. В дальнейшем Вы сможете заходить в свой профиль Web-Клуба после авторизации на iledebeaute.ru без дополнительной авторизации в Web-Клубе.


Вопрос: Я потеряла карту клиента и получила в магазине ИЛЬ ДЕ БОТЭ новую. Но номера старой утерянной карты и новой не совпадают. Как быть, ведь у меня уже есть счет в Web-Клубе, в котором указан номер старой карты? Не пропадут ли уже накопленные мной ИЛИ?

Ответ:

В случае замены дисконтной карты Клиента магазинов парфюмерии и косметики ИЛЬ ДЕ БОТЭ на новую, ИЛИ, накопленные по предыдущей карте, могут быть сохранены при условии сообщения Вами данных о новой карте в службу поддержки клиентов с помощью специальной формы на Интернет-сайте.


Вопрос: В каталоге подарков я выбрала аромат Prada. Я живу в Сочи. Как и когда я смогу его получить?

Ответ:

Выбранный Вами подарок будет отправлен в магазин парфюмерии и косметики ИЛЬ ДЕ БОТЭ в г.Сочи. Как только он будет доставлен в магазин, с вами свяжутся. Срок доставки подарков – до 2х месяцев с момента оформления запроса на их получение на сайте.


Вопрос: Вчера я совершила покупку в магазине на Маросейке на сумму 8000 рублей. На кассе я предъявила карту клиента. Но мне не удается зарегистрировать чек в программе. Как быть?

Ответ:

Воспользуйтесь формой обратной связи, дополнительно загрузив отсканированное изображение чека.


Вопрос: Что означает надпись – «Ваш чек принят на обработку» рядом с данными по моему последнему чеку на сайте?

Ответ:

Проверка данных Вашего чека еще не завершена. Если проверка завершится успешно, вы увидите другую надпись «Чек подтвержден», и на Ваш счет будут начислены ИЛИ по этому чеку.

Сейчас на сайте

Ка, Marishka2811, dariia92k, susana-2016, Таша1, Nesterova_e, mazha, semitcvet, Катя Кожевникова, 883, Aygoda, milsa, HelenBow, miss_economist, evl0507, d.dzheleznov, Hohey, Анна230, AliceKu, dom-namore2, iren_20161, StViktoria, Chocola, svetlanamakagon, прекраснаяраспрекрасная, Хельга439, месси, yes.melnikov@gmail.com, Ms.Safety, odvinc, suninthesky, dina333, Vilana, МИНУТА, leoncya, lara1301, Guibungong, mara1974, mariya1304, masha219, Анилаг, -=el=-, naty.aksenova, mado1433, ОксанаДухницкая, heart150577, antonio__87, venbin, shant, ляля воланд, AnastasOst, zazoo, Na100, ol@ga@ned, Иринакур, флюенс, bambina77, damascus_rose, Ильдар1304, Терочка, Лола0788, гилея, antik69, ., Поршэ, tatyana_1705, natella1001, Bekar, Olga Tv, Helgatau, tatiana_112, Julietta01, Ksendriana, ele68@na, $Ганна$, tattie, treatsoul, galina08, verrue, Omegochibi, nat4450, Сенькаменька, Анфи, mousegalka, ЕБМ, Alex81984, Евгения2901, svetlana1109, sachasamarina1, INNA_Z, sophiemosina, Mers, Зуля79, Rastomi, irinyy1982, silverlining, Марина Морская 78, galinka221075, lukina 2016, LANA100967, GKV, main_liber, angeloza, ANNET34, dianagnrs, Любимый магазин Маросейка, Tanya 2008, Elena Meshkovskaya, Polbotinka1971, irinagodes, duche_official, anna7ya, ankaur

Сейчас на сайте

Ка, Marishka2811, dariia92k, susana-2016, Таша1, Nesterova_e, mazha, semitcvet, Катя Кожевникова, 883, Aygoda, milsa, HelenBow, miss_economist, evl0507, d.dzheleznov, Hohey, Анна230, AliceKu, dom-namore2, iren_20161, StViktoria, Chocola, svetlanamakagon, прекраснаяраспрекрасная, Хельга439, месси, yes.melnikov@gmail.com, Ms.Safety, odvinc, suninthesky, dina333, Vilana, МИНУТА, leoncya, lara1301, Guibungong, mara1974, mariya1304, masha219, Анилаг, -=el=-, naty.aksenova, mado1433, ОксанаДухницкая, heart150577, antonio__87, venbin, shant, ляля воланд, AnastasOst, zazoo, Na100, ol@ga@ned, Иринакур, флюенс, bambina77, damascus_rose, Ильдар1304, Терочка, Лола0788, гилея, antik69, ., Поршэ, tatyana_1705, natella1001, Bekar, Olga Tv, Helgatau, tatiana_112, Julietta01, Ksendriana, ele68@na, $Ганна$, tattie, treatsoul, galina08, verrue, Omegochibi, nat4450, Сенькаменька, Анфи, mousegalka, ЕБМ, Alex81984, Евгения2901, svetlana1109, sachasamarina1, INNA_Z, sophiemosina, Mers, Зуля79, Rastomi, irinyy1982, silverlining, Марина Морская 78, galinka221075, lukina 2016, LANA100967, GKV, main_liber, angeloza, ANNET34, dianagnrs, Любимый магазин Маросейка, Tanya 2008, Elena Meshkovskaya, Polbotinka1971, irinagodes, duche_official, anna7ya, ankaur

ТОП 10 ароматов месяца

MISS DIOR BLOOMING BOUQUET

by DIOR

  

GOOD GIRL

by CAROLINA HERRERA

  

CHANCE EAU TENDRE

by CHANEL

  

ALIEN

by MUGLER

  

EAUDEMOISELLE EAU FLORALE

by GIVENCHY

  

№5 L`EAU

by CHANEL

  

ESCENTRIC 02

by ESCENTRIC MOLECULES

  

№3 L`IMPERATRICE

by D&G

  

DAHLIA DIVIN LE NECTAR DE PARFUM

by GIVENCHY

  

CHANCE EAU FRAICHE

by CHANEL

  

PLATINUM EGOISTE

by CHANEL

  

SAUVAGE

by DIOR

  

ALLURE HOMME SPORT

by CHANEL

  

BLEU DE CHANEL

by CHANEL

  

INVICTUS

by PACO RABANNE

  

HOMME COLOGNE

by DIOR

  

GENTLEMEN ONLY CASUAL CHIC

by GIVENCHY

  

GENTLEMEN ONLY ABSOLUTE

by GIVENCHY

  

TERRE D`HERMES

by HERMES

  

EAU FRAICHE

by VERSACE

  

Последнее на сайте