Бесплатная и безопасная доставка по всей России* Весь сентябрь!
/
Магазины
Корзина
Ваша корзина пуста
Товар добавлен в корзинуОформить заказ

Карьера

Телефонный разговор: правила поведения

23 июня 2013, 00:00 | Липа Москвичёва

Телефонный разговор: правила поведения
10 выбрали

Не так давно Катя Кожевникова поделилась советами на тему, как сделать наши телефонные деловые разговоры более эффективными и приятными для собеседника. Я же сегодня хочу рассказать о том, как звонить не надо, если не хотите настроить абонента против себя. Все из личного опыта (наболело!), а потому - с зарисовками.

Не испытывайте терпение

- Алло, добрый день!
- Да... эээ... алло. Ээээ... Это Липа?
- Да, Липа. Здравствуйте.
- Эээ, да... Здравствуйте... вот. Да... Меня зовут Дарья.. Да. Я из ээээ... компании ХХХ.

Ну вы понимаете, в общем. Одно из двух: либо человек в принципе не очень хорошо владеет навыками телефонных переговоров, либо по каким-то причинам оказался не готов к разговору и теперь растерянно пытается нащупать нить беседы и вспомнить, собственно, тему.

В случае первой причины работайте над собой. Запишите какой-нибудь из своих разговоров на диктофон, послушайте критически, сделайте выводы. Если практика и время покажут, что телефон - совсем не ваш инструмент (ну бывают же люди, которым патологически неудобно говорить в трубку, не видя живого лица), не мучайте ни себя, ни потенциальных собеседников: пишите электронные письма и добивайтесь личных встреч.

А если проблема в том, что вы забыли кому и зачем звонили, лучше уж положить трубку, право слово, - и то меньше беспокойства, а взяв себя в руки, перезвоните и извинитесь, дескать, связь оборвалась. В следующий раз, разумеется, держите перед глазами визитную карточку того, с кем хотите поговорить, и бумажку с основными тезисами.

Кто говорит? - Слон

- Липа? Здравствуйте, это Ольга.

Какая Ольга, откуда? Мы знакомы, и мне нужно вспоминать ее, или это какая-то новая для меня Ольга, которую мне еще предстоит узнать? Она еще не перешла к сути дела, а я уже в замешательстве.

А еще бывает так:

- Липа, добрый день. Вам удобно сейчас разговаривать?

Зависит от того, кто вы, о таинственный незнакомец. Возможно, не слишком важный разговор я предпочла бы перенести, но если вопрос ко мне срочный - могу выслушать.

Вывод: если вы не уверены, что человек точно знает, кто ему звонит, представляйтесь сразу и представляйтесь так, чтобы собеседнику было понятно, кто это и что требуется.

К гадалке не ходи

Или иначе говоря, уважайте право собеседника на то, чтобы не быть телепатом. Есть масса любителей позвонить на мобильный с незнакомого городского номера. Что мне делать, если я не успела снять трубку? Хорошо еще, если это реальный прямой номер организации, а не АТС. Узнав название компании и имея в ней контакты, я хотя бы могу предположить, кому я понадобилась. Но если вы звоните с этого номера впервые, помните, что установить, кто из 3000 тысяч сотрудников мог пытаться разыскать Липу Москвичеву... Даже для самого смышленого секретаря - это объективно непосильная задача.

Если не получилось дозвониться, продублируйте вызов с мобильного телефона, чтобы было понятно, куда перенабрать напрямую. А еще лучше сопроводите его смской: кто, откуда и зачем.

Подождите минутку

- Вы не могли бы чуть-чуть повисеть на линии?.. Слушай, ты представляешь, эта курица говорит, что...
- Простите, но это все еще я.

Современные телефоны обладают множество полезных функций. Можно включить громкую связь, можно повесить собеседника на "вторую линию" и принять или совершить параллельный звонок, можно просто отключить микрофон и обсудить ситуацию с кем-то кто рядом.

Однако убедитесь, что запланированное вами действие свершилось. Уточните в трубку имя того, с кем собираетесь заговорить, удостоверьтесь - если вы нажали "mute", что вас действительно не слышат.

Будьте умеренны

А именно:

  • не звоните больше 2 раз подряд. Раз абонент не берет трубку, значит не может (или не хочет), а бесконечные звонки вызовут у него только раздражение;
  • не звоните дольше 6-7 звонков. Скорее всего, вас не слышат. Или опять же не могут ответить - не будьте излишне назойливы;
  • если вам сказали, что вернутся с ответом, не терроризируйте звонками три-четыре-пять-шесть-семь раз в день, чтобы уточнить, не готово ли;
  • в нерабочее время (а стоит еще иметь в виду, что рабочий график может быть разным) звонить допустимо в случае экстремальных ситуаций и только;
  • не затягивайте разговор по телефону, по возможности выбирайте формулировки максимально лапидарные. То есть, столько же краткие, сколь емкие.

