Бесплатная и безопасная доставка по всей России* Весь сентябрь!
/
Магазины
Корзина
Ваша корзина пуста
Товар добавлен в корзинуОформить заказ

Карьера

Что должен уметь хороший руководитель?

06 апреля 2013, 13:30 | Липа Москвичёва

Что должен уметь хороший руководитель?
2 выбрали

Если судить о позиции начальника как об айсберге - по видимой над поверхностью части  - то, кажется, что не так уж и много. Раздавать указания. И желательно внятно. А на самом деле, быть руководителем - это совсем нелегкая и чрезвычайно ответственная должность. Ну, в идеале. Но мы же к нему стремимся, верно? Поэтому сегодня и обсудим: какими навыками и характеристиками должен обладать человек, претендующий на звание руководителя.

На старт!..

С чего начинается работа над новым проектом или направлением деятельности компании? С определения точки, в которой в тот или иной момент нужно оказаться. И указать ее своим подчиненным - задача руководителя. Задать, так сказать, вектор движения. Хороший руководитель как эффективный полководец - должен определять стратегию начатого наступления и его основные этапы.

Внимание!..

Однако дорога к финишу может быть отнюдь не прямой, и по пути не раз встретятся дорожные камни, те самые - из былин: "Налево пойдешь - что-нибудь потеряешь; направо пойдешь - тоже ничего хорошего...". Подсказать ответственному сотруднику в нужный момент нужный поворот - тоже обязанность хорошего руководителя, который смотрит на эту дорогу как на карту и прокладывает маршрут.

Марш!..

И это, коллеги, самая сложная часть.

  1. выделяем и распределяем человеческие ресурсы. Кто, что, а главное - зачем и для чего делает?
  2. как и чем они это делают? То есть, ранее выбранные человеческие ресурсы необходимо обеспечить ресурсами техническими и даже, возможно, материальными. Или хотя бы убедиться в том, что они имеются в наличии.
  3. you can do it, иначе говоря, мотивация. Если мы хотим результатов впечатляющих как фейерверк, нам нужно зажечь петарды... тьфу! Людей! Хороший руководитель - отличный лидер, своей харизмой, своим даром убеждения, своей уверенностью в победе он вдохновляет людей и придает им сил.
  4. коммуникативные навыки. Недостаточно объяснить, что требуется - убедитесь, что вы объяснили это понятно, что вас услышали именно так, как надо. Научитесь четко и адекватно формулировать задания, не заставляйте своих сотрудников додумывать. Как минимум потому, что додумают они, скорее всего, не то или не совсем то, что нужно. Ведь они знают свою часть работы и не обладают общим видением ситуации.
  5. ответственность. Тот, за которым с готовностью идут в бой, не употребляет выражений вроде "Это ваши проблемы", "Решите это сами" и т.п. Если вы хотите быть ценным и вызывающим доверие руководителем, вы не оставите своих подчиненных разбираться с трудными ситуациями в одиночестве. Ну и потом,  если ваш отдел провалит работу, кто будет отчитываться об этом "самому главному"?.. Слаженная работа отдела и успешное ее выполнение - ваша зона контроля. Хороший руководитель не прячется в кустах и не прикрывается нижестоящими сотрудниками.

...в дороге

В отделе возник конфликт? Не делай вид, что это вас не касается, но и не играйте в воспитателя в детском саду: "Ну, и кто первый начал?".

Выясните, из-за чего возникла проблема и что нужно, чтобы ее устранить. Не обличайте публично виноватых - если считаете нужным, поговорите о "слабым звеном" наедине и попробуйте помочь ему, вдохновить, придать сил. Если же вы понимаете, что сотрудник откровенно не тянет, аккуратно и тактично переведите его на те работы, которые ему по силам.

Возникли непреодолимые трудности? Имейте смелость признать свою ошибку - не предусмотрел, не подстраховал, не проверил. Да, вполне возможно, что вы и предусмотрели, и подстраховали, и проверили, но вкрался непредсказуемый человеческий фактор. Так бывает, но в любом случае любая проблема имеет выход - более или менее безболезненный. Ищите его и не стесняйтесь обратиться к своей команде за советом, если это потребуется.

Финиш...

... а, впрочем, слово вам. Если резюмировать: какие черты вы считаете совершенно необходимыми для хорошего руководителя? Свои собственные или из жизненных наблюдений.

Липа Москвичёва, iledebeaute.ru

Релевантные товары в Online-магазине:

Комментарии (56)

  1. Валентина Лепешкина  |06 апреля 2013, 14:14#

    хороший руководитель должен быть умным и иметь чутье, все остальное сделают наемные работники

    • ChaosStalker  |06 апреля 2013, 19:34#

      К сожалению, все намного сложнее.

