Главная / Помощь / Доставка

Доставка

Общие условия доставки

Сумма одного Заказа не может превышать 50 000 рублей. Если Вы хотите приобрести товары, совокупная стоимость которых превышает 50 000 рублей, пожалуйста, сделайте несколько Заказов.

Один клиент может заказать не более 10 товаров одной марки в месяц. В случае заказа большего количества товаров одной марки, Продавец оставляет за собой право не осуществлять отгрузку Заказа.

Доставка осуществляется в любой город России.

Доставку заказов Online-магазина осуществляют курьерские компании (далее — Служба доставки): МаксиПост, RedExpress.

Статус доставки вашего Заказа Вы сможете увидеть в режиме реального времени в Вашем личном кабинете после оформления Заказа или узнать по телефону горячей линии 8-800-2001-700, также для изменения адреса или дня доставки, Вам необходимо позвонить по телефону горячей линии 8-800-2001-700 и назвать номер Вашего Заказа и номер трекинга. Номер заказа и номер трекинга доступны в личном кабинете.

Представитель Службы доставки свяжется с Вами по телефону, указанному при оформлении Заказа, чтобы согласовать дату и время доставки Заказа.

Получение Заказов осуществляется в жилых и офисных помещениях. Время обслуживания курьером одного покупателя составляет 15 минут.

Сотрудник Службы доставки (курьер), осуществляющий доставку Заказа, не является специалистом, и следовательно, давать квалифицированные консультации по доставленному Товару не может.

Стоимость и сроки стандартной доставки

  1. При заказе от 10 000 рублей (после применения скидки) - доставка в любой город России БЕСПЛАТНАЯ!
  2. Доставка по Москве в пределах МКАД БЕСПЛАТНАЯ.
  3. Стоимость и срок доставки в интересующий город России Вы можете рассчитать, используя Калькулятор доставки.

Сроки доставки

  1. При оформлении заказа до 17.00ч. доставка по г. Москва осуществляется в течение 2-4 дней, при оформлении заказа после 17.00ч. - срок доставки может быть увеличен на один день. Доставка осуществляется 7 дней в неделю с 09.00 до 18.00, по согласованию с оператором службы доставки, возможно выбрать вечерний интервал доставки.
  2. При оформлении заказа до 17.00ч. по Московской области срок доставки – 2-5 дней, при оформлении заказа после 17.00 - срок доставки может быть увеличен на 1 день. Доставка осуществляется в рабочие дни с 09.00 до 18.00.
  3. При оформлении заказа в любой другой город России, доставка осуществляется в рабочие дни с 09.00 до 18.00.
  4. Сроки доставки в интересующий город России Вы можете рассчитать, используя Калькулятор доставки.

Получение Заказа

Получить Заказ может лицо, сделавшее Заказ, или иное лицо, находящееся по указанному в Заказе адресу и готовое оплатить и принять Заказ. Если заказ предоплачен, то вручение заказа осуществляется при предъявлении документа, удостоверяющего личность.

При получении обязательно:

  1. Проверьте внешнюю упаковку (короб) Заказа
  2. Вскройте внешнюю упаковку (короб) и внимательно осмотрите внешний вид, комплектность и сохранность товара. При получении Заказа Вам необходимо проверить соответствие привезенного Товара заказанному, а именно: ассортимент, количество, наличие либо отсутствие внешних или внутренних дефектов всех Товаров, входящих в Заказ.
    Внешними и внутренними дефектами товара является поврежденная, смятая упаковка, нарушенная упаковочная слюда Товара, подтеки, сколы, повреждения, осадок, измененный цвет и структура продукта, отсутствие более 1/3 продукции в емкости. Внешние и внутренние дефекты определяются без вскрытия заводской упаковки путем внешнего осмотра Товара.
    Вскрывать заводскую упаковку Товаров (до подписания документов, указанных в п. 3) при проверке запрещено.
  3. Подпишите документы, предназначенные для Вас и размещенные в упаковке (коробе) с Товаром:
    • Товарный чек, 2 экземпляра (один экземпляр Вы оставляете себе, второй экземпляр передается курьеру)
    • реестр, в котором указан перечень доставленных Товаров.

Внимание! Частичный возврат Товара при получении Заказа курьеру, осуществляющему доставку Заказа, невозможен.