Бесплатная и безопасная доставка по всей России* Весь июль!
/
Магазины
Корзина
Ваша корзина пуста
Товар добавлен в корзинуОформить заказ

Карьера

Маленькая офисная революция: как отказать начальнику?

16 сентября 2013, 00:00 | Катя Кожевникова

Маленькая офисная революция: как отказать начальнику?
2 выбрали

Отказывать бывает сложно. Особенно, когда с просьбой к нам обращается начальник – человек, от которого зависит наш карьерный успех и финансовое благополучие. Проблема в том, что некоторые работодатели начинают пользоваться этой слабостью подчиненных, заваливая их дополнительными заданиями и не оплачивая переработки. Давайте подумаем, как не стать жертвой такого начальника и научиться говорить "нет" вышестоящим.

Подумать о том, как не стать "крайним", стоит с самого начала работы в компании. Некоторые молодые сотрудники хотят с первых дней продемонстрировать энтузиазм и интерес к работе, поэтому берут на себя чужие задания и задерживаются допоздна. Проблема в том, что начальство может привыкнуть к такому трудоголизму и считать его само собой разумеющейся чертой работника. Переломить это представление о себе впоследствии будет трудно, так что лучше его изначально не создавать.

Если вам все же не посчастливилось стать "крайним", подумайте, из-за чего это произошло. Беспристрастно оцените ситуацию, посмотрите на отношения босса с вашими коллегами – а к ним он обращается с подобными просьбами? Если да, то как они реагируют?

Когда весь коллектив попал в такую ситуацию, справиться с ней проще: просто все вместе объясните начальнику, что не согласны выполнять задания, выходящие за рамки ваших обязанностей. Портить отношения даже с одним подчиненным – дело неприятное, ссориться со всем коллективом разом не захочет ни один нормальный работодатель.

Если с постоянными просьбами обращаются только к вам, значит, вы сами чем-то заслужили такое отношение. Возможно, никогда не отказывали и выполняли любые просьбы, вот вами и начали банально пользоваться. Спросите у коллег, отказывали ли они начальнику и как это делали. Может быть, вам не надо изобретать велосипед, а достаточно перенять их опыт.

Как отказывать?

Правильно отказывать – это настоящее искусство. Делать это надо аккуратно, вежливо и неагрессивно, чтобы начальник не затаил обиду. Существует несколько проверенных способов вежливого и необидного отказа.

  • Аргументы. Отказ должен быть обоснованным – всегда объясняйте свою позицию. Позиция "нет, потому что не хочу", скорее всего, обидит руководителя, и в будущем он также будет отказывать вам в повышении зарплаты или должности, потому что не хочет идти вам навстречу.
  • Иллюзия согласия. Настоящие дипломаты никогда не говорят "нет". Отказ может быть замаскирован под согласие. Например: "Да, я с удовольствием возьмусь за эту работу, но из-за текущей занятости сделать это могу только на следующей неделе". Так можно успешно отказываться от всех срочных заданий.
  • Иллюзия выбора. Еще лучше – предложите начальнику самому выбрать, какое из ваших дел приоритетнее: срочный отчет или выполнение его неожиданной просьбы. Вряд ли начальник пойдет на то, чтобы снять с вас основные обязанности.
  • Интересы компании. Не бойтесь признаться в некомпетентности, если задание шефа не относится к вашим профессиональным навыкам и обязанностям. Тогда отказ можно объяснить интересами фирмы – объясните, что в новой роли вы только все испортите. Или скажите, что при увеличении объема работы ее качество непременно ухудшится, что в итоге будет иметь негативные последствия опять же для компании.
  • Предлагайте альтернативу. Когда отказываетесь выполнить просьбу начальника, всегда предлагайте ему альтернативу, как можно решить вопрос без вашего участия. Например, пообещайте найти других исполнителей.
  • Материальный интерес. Уточните, какую доплату вы будете получать за новые задания. Если начальник хотел нагрузить вас бесплатно, скорее всего, он просто попытает счастье с другим сотрудником.