А какие привычки телефонных собеседников не нравятся вам?

Липа Москвичёва, iledebeaute.ru

Релевантные товары в Online-магазине:

Комментарии (222)

  1. Bina  |23 июня 2013, 00:07#

    Липа, даже нечего добавить!)
    раздражают еще люди, выбирающие для разговоров по делу шумные места: метро, кафе и т.п.

    • Алена Куба  |23 июня 2013, 00:10#

      А в лифте когда разговаривают...Недавно парень так заголосил неожиданно, что я подпрыгнула)

      • Josephina_A  |23 июня 2013, 10:02#

        и общественный транспорт!!!

        • kia2307  |23 июня 2013, 11:53#

          и общественный транспорт!!!да ещё так громко, чтоб все слышали

          • Bina  |23 июня 2013, 14:06#

            Вообще-то, я имела в виду, когда кто-то звонит, а ты на заднем фоне слышишь чужие голоса, звон посуды, гул метро и т.п. Иногда громче говорящего)

            • Наталья_А  |23 июня 2013, 17:03#

              Этого я вообще не понимаю, особенно когда начинают обсуждать личную жизнь по телефону на весь транспорт...

              • nilina  |23 июня 2013, 17:53#

                разговор в транспорте катастрофа!!!!!!!!

                • Туся75  |23 июня 2013, 19:08#

                  Это точно, причем нисколько не снижая голоса))))))))) очень раздражает

          • SunlightBrilliant  |23 июня 2013, 12:49#

            А меня еще раздражает, когда человек звонит и жует в трубку.

            • Bina  |23 июня 2013, 14:06#

              Это да)

              • in4ikkk  |23 июня 2013, 14:19#

                [Комментарий удален]

                • нат 747  |23 июня 2013, 15:46#

                  Или зевaет

                  • Танюська  |23 июня 2013, 18:02#

                    Оооо, когда жует в трубку, меня не просто раздражает, а просто бесит! Нет, вот так: бесит, бесит, бесит!!!!!
                    Я еще могу как-то оправдать, если я звоню, а человек не прожевал и схватил трубку, и так получилось. Но когда мне звонит жующий человек, это ужасно.

                • МарияДиваева  |23 июня 2013, 00:09#

                  меня раздражает немного другое - когда в общественном месте начинают по мобильному телефону обсуждать с кем-то личные проблемы
                  не по теме, но наболело

                  • beba  |23 июня 2013, 00:24#

                    Ага, у нас в кафе особенно распространено засесть на телефон и обсудить всех сотрудников, родственников, кто когда был в туалете и т.д., да и с таким видом главное, что жизненно важные вопросы разрежают...

                    • Bina  |23 июня 2013, 00:46#

                      как-то в маршрутке ехала, застряли в пробке. так там даже водитель не выдержал и "попросил замолчать" девушку, перемывавшую кости своим коллегам))

                      • ирэн 29  |23 июня 2013, 00:50#

                        И правильно сделал....я частенько наблюдаю то,как даже молоденькие девушки очень громко общаются по телефону,в общественном транспорте,не стесняясь в выражениях...

                        • Nadya_irk  |23 июня 2013, 10:32#

                          ооо, я терпеть не могу разговоры в автобусе продолжительностью дольше 1 минуты. если что-то срочное - куда ни шло, но как правило большинство разговоров в автобусе - пустая болтовня, которая очень утомляет окружающих. некоторые даже ругаться умудряются по телефону и орать на весь автобус.

                          • N1012  |24 июня 2013, 07:51#

                            в автобусе еще иногда бывает так, что звонит какой-нить пьяный мужик своей зазнобе и эта "пустая болтовня" продолжается не только долго и громко, но и нудно, вперемежку с ненормативной лексикой, а попросту матом!

                            • dina_izum  |28 июня 2013, 04:32#

                              причем таким особям даже замечание не сделаешь, потому что сама будешь тут же "оценена" и послана куда подальше.

                        • kia2307  |23 июня 2013, 11:56#

                          как-то в маршрутке ехала, застряли в пробке. так там даже водитель не выдержал и "попросил замолчать" девушку, перемывавшую кости своим коллегам))ладно коллегам, как то раз вся маршрутка слушала как девушка обсуждала с подругой все прелести интимной ночи, которую она провела с МЧ, да так громко :)))))))

                          • Bina  |23 июня 2013, 14:07#

                            Было, чем похвастаться?))

                            • kia2307  |23 июня 2013, 19:55#

                              Было, чем похвастаться?))Да особо то нечем, но видимо он её впечатлил :))))))

                            • МарияДиваева  |23 июня 2013, 14:28#

                              делилась передовыми достижениями?

