Бесплатная и безопасная доставка по всей России* Весь сентябрь!
/
Магазины
Корзина
Ваша корзина пуста
Товар добавлен в корзинуОформить заказ

Образование

Наука общения в сети

20 сентября 2013, 00:00 | Катя Кожевникова

Наука общения в сети
12 выбрали

Вот уже много лет мы постигаем совершенно новую науку – науку общения в сети. Сегодня свой 31-й юбилей отмечает смайлик – универсальный и единственно возможный способ выразить чувства в интернете. Давайте сегодня поговорим об интернет-этикете и других особенностях интернет-общения.

Вежливость в сети

Этикет в Интернете – это особая область, для него даже придумали специальное название: "нетикет". Но не будем увлекаться неологизмами, лучше перейдем к сути.

Многие правила интернет-вежливости ничем не отличаются от вежливости обычной. Вот эти заповеди: не оскорбляйте, не используйте ненормативную лексику, общайтесь уважительно, не переходите на личности. Но есть и специфические законы, важные только для онлайн-общения.

У каждого сетевого сообщества, сайта или форума есть свой свод правил, с которым надо ознакомиться в самом начале, чтобы случайно не нарушить их по незнанию. Но есть и ряд общих законов, которые обязательны к выполнению на большинстве интернет-ресурсов: недопустимость флуда, флейма, оффтопика и спама. Большинство пользователей знает, но на всякий случай напомню, что это.

  • Флуд – сообщения, не несущие смысловой нагрузки.
  • Флейм – жаркая дискуссия, участники которой забывают о первоначальной теме спора. Из спора это быстро превращается в обычную ругань с переходом на личности.
  • Оффтопик – уход от обсуждаемой темы.
  • Спам – то, с чем мы все, к сожалению, встречались. Это рекламные сообщения, не имеющие отношения ни к теме обсуждения, ни к теме сайта в принципе.

Еще один важный вопрос – обращаться на "вы" или на "ты" к собеседнику. Если сообщество и люди, на нем общающиеся, вам не слишком знакомы, выбирайте вариант "вы". Позже, когда вы лучше узнаете негласные нормы общения на данном ресурсе и познакомитесь с его участниками, можно будет переходить на менее формальное "ты". Но на первом этапе обращение "вы" может защитить от нежелательных конфликтов.

Внешнее оформление

Интернет-вежливость проявляется и во внешнем оформлении сообщений.

В интернете ценится краткость и четкость, свои мысли нужно формулировать сжато и понятно, чтобы не отнимать время у собеседника. Но все же не стоит забывать о грамотности сообщений, в некоторых сообществах ошибки могут настроить других пользователей против вас. Если вынуждены писать транслитом, не стоит заменять некоторые буквы цифрами или другими символами – это затрудняет понимание сообщения.

Использовать в слове только заглавные буквы НЕВЕЖЛИВО. Создается впечатление, будто вы кричите на собеседника, он может и обидеться. Так что, если случайно отправили сообщение с зажатой клавишей Caps Lock, лучше извиниться и пояснить, в чем дело.

Также не стоит увлекаться восклицательными знаками. Если их в сообщении много, опять же создается впечатление, что вы повышаете голос.

За эмоции в Интернете отвечают смайлики. Грустные и веселые, состоящие из простейших символов и анимированные. Но с их использованием тоже надо быть поаккуратней.

На мой взгляд, пользователи часто переусердствуют со смайликами. Мы привыкли ставить закрывающую скобку едва ли не после каждого предложения, соответственно, когда хотим показать, что нам смешно, ставим три-пять-десять и далее до бесконечности смайликов. Смысловая нагрузка сообщения от этого теряется. Если смайлики анимированы, от них просто рябит в глазах. Так что в некоторых сообществах специально ограничивают количество допустимых "улыбок" на сообщение.

Лично я раньше терпеть не могла смайлики. Они мне казались чем-то вроде слова "лопата", после которого нужно смеяться. Но потом поняла, в интернет-общении обойтись без них довольно сложно. Как в знаменитом афоризме: "Хотела отказаться от использования смайликов, но без них мои слова выглядят как проклятья". Так что теперь без смайликов я общаюсь только с очень близкими друзьями, которые понимают меня с полуслова даже в Интернете.

Интернет-беды

В Интернете, как и в России, две беды. Хотя совершенно другие.

