Бесплатная и безопасная доставка по всей России* Весь ноябрь!
/
Магазины
Корзина
Ваша корзина пуста
Товар добавлен в корзинуОформить заказ

Карьера

Этикет онлайн-общения на работе

21 октября 2013, 00:00 | Липа Москвичёва

Этикет онлайн-общения на работе
3 выбрали

Не секрет, что в офисной работе по электронной почте решается большая часть вопросов - рабочих и не очень. Многим действительно проще написать электронное письмо или сообщение в мессенджер, чем поднять трубку и позвонить. Не говоря уже о том, чтобы пройтись в другой конец этажа. При всей легкости подобного общения не стоит забывать о некоторых правилах.

Уместность юмора

Работая в офисе, я нередко получала от коллег, например, недавно еще бывшие модными аткритки или стишки-перожки. Действительно, приятно порой в какой-то момент переключиться от насущных задач, чтобы похихикать над остроумной шуткой - разрядиться, так сказать. Но, вынуждена признать, что порой юмор казался мне слегка за гранью - по той или иной причине.

Стоит избегать шуток на темы потенциально острые или бестактные: политика, религия, национальность, секс, ум блондинок, шовинизм и так далее. Подобные направления вообще не безопасная территория, и уж точно им не место в офисе, где даже приятельские отношения должны оставаться в деловитых рамках.

Неформальная переписка

Безусловно, когда вы пишете кому-то, с кем вы знакомы давным-давно, или когда обсуждение текущего вопроса тянется так давно, что обмен посланиями больше напоминает чат, вы не будете каждое письмо начинать с "Добрый день, уважаемый...". И все-таки нужно соблюдать нормы вежливости: письмо лучше начинать с приветствия или обращения по имени, недопустимо употреблять не только мат, но и любые грубые, бранные слова (даже в минуты крайней эмоциальной напряженности - лучше сходите попить кофе или чая вместе, заодно отвлечетесь), в некорректной форме обсуждать других коллег или начальника - неизвестно, куда и кому случайно или по ошибке это письмо может быть переслано.

Кто в копии

В электронной переписке распространено ставить в копию всех, кого обсуждаемая тема может касаться. Однако всегда - в каждом письме - обращайте внимание на используемые адреса. Не нужно отправлять "спасибо" или просто благодарный подмигивающий смайлик, адресованный кому-то одному, всем шести-семи людям, задействованным в вопросе. Или часто бывает, что хочется выразить несогласие с кем-то озвученным предложением, и предполагается,что это будет для внутреннего обсуждения, но нажимая "ответить всем" мы забываем исключить из списка адресов как раз того, кто это предложение внес...

Опять же осуществляя пересылку корреспонденции следует убедиться, что из "хвоста" переписки убрано все ненужное, не относящееся к делу или компрометирующее. Внимательность, внимательность и еще раз внимательность! Или не пишите ничего - только в личном разговоре!

А мы такие зажигаем

Когда в коллективе царит дружественная атмосфера, это нормально - периодически проводить время с коллегами вне рабочих стен. В пятницу вечером или за расслабленным ужином в командировке, когда работа сделана - сплочение команды и все такое. Но в наше время многие не расстаются со смартфонами и фотографируют все интересное, происходящее вокруг, или фиксируют воспоминания в заметках. Часто все это тут же или как минимум очень скоро оказывается где-то в социальных сетях.

Будьте аккуратны с тем, что касается упоминания имен или отмечания (тэгирования) участников на фото или в посте. Помните, что кто-то не хотел бы быть увиденным начальником или родителями во время исполнения коронного номера в караоке, а кто-то, может быть, сказал ревнивной жене, что задерживается в офисе по горящему вопросу, а тут с ним рядом секретарь Даша с вызывающим декольте.

Относитесь с уважением к чужому личному пространству - так же, как вы бы хотели, чтобы другие относились к вашему. А если уж очень хочется запостить узнаваемое фото или отметить в статусе чье-то имя - уточните у персонажа, согласен ли он.

А у вас бывает так, что коллеги выходят за допустимые для вас рамки общения? Делаете ли что-нибудь в этой связи?

Липа Москвичёва, iledebeaute.ru

Релевантные товары в Online-магазине:

Комментарии (52)

  1. LadyPrada  |21 октября 2013, 00:02#

    У нас многие вопросы по чату, идущей по сетке решались, своеобразной аське " пандион"

    • altagrasia  |21 октября 2013, 00:10#

      Всегда у меня на моей работе все следят за почтой , поэтому все только по делу , ничего личного. Да и вообще на работе как то все по делу, о другом как то никто не говорит . Увы. Мечтаю всегда о дружном и веселом коллективе где нет этого делового этикета чопорного.