                              • kia2307  |23 июня 2013, 19:56#

                                делилась передовыми достижениями?Да! :)))))))))

                          • Лилиана72  |23 июня 2013, 15:04#

                            Это - точно)) Я последнее время, музыку включаю в наушниках, чтобы никого не слушать

                            • нат 747  |23 июня 2013, 15:47#

                              Я тоже чaще всего в нaушникaх

                              • Наталья_А  |23 июня 2013, 17:04#

                                Иногда и они не спасают=(

                                • Rau  |24 июня 2013, 11:16#

                                  при правильно выбранной музыке они спасают в любом случае. ;-)

                                  • dina_izum  |28 июня 2013, 04:33#

                                    бывает, что эту правильно выбранную музыку еще и весь автобус слышит)

                              • kia2307  |23 июня 2013, 19:57#

                                Это - точно)) Я последнее время, музыку включаю в наушниках, чтобы никого не слушатьЧаще всего я так и делаю, и время быстрее проходит и никого из пассажиров не слышишь и реже просят на проезд передать :)))))))))))

                                • Nadya_irk  |24 июня 2013, 13:51#

                                  некоторые тискают за коленку, щелкают перед носом если их не слышат. я одной такой любительнице лезть к незнакомым людям по лицу ударила, причем рефлекторно

                                  • Rau  |24 июня 2013, 15:48#

                                    и правильно сделала. не хочу задумываться, когда это, которое за меня хватается, руки мыло.

                                • -Janet-  |23 июня 2013, 20:14#

                                  Очень надеюсь, что ваши наушники отрегулированы и их не слышит вся маршрутка!
                                  Терпеть не могу, когда рядом кто-то слушает музыку в наушниках и громкость как на танцполе! Почему такие люди думают, что мне вот край надо слушать его музыку!

                                  • kia2307  |23 июня 2013, 21:15#

                                    Вот это тоже меня бесит, особенно когда там не музыка а какой то шум металла!
                                    У меня музыка играет нормально, не громко, не хочу добивать свой слух громкой музыкой прямо в ухе.

                                    • Лилиана72  |23 июня 2013, 21:42#

                                      У меня они, вообще, очень тихо работают. А сейчас, вообще, один только работает)))

                                      • Rau  |24 июня 2013, 11:20#

                                        наушники бывают не только накладные, из которых слышно все и всем.

                                        • Nadya_irk  |24 июня 2013, 16:04#

                                          из хороших накладных закрытых наушников окружающим не слышно ничего. даже если музыка орет на максимум

                                          • Rau  |28 июня 2013, 01:53#

                                            и это тоже. но максимальное кол-во слышного окружающим все равно доносится из накладных. почему-то. возможно, потому, что далеко не все они хорошие, а почему-то считается, что хорошие - закрытые. сопоставить же рыбу и селедку не всем дано. :-)

                                    • chicca  |23 июня 2013, 15:48#

                                      меня раздражает немного другое - когда в общественном месте начинают по мобильному телефону обсуждать с кем-то личные проблемыО, да! Я недавно в клинике сидела в очереди к врачу, и девушка рядом набрала номер своему ребенку, который, как потом узнала вся клиника, отдыхал с бабушкой на даче. Девушка спросила ВСЁ, и так эмоционально, что когда ребенок на ее вопрос, покакал ли он сегодня, ответил "да", она чуть не запрыгала)))) Потом мы все узнали, в каком виде картошку он ел на обед и разбавила ли сок бабушка. Ну а дальше......она начала ему петь))))))))))))))))))))))
                                      И тут врач вызвал меня. Я с хохотом зашла в кабинет, врач поняла меня, ведь она из кабинета тоже слушала всю историю отношений мамы и сына))))

                                      • kia2307  |23 июня 2013, 19:58#

                                        Ну а дальше......она начала ему петь)))))))))))))))))))))):)))))))))))))))))))))))))

                                    • beba  |23 июня 2013, 00:11#

                                      В деловой сфере да и в жизни просто часто слышишь именно: "добрый день. Вам удобно сейчас разговаривать"? И я считаю ее вполне "удобной" в жизни

                                      • Алена Куба  |23 июня 2013, 00:13#

                                        Кстати, да.

                                        • МарияДиваева  |23 июня 2013, 00:14#

                                          смотря, кто звонит -
                                          если из жэу, что вас запотили - ДА
                                          если продают дешели - НЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕТ!