Тролли. Главная беда Интернета – это троллинг и его носители – тролли. Это слово, кстати, произошло, не от мифических существ, а от  английского trolling означает "ловля рыбы на блесну". Название объясняет суть явления – тролли "ловят" собеседников на заведомо спорные, агрессивные или обидные высказывания, втягивая в бессмысленную и беспощадную дискуссию. Таким образом они привлекают к себе внимание, портят все обсуждение и настроение окружающим. Некоторые называют это явление энергетическим вампиризмом на расстоянии.

Две большие разницы. Еще одна проблема заключается в том, что человек в Интернете и в жизни может быть совершенно разным. Я бы никогда не поверила, что эта разница может оказаться настолько глобальной, если бы не сталкивалась с людьми, которые в интернет-пространстве меня искренне ненавидят, а в жизни смотрят в глаза и робко улыбаются. Лично я такой глобальной разницы в позиционировании понять не могу, но поверить в то, что она встречается в жизни, приходится. Так что, когда злитесь на интернет-собеседника, подумайте, кто на самом деле прячется за его ником. Быть может, тихий и совсем не агрессивный человек. Если помнить об этом, спокойно реагировать на нападки в Интернете будет гораздо легче.

Чтобы не принимать интернет-споры слишком близко к сердцу, есть магическая фраза: "В Интернете кто-то неправ". Когда ее вспоминаешь, начинаешь понимать, что все эти конфликты ничего не стоят. Это ведь всего лишь интернет!

А что у вас вызывает самые большие сложности, озадачивает или раздражает в интернет-общении?

Катя Кожевникова, etoya.ru

Фото: pbs.twimg.com

Релевантные товары в Online-магазине:

Liner Sephora X Stabilo Подводка-фломастер

SEPHORA COLLECTION

от 544 руб.

Количество оттенков: 4

эксклюзив

Sephora Набор

SEPHORA COLLECTION

749 руб.

эксклюзив

Sephora Collection Set Уход за волосами TO GO

SEPHORA COLLECTION

790 руб.

эксклюзив

Комментарии (27)

  1. LadyPrada  |20 сентября 2013, 00:18#

    Смайлик такой " юный" относительно, надо же)))
    И картинка про " неправ в интернете" вообще бомба.

    • Olga Tv  |20 сентября 2013, 01:17#

      Не согласна с пунктом "Две большие разницы". Люди не меняются. Никогда. Просто в условиях анонимности позволяют себе то, что боятся/не решаются сделать с глазу на глаз.

      • Леокадия Коршунова  |20 сентября 2013, 09:49#

        Согласна.

        • Divva  |20 сентября 2013, 11:16#

          а я не совсем согласна вот этот пункт статьи "Я бы никогда не поверила, что эта разница может оказаться настолько глобальной, если бы не сталкивалась с людьми, которые в интернет-пространстве меня искренне ненавидят, а в жизни смотрят в глаза и робко улыбаются. " многие и на себе наверное не раз ощутили. может характер у них и не меняется но форма общения явно бывает разной!

        • Lyubasha84  |20 сентября 2013, 09:58#

          Согласна с Вами. По моему мнению, тролли - двуличные люди. И обезличенность и безнаказанность интернета дает им право выпустить на волю ту личность, которую они скрывают в обычной, не виртуальной, жизни!

          • нат 747  |20 сентября 2013, 10:24#

            Это точно, в условиях анонимности многие позволяют себе больше чем обычно. Но люди не меняются, какие здесь, такие и в жизни.

            • nat4450  |20 сентября 2013, 18:17#

              Я тоже считаю, что интернет - как лакмусовая бумажка: "нутро" показать может. Человек расслабляется за видимой вседозволенностью и перестает себя контролировать.

            • Катя Кожевникова  |20 сентября 2013, 15:27#

              Может и так, я же не знаю, насколько они по-настоящему меняются. Просто вижу глобальную разницу в поведении, форме общения, позиционировании. И это крайне удивляет).

              • нат 747  |20 сентября 2013, 15:43#

                Да, меня за последнее время очень удивили некоторые

                • dashulchik  |20 сентября 2013, 17:37#

                  Да, меня за последнее время очень удивили некоторыетоже самое).

                  • нат 747  |20 сентября 2013, 17:39#

                    [Комментарий удален]

            • Belochkam  |20 сентября 2013, 09:24#

              вообще не понимаю троллей...заняться что ли им нечем...