      • sana-juli  |06 апреля 2013, 19:58#

        К сожалению, все намного сложнее.Подписываюсь.
        И у умных руководитетей есть оооогромное количество сложностей...

      • mialashka  |07 апреля 2013, 17:53#

        хороший руководитель должен быть умным и иметь чутье, все остальное сделают наемные работникии это все качества, которыми должен быть наделен руководитель?

      • Bina  |06 апреля 2013, 14:18#

        Принимать решения. Быстро

        • нат 747  |06 апреля 2013, 19:37#

          Согласна полностью

          • mialashka  |07 апреля 2013, 17:54#

            Софья, мне кажется не совсем так: Уметь принимать решения и отвечать за их последствия

          • Ирнэк  |06 апреля 2013, 14:23#

            Уметь увидеть то,что пока скрыто,т.е.предвидеть

            • beba  |06 апреля 2013, 14:52#

              Главное для хорошего руководителя- работа в команде, и быть нацелен на редультат, а не просто сидеть в кабинете и отдавать приказы

              • Divva  |06 апреля 2013, 16:35#

                согласна, но в этом деле главное не посадить всех на шею... а то некоторые умение руководителя не ставить себя сильно выше принимают за возможность сесть ему на шею

                • beba  |06 апреля 2013, 18:51#

                  Поэтому нужно с проверенными людьми работать

                  • Divva  |06 апреля 2013, 18:57#

                    ну мне кажется просто субординацию надо все таки соблюдать сильнее, а то люди хорошее не всегда понимают

                    • mialashka  |07 апреля 2013, 17:55#

                      люди все равно разные. даже проверенные люди меняются

                  • sana-juli  |08 апреля 2013, 22:15#

                    Главное для хорошего руководителя- работа в команде, и быть нацелен на редультат, а не просто сидеть в кабинете и отдавать приказыПочти идеальная модель)))

                  • Chocola  |06 апреля 2013, 17:50#

                    Я считаю необходимым умение грамотно распределять работу между сотрудниками+контролировать ее; умение быстро принимать нужное решение, даже если решение это неприятное и трудное. Ну и очень важно подобрать грамотно команду, в которой будешь уверена на все 200%, внутри которой не будет склок. Плюс сотрудники должны быть уверены железно, что руководитель будет не бояться защищать их интересы, это очень важный момент.

                    • ChaosStalker  |06 апреля 2013, 19:35#

                      Подобрать команду? Ну-ну, об этом можно мечтать. На практике работаешь с теми, кто есть.

                      • sana-juli  |06 апреля 2013, 20:01#

                        Подобрать команду? Ну-ну, об этом можно мечтать. На практике работаешь с теми, кто есть.Тоже согласна.
                        Человеческий фактор.
                        Всегда,практически всегда в колективе сеть симпатии и антипатии чем больше колектив,тем это заметнее.
                        А по принцыпу подбора только кто кому подбирается)))-нужны ведь профессионалы-а таких людей может быть очень умная голова,но сложный характер.)

                        • Chocola  |06 апреля 2013, 20:14#

                          Мне повезло - у меня есть возможность подбирать себе сотрудников. То есть HR предлагает кандидатуры, но окончательное решение за мной. Профессионализм важен, но если этот профессионал не впишется в коллектив и будет плести интриги - я с ним расстанусь, чтобы не портил коллектив профессионалов - неумех мы не держим, а бунтов на корабле я не потерплю :).

                          • ChaosStalker  |06 апреля 2013, 20:23#

                            Я имела в виду немного другую ситуацию. У вас есть проект, вы можете из работающих в компании людей набрать себе проектную команду, при этом у отдельных сотрудников есть уникальная экспертиза, необходимая для успешного выполнения проекта. А вот сами сотрудники - те еще, новых искать нет времени, на проект 6 месяцев только. Плюс эксперты они в редкой области, в ней спецов человек 50 на всю Россию.

                            Вот и чувствуешь себя при этом директором детского сада, а не руководителем. Приходится ходить за всеми, раздавать вдохновляющие пинки, носовые платки или конфеты.

                            • Chocola  |06 апреля 2013, 20:31#

                              В таких ситуациях да, приходится сжать зубы и терпеть... попутно разрешая детсадовские разборки взрослых Вась и Маш :).

                      • Грача  |06 апреля 2013, 18:45#

                        :-))) Вообще, есть классические функции управления, вот этими навыками руководитель и должен обладать. Все проблемы в коллективе возникают от вольной трактовки функций руководителя...