      • LadyPrada  |21 октября 2013, 00:20#

        А у меня было деловое дружным до определенного момента, чего теперь очень не хватает

      • Алена Куба  |21 октября 2013, 00:14#

        Надо же, я никогда не получала "аткритки" и "стишки-перожки")) Спасибо, благодаря ссылкам узнала, что это такое))
        В остальном очень дельные советы, которые кратко можно сформулировать так: не выходите за рамки делового общения; будьте предельно внимательны!)

        • Липа Москвичёва  |21 октября 2013, 14:33#

          И даже каких-нибудь анекдотов или шутливых картинок вам никогда не присылали??
          Счастливица))) На мой взгляд, как правило, они не особо смешные бывают - те, которые присылают :)

          • Алена Куба  |21 октября 2013, 14:53#

            Не присылали, правда!) Но я в основном общалась с поставщиками, там все общение шаблонное)

            • Bora  |21 октября 2013, 15:11#

              Алена, и на НГ и 8 марта не присылали? Счастливые! Нам всю почту этими эл.открытками захламляют ((

              • Алена Куба  |21 октября 2013, 15:11#

                Вообще никогда!) Мне и самой это как-то даже в голову не приходило)

                • Липа Москвичёва  |21 октября 2013, 18:06#

                  Вот вам повезло! На праздники разные открытки обычно тоннами сыпятся)

        • Josephina_A  |21 октября 2013, 09:18#

          у меня одна беда в переписке - забываю вложения!))

          • Танюська  |21 октября 2013, 12:40#

            Ну, это у всех бывает. У нас тоже иногда по два письма подряд присылают. Второе с названием "А теперь с вложением" )))

            • lakail  |21 октября 2013, 13:39#

              а у нас есть кукушки, которые всегда забывают тему письма заполнить, сначала смешно, а потом думаешь - не пойти ли человеку к доктору, ибо в тысяче писем искать потом неназванное очень утомляет

              • Josephina_A  |21 октября 2013, 14:22#

                у меня вообще проблем не было, пока кто-то не сказал:"А я вот по-началу всегда забывала вложения". Теперь у меня случаются приступы забывчивости.
                Без темы никак. Как письма то сортировать потом?!!!

              • Bora  |21 октября 2013, 15:16#

                у меня одна беда в переписке - забываю вложения!))это классика )

              • Divva  |21 октября 2013, 09:36#

                ну когда на работе есть поклонники, то от неформальной переписки не уйти))

                • Липа Москвичёва  |21 октября 2013, 14:34#

                  О как! А у вас они есть? ;)

                  • Divva  |21 октября 2013, 16:33#

                    Ну сейчас я дома с ребенком, а когда работала, то конечно были

                • Belochkam  |21 октября 2013, 10:50#

                  стараюсь не допускать фамильярность...

                • Elen'chik  |21 октября 2013, 13:21#

                  "а кто-то, может быть, сказал ревнивной жене, что задерживается в офисе по горящему вопросу, а тут с ним рядом секретарь Даша с вызывающим декольте."
                  А вот нечего со всякими Дашами слоняться после работы!!!! =)))

                  • Липа Москвичёва  |21 октября 2013, 14:34#

                    Ну это всё-таки лично дело каждого. Зачем лезть в чужую семью и подставлять.

                  • lakail  |21 октября 2013, 14:07#

                    у нас все (наверное) много позволяют себе в личной переписке в корпоративной аське, а в почте был у нас один оригинал и хохмач, который недавно уволился, так вот его лавры многим покоя не дают. Я все подобные письма складываю в специальную папку под названием "Корки", там и рассылка от ОМ с меню из офисного обеда, в котором сотрудникам предлагались "борщЪ" и "рим отварной", приглашение от начальника отметить в конце дня день его "законного устаревания" и т.п.

                    • Липа Москвичёва  |21 октября 2013, 14:35#

                      Перечитываете потом?)

                      • lakail  |21 октября 2013, 15:02#

                        конечно, как сплин накатит, так открываю папку и бывает громко смеюсь и хихикаю)

                  • Marina_v  |21 октября 2013, 14:41#

                    Переписка по электронной почте в нашей фирме вполне корректна. Правда должна сказать мало пишем писем)) Но утомляет меня один отдел...в нем только дамы трудятся...Раз в неделю бывает "рассылка" от них, типа - "Перешлите это письмо 15 друзьям..."((((

                    • Липа Москвичёва  |21 октября 2013, 14:50#

                      Ооооо, про это я и забыла! Не думала, что кто-то ещё это дело. За такое надо отлучать вообще от интернета, конечно))

                      • Marina_v  |21 октября 2013, 17:11#

                        отключали этим дамам интернет....не помогло! свои интернетовские флешки таскают или из дома присылают...рассылка не прекращается))

                      • Алена Куба  |21 октября 2013, 14:55#

                        "Перешлите это письмо 15 друзьям..."((((Вот это да!!! Я тоже не думала, что кто-то еще этим занимается)

                        • Marina_v  |21 октября 2013, 17:09#

                          Занимаются!!! И судя по длинному списку в рассылке, очень много людей))))))))

                          • Алена Куба  |21 октября 2013, 17:25#

                            Ужас! Ужас!)) Помню, когда еще в студенчестве получала смс вроде "отправь это 100 друзьям и будет тебе счастье", обычно в шутку отвечала "еще раз мне такое пришлете, я приду и будет вам НЕсчастье!"))