              • Катя Кожевникова  |20 сентября 2013, 15:28#

                Именно так и есть. Вот они и привлекают к себе внимание.

              • mmm  |20 сентября 2013, 10:09#

                Кстати смайлик похож на колобка)))
                совсем чуть-чуть раздражает спам))

                • dashulchik  |20 сентября 2013, 17:39#

                  Мне иной раз так их не хватает на нашем форуме.

                • Divva  |20 сентября 2013, 11:13#

                  Тролли и сюда частенько наведываются)))

                  • Ехидна  |20 сентября 2013, 11:59#

                    У меня в интернете не было сложностей, ничего не раздражало и не озадачивало. Это же всего лишь интернет.

                    • nat4450  |20 сентября 2013, 15:43#

                      Плагиат. Зачем выдавать за свои чьи то мысли, фотографии?
                      Многие ошибочно считают, что интетнет - сродни:" Все вокруг колхозное, все вокруг мое"

                      • Катя Кожевникова  |20 сентября 2013, 17:59#

                        Один мой коллега как-то нашел целые куски его статьи в википедии. Он был польщен, сказал: "ого, меня считают авторитетным источником").

                      • Марина Б  |20 сентября 2013, 15:45#

                        Спасибо за статью. Я настолько "тупой пользователь" в инете, что даже недавно не знала, что нельзя печатать капслоком, что это, оказывается, почти оскорбление!
                        Восполнила с Вашей помощью свои явные пробелы.
                        Понравилось как просто и доступно все написано.
                        PS. согласна, что в реале и инете резко отличаются. На гадкие поступки всегда способны люди, двуличные. Конечно их можно раскусить, пообшавшись, однако сразу никогда и не подумаешь о таких противоречивых свойствах с виду обычного человека.

                        • Катя Кожевникова  |20 сентября 2013, 17:22#

                          Это распространенная ситуация, когда люди пишут капслоком, чтобы подчеркнуть мысль, а их собеседники думают, что на них кричат). Вообще значительная часть интернет-конфликтов происходит из-за недопонимания.

                          • Марина Б  |20 сентября 2013, 17:25#

                            Поэтому я Вам и признательна, что Вы в статье всё достаточно четко и понятно объяснили!
                            Недопонимание - это да, иногда ужасаешься, какой смысл в твоем совершенно невинном посте находят и как люди в инете обожают заводиться на пустяшные, хотя и правильные замечания.

                        • Марина Б  |20 сентября 2013, 15:47#

                          [Комментарий удален]

                          • Dance_dead_baby  |20 сентября 2013, 16:46#

                            проблема в том, что в Интернете человек выпадает из привычной ему среды общения, и волей-неволей сталкивается с людьми иных кругов, образов жизни и образований. и это может реально шокировать, когда вдруг сталкиваешься с неумными, слабо образованными и при этом чрезвычайно самодовольными людьми. вот они-то с огромным удовольствием сочтут троллем того, кто превосходит их хоть немного и даст им понять свое превосходство, даже невольно, даже пытаясь помочь. и не только сочтут, но и будут кричать об этом во весь голос. а у неумных и самодовольных людей обычно и голос громкий, и пробивные способности велики. так что "победителями" останутся, скорее всего, они. по крайней мере, так будет, если опуститься до того, чтобы на них обидеться.
                            отсюда, пожалуй что, и мораль можно вывести: не надо общаться на ресурсах, где средний уровень заметно ниже твоего или где общие моральные установки сильно от твоих отличаются. ни к чему хорошему это не приведет. а если уж почему-либо общаешься - не воспринимай всерьез ни "любимчиков публики", ни попытки тебя выставить чуть ли не исчадием чего попало.

                            • Josephina_A  |24 сентября 2013, 16:01#

                              переусердствование со смайликами - это про меня
                              ну и иногда с восклицательными или вопросительными знаками

                              • Summer91  |25 сентября 2013, 00:41#

                                А меня жутко раздражает абсолютная неграмотность, которая нередко встречается в интернете, и оправдание за нее, мол, я знаю, как правильно, но это же интернет, здесь все так пишут.

                                • Olevd  |29 сентября 2013, 19:57#

                                  Меня практически ничто не раздражает - скорее, забавляет. Ну разве что, внезапные обновления, после которых приходится восстанавливать все настройки -:)!

                                  Пожалуйста, авторизуйтесь. Комментарии могут оставлять только зарегистрированные и пользователи