                                          • beba  |23 июня 2013, 00:17#

                                            Не ну дешели мы посылаем сразу)))

                                            • in4ikkk  |23 июня 2013, 14:12#

                                              они не всегда сразу посылаются, продолжая монолог! :))

                                              • dina_izum  |23 июня 2013, 14:56#

                                                это точно, от них просто так не отвяжешься. Нам еще звонят с Кирби и еще какой-то пароочиститель))

                                                • Bina  |23 июня 2013, 15:37#

                                                  Можно просто сбросить звонок) они не перезванивают

                                                  • in4ikkk  |23 июня 2013, 16:02#

                                                    Они кстати называли меня по имени отчеству. А отчества, на минутку, у меня нет ни в одном документе. Даже в банке!!! Отчество у меня прописано только в сети ИДБ :))

                                                    • dina_izum  |23 июня 2013, 16:08#

                                                      меня тоже всегда по имени отчеству называют. И эту информацию им дает кто-то из наших знакомых. По крайней мере я слышала, что Кирби делают демонстративную уборку только если ты дашь им 5 номеров телефонов своих знакомых!!

                                                      • in4ikkk  |23 июня 2013, 16:11#

                                                        я живу в России меньше 10 лет, у меня в документах (паспорте, правах) нет отчества!!! И единственное куда я вписала отчество, потому что для чего то так надо было, это в анкету сети Иль Де Боте.

                                                        • in4ikkk  |23 июня 2013, 16:13#

                                                          знакомых в Москве, у меня тоже мало :), и те в принципе ну никак не знают отчества :)) потому что его тупо нет :)

                                                        • Bina  |23 июня 2013, 19:09#

                                                          да, идб слил базу, и пусть попробует доказать обратное))

                                                          • -Janet-  |23 июня 2013, 20:15#

                                                            т.е. ИДБ сливает инфу?

                                                            • mantigoma  |28 июня 2013, 01:42#

                                                              Меня достают из Дешали:( На мой вопрос: "откуда мои данные?", сослались на анкету для скидочной карты парфюмерно-косметической сети.

                                                          • dina_izum  |23 июня 2013, 16:07#

                                                            перезванивают еще как! Однажды я попросила мужа взять телефон и ответить им, он взял, они спросили меня, он сказал им, что я не могу подойти и они могут поговорить с ним, а они трубку положили. И перезванивали мне потом!

                                                            • Bina  |23 июня 2013, 19:08#

                                                              мне не перезванивают, т.к. я с ними вежливо не прощаюсь)
                                                              но их салонов в Москве развелось слишком много((

                                                              • mantigoma  |28 июня 2013, 01:46#

                                                                Я прямо прошу больше сюда не звонить. Вежливо извиняются и кладут трубку, но через несколько дней перезванивают опять :-/

                                                    • Алена Куба  |23 июня 2013, 00:19#

                                                      Мне, к счастью, из Дешели никогда не звонили)
                                                      Но я на днях звонила подруге, с которой не общалась по телефону до этого года два точно... И я не была уверена, что в ее записной книжке есть этот мой номер, но, зная, что у нее очень маленький ребенок, спросила, удобно ли ей говорить. А уже услышав "да", обрадовала ее, что это я!;)

                                                      • viola_inc  |23 июня 2013, 15:49#

                                                        да уж, повезло так повезло! мне, бывает, по полгода не звонят, а потом "обрадуют" с утра пораньше в выходной, или наоборот, в будний день поздно вечером.

                                                        • chicca  |23 июня 2013, 15:55#

                                                          или наоборот, в будний день поздно вечером.Мне звонили дважды из Дешели) И оба раза в 22.30)))))) будильник у них что ли? Первый раз я спросила девушку, смотрела ли она на часы, потом бросила трубку. Второй раз я по-деловому попросила девушку оставаться на линии, чтобы я могла подключить записывающее устройство. Девушка бросила трубку))))))))

                                                          • dina_izum  |23 июня 2013, 16:08#

                                                            а они этого боятся чтоли?

                                                            • chicca  |23 июня 2013, 17:29#

                                                              ну учитывая, что заведено несколько уголовных дел...

                                                              • Nadya_irk  |23 июня 2013, 17:44#

                                                                уже дела завели? как хорошо

                                                            • Катя Баранова  |23 июня 2013, 17:46#

                                                              О! А мне звонили несколько дней подряд! Я уже на какой-то раз не выдержала и наорала на них, больше (тьфу-тьфу-тьфу) не было звонков, уже как полгода!

                                                              • Ка  |23 июня 2013, 18:05#

                                                                На 5 звонок матом послала, но и это не помогло.

                                                                • viola_inc  |23 июня 2013, 19:18#

                                                                  полгода, говорите? ждите, скоро позвонят )))))

                                                                  • mantigoma  |28 июня 2013, 01:51#

                                                                    А мне раз в полгода звонят "Свидетели Иеговы" (проверяют, не созрела ли я, узнать имя Бога :)). Я молча кладу трубку.