                        • ChaosStalker  |06 апреля 2013, 19:37#

                          Кроме стратегического планирования, оценки и митигации рисков, управления ресурсами у хорошего руководителя должны быть навыки воспитателя детского сада, к сожалению.

                          • Josephina_A  |06 апреля 2013, 19:41#

                            такие есть у моего руководителя) общается с нами, как с детьми)))))))))))

                            • Josephina_A  |06 апреля 2013, 19:41#

                              /такое)
                              что особо приятно, никогда не бывает истерик

                              • ChaosStalker  |06 апреля 2013, 20:26#

                                такие есть у моего руководителя) общается с нами, как с детьми)))))))))))Воспитатель детского сада - это не про общаться как с детьми. Это про быть готовым быстро разрулить массовую истерику, примитивные конфликты или массовый же понос без последствий для общего дела.

                            • sana-juli  |06 апреля 2013, 19:56#

                              Амбициозность.
                              Умение поставить правильно цели и пути их реализации.

                              Есть ,на мой взгляд,таталитарное управление и доверительное.
                              В том и другом есть как приимущества так и не достатки.

                              • sana-juli  |06 апреля 2013, 19:57#

                                Пропустила слово)))

                                2 типа управления-тотаритарное и доверительное.

                              • stasy23  |06 апреля 2013, 20:09#

                                хороший руководитель должен уметь отставить в сторону эмоции тогда,когда решение нужно принять взвешенно и спокойно.

                                • ChaosStalker  |06 апреля 2013, 20:24#

                                  Эмоций на работе вообще быть не должно.
                                  Ни у кого.

                                  • mialashka  |07 апреля 2013, 17:58#

                                    Эмоций на работе вообще быть не должно.это , к сожалению, идеальная ситуация. Но на практике очень часто встрчается их наличие. Вот для руководителя - их наличие это явный минус

                                • обворожительная !!!  |06 апреля 2013, 20:51#

                                  Быть руководителем-это очень сложно!Хотя со стороны может показаться,что всё легко(быть руководителем)!На самом же деле гораздо легче быть подчинённым и делать рутинную обыденную каждодневную работу!У руководителя гораздо больше обязанностей!!А если ты ещё и руководитель своего собственного дела,то работа встаёт на первый план и нужно думать о том ,что нужно выдать вовремя зарплату,кому то дать премию,кто заслужил!!!Вовремя заплатить за все предоставленные услуги!Строить планы развития!А обычному рабочему или служащему в этом плане проще!!!Руководитель должен быть грамотным,строгим ,но справедливым,человечным (не тараном)и что очень важно честным!!!

                                  • tatennak  |06 апреля 2013, 21:35#

                                    Липа, все слишком просто Вы описали) слишком. Недостаточно иметь чуйку (это важно всем,даже секретарю и уборщице), даже ум, есть много факторов, которыми обладает и способно осилить немного людей-это не хорошо, и не плохо - это есть.... То,что сейчас творится на рынке труда - это пенооборот кадров в природе- большиство "топ (хотя они не доп, а миддл в лучшем случае)" манагеров умеют лишь четко говорить, вовремя дать приказ и (простите за вставку инослов) шарить опционы и прибыль, а вот шарить (разделять во взвешенном соотношении), к примеру, убытки готов не каждый))))Или понимать, что если косяк твоего подчиненного - это на 90%,даже более- твой косяк. Или понимать, что если собственник не хочет мотивировать твоих людей (А если ты ими руководишь- это ТВОИ люди),но мотивирует тебя- ты должен за них рвать даже под риском потерять свою прибыль- на словах вроде все готовы - но нет) Например,рассмотрим простой пример: у Вас в подчинении мало,пусть 5 человек,и вдруг собственник свернул проект, но т.к. у вас золотой парашют Вам он выплачивает его, а ваших людей просит удалиться на не очень хороших условиях. Ваши действия как руководителя? Только не миф,а реальные случаи... Причем, добавим в условия,что у вас семья,ребенок и, к примеру,кредит) Ну не просто, правда? И еще жена вряд ли поймет (Если мужик). Так вот здесь, руководитель - это как офицер - без вариантов - отдает из своих людям то,что положено, т.к. СЛОВО дороже зарплаты.... Вы много таких людей знаете? Я - (мне повезло сильно) - встречала 3х таких) А визиток лежит с "ген дир" или еще круче - СЕО - как грязи)

                                    • Olevd  |07 апреля 2013, 03:06#

                                      Татьяна, Вы описываете жизнь - пот, слёзы, кровь........ А эта статья-то - просто очередное эссе, умственное упражнение на заданную тему..... Всё равно без определённого жизненного опыта не поймут, ну не вместится это в голову, к сожалению........((((((

                                      • tatennak  |07 апреля 2013, 22:23#

                                        удивительно другое - я сейчас, когда бываю на собеседованиях на должность руководителя разного плана - иногда приглашают знакомые посмотреть людей - тоже слышу эссе, ничего общего с реальностью...