Когда стоит согласиться?

Впрочем, он чужой работы не всегда надо отказываться. Порой небольшое задание может в перспективе оказать благотворное влияние на вашу карьеру.

Например, если вам предлагают принять участие в интересном и перспективном проекте. Даже если компания сейчас не в состоянии оплатить дополнительную работу, в будущем подобный опыт может пригодиться.

Не стоит упрямиться, когда от вашей работы зависит успех компании. Во всяком случае, если с подобными просьбами к вам обращаются редко. В будущем начальство не забудет своих героев.

Аналогичная ситуация – чрезвычайное происшествие на работе, когда нужно срочно спасать срывающиеся переговоры, результаты труда или компанию в целом. В экстренных ситуациях не стоит "качать права", ваша это работа или нет. Впрочем, если ЧП случаются в компании каждую неделю, стоит задуматься о смене работы.

А вам сложно отказать начальству? Вам встречались руководители, которые этим пользовались? Расскажите свои истории.

Катя Кожевникова, etoya.ru

Похожие материалы:

отказ | Работа | на работе | офис | начальник | начальство | подчиненный | руководство | руководитель | сотрудник | Революция | аргументы | иллюзия | выбор | компания | интерес | альтернатива | материальный интерес | проблемы | трудоголизм | просьба

Комментарии (13)

  1. LadyPrada  |16 сентября 2013, 00:02#

    Раньше не отказывала- не по себе как то было да и не привыкла я отказывать, если в моих силах помочь (порой в ущерб себе), но в последнее время отпор давала жесткий, все же отношение диктует ответное, подобное отношение

    • nilina  |16 сентября 2013, 09:04#

      нашей очень сложно отказать(((((

      • nat4450  |16 сентября 2013, 09:09#

        Полезные советы :)

        • Валентина Лепешкина  |16 сентября 2013, 09:15#

          все зависит от начальника , иногда отказать выполнить работу бывает невозможно, иначе потешаешь работу

          • Belochkam  |16 сентября 2013, 10:55#

            главное, чтобы просьбы не вошли в привычку, а то так и на шею сядут и ножки свесят...

            • YUGURU  |16 сентября 2013, 10:56#

              Бывает, приходится отказывать шефу... но четко аргументированно!

              • Josephina_A  |16 сентября 2013, 16:10#

                Ага, попробуй откажи....потом не отпустят никуда сходить

                • Olevd  |17 сентября 2013, 00:35#

                  Отказывать иногда приходится - но сначала стОит проанализировать, нет ли выгод для тебя в дополнительной нагрузке -:)!

                  • Lumen Nicrofer  |17 сентября 2013, 12:38#

                    Нет.У меня тоже фиг откажешь.Но хоть все в рабочее время а не после работы тьфу тьфу.

                    • millena2  |17 сентября 2013, 13:18#

                      Если начальник адекватный, то с аргументами можно и отказать в чем-то

                      • sana-juli  |19 сентября 2013, 22:44#

                        Если начальник неадекватен,ничего не поможет...-только застрелить..))))))))))))))))

                        • Барпиона  |20 сентября 2013, 16:19#

                          у нас в компании начальники не просят, простг ставят задачу

                          • Solenflicka  |20 сентября 2013, 16:30#

                            Раньше тяжело было отказывать, вообще не умела говорить "нет", но после того как мне в очередной раз отказали в повышении зарплаты, точнее перенесли повышение на определенный срок, абсолютно спокойно стала отказывать. Уходить с работы ровно в 18.00. Обедать ровно час. И выполнять исключительно свои обязанности. Жить стало гораздо легче))) И зарплату повысили быстрее кстати))) Но я все равно уже придерживаюсь своих "новых правил"...

                            Пожалуйста, авторизуйтесь. Комментарии могут оставлять только зарегистрированные и пользователи