                                                                    • dina_izum  |28 июня 2013, 04:36#

                                                                      не созрела))

                                                                      • mantigoma  |30 июня 2013, 23:45#

                                                                        [Комментарий удален]

                                                                        • mantigoma  |01 июля 2013, 00:03#

                                                                          =)О :( Вижу, снова массовая зачистка ниже по ветке(( Пожалуй, удлиню свой контент и сформулирую его смысл, дабы не удалили, как малосодержательный или как плагиат любимого контента местного редактора)))
                                                                          Короче, смысл контента: смешно)))

                                                          • Taтa  |23 июня 2013, 03:12#

                                                            смотря, кто звонит -
                                                            если из жэу, что вас запотили - ДА
                                                            если продают дешели - НЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕТ!
                                                            у Дешели уже все научились - кто только не достает.......

                                                            • Катя Баранова  |23 июня 2013, 17:46#

                                                              Кирби, вроде, раньше были))

                                                              • Taтa  |23 июня 2013, 18:02#

                                                                Я не про Кирби.
                                                                Звонят стоматологии, массажи, парикмахерские, лингвистические курсы и т.д. - разнообразие достаточно большое. Про профессиональные вообще молчу - иногда это "террористы".
                                                                Видимо, руководители заставляют своих работников обзванивать всех подряд и тем более тех, кто даже 5 лет назад номер у них засветил.

                                                                • Катя Баранова  |23 июня 2013, 18:55#

                                                                  О да! Стоматологии достали страшнее дешели! Потому что звонят исключительно на городской - в тот момент, когда я только уложила ребенка спать ((

                                                                  • mantigoma  |28 июня 2013, 02:18#

                                                                    О, дааа! Ненавижу!!! Меня так года 2 доставали все подряд "специалисты" одной коммерческой клиники, куда я имела неосторожность обратиться за консультацией. Звонили ежедневно по 2-4 раза и уговаривали "полечиться"))) Ни просьбы не звонить, ни запреты на них не действовали совершенно. Высшей точкой кипения, когда я просто заорала, послужил разговор, в котором меня стали настойчиво! уговаривать сделать у них липосакцию. Это при моих-то 53кг!)))) А перед этим несколько раз предлагали методики похудения))) Причем, когда я заорала, в ответ услышала такой же ор, что, мол, нефига было приходить в их клинику на консультацию!! :) Сейчас об этой конторе ничего не слышно. Развалилась, наверное)) А то, может, так и звонили бы))

                                                                    • dina_izum  |28 июня 2013, 04:37#

                                                                      кошмар какой. Слава Богу, в нашем городе не приняты такие практики - звонки по телефону. СМС с рекламой рассылают, но чтобы звонили.....

                                                                      • mantigoma  |30 июня 2013, 23:47#

                                                                        Вам крупно повезло:)

                                                        • поча  |23 июня 2013, 00:14#

                                                          Да, это точно.

                                                          • Gulnur  |23 июня 2013, 00:15#

                                                            А меня очень "забавляет", когда звонящий - без приветствия и представления - спрашивает: "Алло, а куда я попал?" Обычно на это я отвечаю вопросом: " А куда целились?"

                                                            • МарияДиваева  |23 июня 2013, 00:16#

                                                              о да!

                                                              • Алена Куба  |23 июня 2013, 00:19#

                                                                Обычно на это я отвечаю вопросом: " А куда целились?"Надо запомнить!)

                                                                • Josephina_A  |23 июня 2013, 10:03#

                                                                  фраза- находка)))

                                                                • beba  |23 июня 2013, 00:22#

                                                                  А я такое слышу теперь реже почему то, а одно время была прямо мания

                                                                  • Ollegro  |23 июня 2013, 11:40#

                                                                    А я такое слышу теперь реже почему то, а одно время была прямо манияпосле того, как эта фраза прозвучала в КВН из уст Мити Хрусталева, это был хит сезона))

                                                                    • Mandarina  |23 июня 2013, 18:34#

                                                                      Мне больше нравится ответ: "Нет! Вас послать куда надо?"

                                                                  • kia2307  |23 июня 2013, 11:58#

                                                                    А меня очень "забавляет", когда звонящий - без приветствия и представления - спрашивает: "Алло, а куда я попал?" Обычно на это я отвечаю вопросом: " А куда целились?"Вот и спрашивается, куда ты смотрел, когда номер набирал?

                                                                    • Диана210487  |23 июня 2013, 14:17#

                                                                      Фраза "куда я попал" меня тоже раздражает...

                                                                      • dina_izum  |23 июня 2013, 14:57#

                                                                        да, еще звонят на сотовый и спрашивают: "А с кем я разговариваю?" Как будто по-моему сотовому может разговаривать кто-то еще.

                                                                        • dina_izum  |23 июня 2013, 14:58#

                                                                          аа, вспомнила еще прикол. Несколько раз мне звонили и услышав мой голос (не тот, который им было нужно), первая фраза звучала так: "Наверное я ошибся". Ну да, наверное.