                                        • МарияДиваева  |07 апреля 2013, 22:29#

                                          опасно, что эссе могут взять на вооружение

                                      • Липа Москвичёва  |08 апреля 2013, 14:14#

                                        Татьяна, а разве возможно в одной статье, рассчитанной на людей самого разного возраста, профессий и опыта, охватить ВСЕ ситуации и частные случаи, которые только могут произойти?

                                        • tatennak  |08 апреля 2013, 22:08#

                                          НЕТ, но столь размытые обобщения пользы конкретной тому, кто не знает и не в курсе, а что же должен уметь рук-ль, - не несут. А зачем вещи бесполезные? И это (то, что мной написано) - не частный случай - а весьма и весьма острая реальная проблема рынка труда - мы имеем поверхностных всех, даже секретарей))))) куда уж руководителям)))) и дело, заметьте, даже не в академических знаниях)

                                          • МарияДиваева  |08 апреля 2013, 22:10#

                                            +500!
                                            не видя твоего сообщения написала попроще

                                      • elle21  |07 апреля 2013, 11:01#

                                        Нам препод по стратегическому управлению всегда говорил, что хороший руководитель это тот, кто знает о работе своих подчиненных все и может сделать все, что от них требует, но не делает ничего)))

                                        • mialashka  |07 апреля 2013, 18:01#

                                          почему "не делает ничего" ? с чем именно такое утверждение связано?

                                          • tatennak  |07 апреля 2013, 22:24#

                                            какой ужас - а потом мы удивляемся, это препод такому учит? простите мне мою категоричность, но плохой препод у Вас был, тем более по стратег планированию....

                                            • Bora  |09 апреля 2013, 21:04#

                                              [Комментарий удален]

                                              • Bora  |09 апреля 2013, 21:10#

                                                Все правильно он сказал! умный мужик. Допустим директор по закупкам прекрасно знает как рассчитать заказ, провести его по EPR, отослать поставщику и т.д. Но он никогда не будет этого делать!! Для этого есть линейные спецы.

                                                • Bora  |09 апреля 2013, 21:12#

                                                  * айпад заменил слова ) пришлось исправлять коммент

                                                  • elle21  |11 апреля 2013, 15:04#

                                                    Да, препод очень умный мужик и уважаемый) согласна, высказывание немного утопичное и в жизни так бывает довольно редко, но мне кажется, что любой руководитель должен к этому стремиться)))

                                            • elle21  |11 апреля 2013, 15:01#

                                              если он так хорош и на самом деле является хорошим руководителем ему и не надо ничего делать, любой сотрудник, даже самый бездарный будет делать работу при условии, что ему грамотно объяснили, что ему нужно делать и как, и правильно мотивировали, руководитель же должен правильно организовать процесс и распределить роли, а это уже совсем другая история)

                                          • olilla  |07 апреля 2013, 11:03#

                                            Главное качество руководителя- человечность!!!!'

                                            • ZолотаЯ  |08 апреля 2013, 09:28#

                                              рук-ль должен уметь выслушивать, смотреть на ситуацию абстрагировано, уметь принимать правильные решения

                                              • sana-juli  |08 апреля 2013, 22:18#

                                                Правильно.Но евсли всех выслушивать,то времени на работу не хватит)))

                                              • Belochkam  |08 апреля 2013, 16:32#

                                                должен иметь авторитет...

                                                • sana-juli  |08 апреля 2013, 22:19#

                                                  Это точно.
                                                  Но как его заслужить,заработать?))

                                                • nilina  |09 апреля 2013, 12:36#

                                                  должен быть профессионалом

                                                  • Bora  |09 апреля 2013, 21:09#

                                                    Он должен быть очень политичным, и в меру циничным. И обязательно помнить, что главный мотиватор персонала - это деньги; з/п Всегда должна выдаваться вовремя, хорошая работа должна отмечаться добрым словом, лучше в присутствии коллег и по-возможности ден.премией.

                                                    • sana-juli  |09 апреля 2013, 21:19#

                                                      Толерантность -этим качеством должен обладать руководитель.

                                                      Пожалуйста, авторизуйтесь. Комментарии могут оставлять только зарегистрированные и пользователи