                            • Sacrament499  |22 октября 2013, 01:15#

                              Мне мама такие периодически с рабочей почты шлёт :-(

                          • Танюська  |21 октября 2013, 14:59#

                            Эти письма еще и с угрозами. )) Если не перешлете, то не будет вам счастья, денег или еще чего-нибудь. И письмо с длинным хвостом переславших друг другу. Ужас. Мы таким в школе страдали классе в 6-м, а тут взрослые люди.

                            • Marina_v  |21 октября 2013, 17:09#

                              Эти письма еще и с угрозами. )) Если не перешлете, то не будет вам счастья, денег или еще чего-нибудь. И письмо с длинным хвостом переславших друг другу. Ужас. Мы таким в школе страдали классе в 6-м, а тут взрослые люди.а главное! если обратно ей же не перешлешь, то значит зла отправителю желаешь....обижаются! не ленятся зайти и высказать это!!! ужас просто!

                              • Липа Москвичёва  |21 октября 2013, 18:07#

                                Похоже, у кого-то на работе слишком много свободного времени!

                            • Bora  |21 октября 2013, 15:17#

                              надо же, думала такого уже нет ))))

                              • Marina_v  |21 октября 2013, 17:12#

                                ))))) я тоже думала, что болезнями 1 класса, нужно переболеть в начальной школе...))))))))

                              • Josephina_A  |21 октября 2013, 18:23#

                                ужас какой...спамеры!!!

                              • Танюська  |21 октября 2013, 15:25#

                                Одна моя знакомая в рабочей аське постоянно общается одновременно с несколькими людьми. Как-то случайно отправила неприличный смайлик одному региональному руководителю. )))

                                • Липа Москвичёва  |21 октября 2013, 18:07#

                                  Неприличный смайлик - это как, стесняюсь спросить?))))

                                  • Танюська  |21 октября 2013, 18:12#

                                    Комбинацию со средним пальцем ))))

                                    • Танюська  |21 октября 2013, 18:15#

                                      Очень испугалась, извинялась 10 раз. Но все обошлось, товарищ с юмором воспринял )))

                                • Lyubasha84  |21 октября 2013, 19:31#

                                  У меня на работе от вышестоящего руководства подряд пришло несколько писем: 1) срочно; 2) весьма срочно; 3) супер срочно. Брать во внимание нужно, конечно, было строго только последнее письмо!

                                  • Липа Москвичёва  |21 октября 2013, 19:34#

                                    О, у меня был такой начальник! Правда, иногда после такого "суперсрочно" приходило четвёртое письмо: "Игнорируйте предыдущие письма, отправлено по ошибке". Ну, после того, как часть работы уже была проделана.

                                    • Lyubasha84  |21 октября 2013, 19:37#

                                      О, и такое было!)) "Во изменение предыдущих писем №№"..))

                                  • Ninulia  |22 октября 2013, 00:41#

                                    А у вас бывает так, что коллеги выходят за допустимые для вас рамки общения? Делаете ли что-нибудь в этой связи?
                                    - Ставлю на место

                                    • Липа Москвичёва  |22 октября 2013, 11:59#

                                      А как? Не у многих это получается.

                                      • Ninulia  |07 ноября 2013, 11:18#

                                        Есть много способов: от взгляда до слова)))

                                    • Olevd  |22 октября 2013, 01:09#

                                      Все очень просто - на работе - работайте -:)!!
                                      Собственно говоря, так у меня и происходит -:)!

                                      • nat4450  |22 октября 2013, 12:37#

                                        "Делу - время, потехе - час" В этом , думаю, правда, а потому данном вопросе уместен минимализм юмора. Но чуть-чуть - даже нужно (только не аткритки или стишки-перожки).

                                        • nat4450  |22 октября 2013, 13:10#

                                          Нет, эти аткритки абсолютно невозможны на работе :)))))))))))))))))))))))))))))))))))
                                          Есть очень занимательные

                                        • sana-juli  |23 октября 2013, 21:44#

                                          Сидя в соседних кабинетах общаются через одноклассников..)

                                          Пожалуйста, авторизуйтесь. Комментарии могут оставлять только зарегистрированные и пользователи