                                                                          • Липа Москвичёва  |23 июня 2013, 18:28#

                                                                            Меня однажды на моё "Алло?" спросили: "Это ты?".
                                                                            Вот что я должна была ответить?

                                                                            • Nadya_irk  |23 июня 2013, 18:33#

                                                                              а меня бесит, когда спрашивают "а это кто?". я! :):):)

                                                                              • Taтa  |23 июня 2013, 18:41#

                                                                                Меня однажды на моё "Алло?" спросили: "Это ты?".
                                                                                Вот что я должна была ответить?
                                                                                "Если Вас по домофону спрашивают "ты дома?", то нужно ответить:"да, а ты где?" (с)

                                                                                • dina_izum  |28 июня 2013, 04:38#

                                                                                  ага, точно точно)))

                                                                                • kia2307  |23 июня 2013, 20:03#

                                                                                  Меня однажды на моё "Алло?" спросили: "Это ты?".
                                                                                  Вот что я должна была ответить?
                                                                                  Да, тоже было такое! Я отвечаю "Нет, не я!"

                                                                              • Катя Баранова  |23 июня 2013, 17:48#

                                                                                Ну вообще, может. К моему телефону муж может подойти, если я занята сильно. И наоборот.

                                                                                • Ветка  |23 июня 2013, 20:01#

                                                                                  Ну, мне кажется, что отличить Вас от мужа можно даже по телефону...

                                                                              • chicca  |23 июня 2013, 15:50#

                                                                                Фраза "куда я попал" меня тоже раздражает...Меня как-то спросили по телефону "А это кто?"))))) Я ответила "Советник президента!. Но как вы узнали мой номер?")))

                                                                                • Наталья_А  |23 июня 2013, 17:06#

                                                                                  Ахахах, наверное были рады, что до таких высоких постов дозвонились)

                                                                                  • Ка  |23 июня 2013, 17:51#

                                                                                    :))))))))))))))))))))))))))))))))))Мне не раз такой вопрос задавали по телефону. Я спрашивала, а кто Вам нужен?

                                                                                    • kia2307  |23 июня 2013, 20:05#

                                                                                      Меня как-то спросили по телефону "А это кто?"))))) Я ответила "Советник президента!. Но как вы узнали мой номер?")))Классно, надо будет запомнить :))))))))))

                                                                                • Rau  |23 июня 2013, 00:50#

                                                                                  На вопрос "вам удобно сейчас разговаривать" я ни разу не постесняюсь спросить, "а кто вы, собственно, прекрасный незнакомец?" и принять решение в зависимости от этого.

                                                                                  • beba  |23 июня 2013, 00:51#

                                                                                    Ну речь о том, кого конечно же знаешь и по номеру и по голосу))

                                                                                    • Rau  |23 июня 2013, 03:40#

                                                                                      _в статье_ о ровно противоположном. а если бы стремилась ответить вам лично - я бы воспользовалась формой ответа.

                                                                                    • Taтa  |23 июня 2013, 03:14#

                                                                                      На вопрос "вам удобно сейчас разговаривать" я ни разу не постесняюсь спросить, "а кто вы, собственно, прекрасный незнакомец?" и принять решение в зависимости от этого.мне только незнакомки звонят

                                                                                      • Rau  |23 июня 2013, 03:41#

                                                                                        незнакомцы тоже бывают полезными. но - не все. поэтому выяснение обязательно.

                                                                                        • Taтa  |23 июня 2013, 03:46#

                                                                                          потому и завидую)
                                                                                          незнакомки все какие-то либо навязчивые либо нервные

                                                                                          • Rau  |23 июня 2013, 03:56#

                                                                                            тогда отправляйте в путешествие по гендерному признаку, раз такая незадача. ;-))

                                                                                            • Taтa  |23 июня 2013, 04:06#

                                                                                              надоело уже - сейчас я прошу писать по электронной почте))

                                                                                    • Iva312  |23 июня 2013, 13:25#

                                                                                      А меня раздражает когда: 1. не представляются ( как зовут, какая компания), при том что у нас клиентов очень много. Сразу начинают орать и что-то требовать. 2. когда же в процессе разговора выясняется (наконец-то!) из какой компании звонят и что хотят, ты им вежливо объясняешь, что подобные запросы по телефону не делаюся, а только по электронной почте или на сайте (они об этом знали). 3. заключительный этап. Выясняется, что звонивший просто не умеет пользоваться компьетером и хотел бы чтобы мы за него это сделали. Ведь клиент всегда прав! А то что тридцать минут он кричал по телефону и не представлялся, так он просто перенервничал. И если ненароком тебя назвали коровой глухой и тупой селедкой, так ты прости старика.... Дамы и господа! Давайте экономить время друг друга. Представляйтесь по телефону, будьте вежливы с друг другом. Многие вопросы быстро и оперативно можно решить по эл. почте, а не умеете, идите на курсы или освободите рабочее место для более современных работников. Время оно ценно и традить его впустую - очень дорого.

                                                                                      • Taтa  |23 июня 2013, 15:22#

                                                                                        К сожалению сотрудники различных ГЛ и служб поддержки часто не представляются. Хуже - не представляются, когда звонят сами в ответ на запрос или жалобу. И этим "вносят тренд" не представляться звонящим им.
                                                                                        Ещё хуже, когда спрашиваешь с кем именно разговариваешь, а они либо отключаются либо говорят, что ответят по электронной почте и отключаются.
                                                                                        Я не понимаю, почему не хотят представляться. Чаще всего их ФИО не нужно - достаточно имени, просто по-человечески. Как я понимаю, у всех есть учетные номера (в нормальных компаниях) - в случае конфликта можно назвать номер. И в случае конфликта руководство сможет прослушать запись и разобраться, кто "глухая и тупая".

                                                                                        А про ФИО, немного не в тему, но назревший вопрос, почему многие люди столкнувшись с кем-либо где-либо начинают искать человека в соцсетях и копаться в его жизни? Даже спрашивают где у Вас есть страничка.

                                                                                        • ladynsk  |23 июня 2013, 18:12#

                                                                                          мне часто очень звонят когда по каким-то вопросам, вообще в принципе не представляются и сходу мое имя называют и далее по тексту, а я пытаюсь въехать - кто это вообще звонит и от какой организации.
                                                                                          если я сама являюсь клиенткой при этом (мой сотовый клиенты не знают), то просто перебиваю и говорю - представьтесь, пожалуйста.

                                                                                          а еще доставало, когда клиенты пишут по электронке что-то, особенно нечто вроде "Хорошо" Я отправляю в ответ письмо с просьбой представиться и ответа не получаю. И ни подписи, ни связки по адресу почты не находишь и начинаешь вспоминать кто это может быть, потом рабочие вопросы наваливаются и забываешь, и тут вдруг кто-то перезванивает и начинает с наезда - ну и почему Вы мне ничего так и не выслали?! А оказывается, что человек ответил "Хорошо" не с рабочей почты, а со своей личной. И такое не такая уж и редкость, особенно такое часто с образовательными учреждениями получалось.

                                                                                      • СветланаГромова  |23 июня 2013, 14:10#

                                                                                        меня забавляет, когда ошибаются номером и говорят :« здравствуйте, а ......можно Олега (Веру, Машу)?» я отвечаю, что нельзя, далее следует недоумение «а почему???» :-)

                                                                                        • chicca  |23 июня 2013, 15:44#

                                                                                          меня забавляет, когда ошибаются номером и говорят :« здравствуйте, а ......можно Олега (Веру, Машу)?» я отвечаю, что нельзя, далее следует недоумение «а почему???» :-)Ну я бы тоже спросила "почему???", если бы мне ответили, что с Машей поговорить нельзя....
                                                                                          Обычно в подобных случаях отвечают "Вы ошиблись номером")

                                                                                          • Taтa  |23 июня 2013, 15:47#

                                                                                            Я не говорю "Вы ошиблись номером", потому что будут опять и опять "ошибаться". Я выясняю по какому номеру хотели позвонить. Тогда и понятно, в чем именно ошиблись. Но некоторые люди не отвечают, кладут трубку и потом звонят опять и опять.

                                                                                            • Nadya_irk  |23 июня 2013, 18:06#

                                                                                              зачем? не проще ли человеку сказать, что он ошибся?

                                                                                              • Taтa  |23 июня 2013, 18:27#

                                                                                                Чаще всего выясняется, что номер набирали именно мой - в 99% случаев. И зачем мне надо, чтобы продолжали звонить опять мне?
                                                                                                А если технический сбой, то не пугаются (пожилые люди, например) и набирают ещё раз спокойно.

                                                                                            • нат 747  |23 июня 2013, 15:50#

                                                                                              Я тоже говорю, что ошиблись, тaкое с кaждым может случиться, зaчем что то лишнее придумывaть

                                                                                              • chicca  |23 июня 2013, 15:57#

                                                                                                Я тоже говорю, что ошиблись, тaкое с кaждым может случиться, зaчем что то лишнее придумывaтьЕсли сказать "С Машей поговорить нельзя", любой человек подумает ,что Маша занята) И перезвонит снова) Не легче ли прямо сказать :" Вы ошиблись номером. Наберите, пжл, внимательнее номер!"

                                                                                                • Taтa  |23 июня 2013, 17:38#

                                                                                                  И набирают внимательнее - опять тот же.)
                                                                                                  И мне кажется, это нехорошо - указывать. Может, человек очень внимательно набирал, но произошел технический сбой. Особенно это касается междугородней связи.

                                                                                                  • Катя Баранова  |23 июня 2013, 17:56#

                                                                                                    Я говорю, что ошиблись. И чаще всего не перезванивают, а если перезванивают, то тогда уже выясняю, какой номер набирали и т.д. Но был такой случай, что мой домашний телефон оказался в справочнике средних учебных заведений нашего района как телефон парикмахерского колледжа. У нас, как позднее выяснилось, разница в одну цифру. Раз на десятый я просто стала давать верный номер))

                                                                                                    • Taтa  |23 июня 2013, 18:32#

                                                                                                      У меня как раз наоборот. Как правило номер мой, но звонят не мне.
                                                                                                      Технические сбои редко и по межгороду по городскому телефону.
                                                                                                      Либо соседи по дому начинают выяснять в какой квартире какой номер. И ругаться не хочу (с бабулями лучше дружить и они как раз дверь откроют и придержат, если надо, - это в тему другой статьи), но и лишнего не скажу - мало ли кто что выясняет.

                                                                                                      • Катя Баранова  |23 июня 2013, 18:57#

                                                                                                        А нет, с таким не сталкивалась. У нас уже все все давно выяснили ))))

                                                                                                      • Ветка  |23 июня 2013, 20:02#

                                                                                                        У меня был случай. когда наш домашний оказался в справочнике как телефон конторы по продаже оборудования для школ...
                                                                                                        Примерно с июля меня доставали желающие прикупить парты...

                                                                                                        • Taтa  |23 июня 2013, 20:07#

                                                                                                          Я знаю случай, когда домашний телефон был похож на телефон регистратуры в поликлинике, причем в другом городе. Регулярно бывали технические сбои и рано утром начинался кошмар. А иногда люди просто сами ошибались в цифрах или им неверно давали. Поликлиника именно для жителей не самого того города, а его "региона", т.е. люди звонили через код как межгород.

                                                                                                          • dina_izum  |28 июня 2013, 04:47#

                                                                                                            телефон регистратуры - это убиться и не встать. Я представляю, что там творилось)))) В детстве на мой домашний часто звонили и спрашивали бассейн.

                                                                                                            • mantigoma  |30 июня 2013, 23:50#

                                                                                                              А у нас спрашивали: "Пульт?" (вневедомственной охраны). Номер на одну цифру отличался.

                                                                                                          • Taтa  |23 июня 2013, 20:08#

                                                                                                            У меня был случай. когда наш домашний оказался в справочнике как телефон конторы по продаже оборудования для школ...
                                                                                                            Примерно с июля меня доставали желающие прикупить парты...
                                                                                                            А что Вы сделали, чтобы избавиться от проблемы?

                                                                                                            • Ветка  |24 июня 2013, 08:45#

                                                                                                              Настояла, чтобы в следующем издании справочника поменяли телефон. А так ничего не сделаешь - он был написан черным по белому

                                                                                                            • Агата  |24 июня 2013, 08:40#

                                                                                                              У меня был случай. когда наш домашний оказался в справочнике как телефон конторы по продаже оборудования для школ...
                                                                                                              Примерно с июля меня доставали желающие прикупить парты...
                                                                                                              Это ладно, а вот у моей коллеги номер на одну цифру отличался от номера фирмы досуга:))) и очень часто клиенты попадали не туда:))) А тогда она с бабушкой жила, бабушка с большим чувством юмора. И как то на очередной вопрос можно ли заказать девочек, бабушка ответила "а бабушки вас не устроят"?.

                                                                                                        • Nadya_irk  |23 июня 2013, 18:07#

                                                                                                          видимо не легче))) странные люди, я таких не понимаю)))

                                                                                                      • СветланаГромова  |24 июня 2013, 11:24#

                                                                                                        Если мне звонят и ошибаются,то ко мне обращаются "привет, Маша", тогда я говорю,что я не Маша и звонящий,вероятно,ошибся с номером. На вопрос "можно мне Машу",я отвечаю логично "нельзя". Речь идет о мобильному телефоне,а он личный,как я считаю,здесь не может и не должно быть других абонентов. Домашнего(стационарного) у меня нет, там хотя бы есть варианты застать каких-нибудь "Маш", в этом случае нормален вопрос "можно ли мне..."

                                                                                                    • Марина Б  |23 июня 2013, 14:10#

                                                                                                      надо повесить правила разговора в пунктах продажи сотовых телефонов! Весьма полезно будет, может что-то запомнят!

                                                                                                      • Bina  |23 июня 2013, 14:11#

                                                                                                        Навеяло предыдущим постом)
                                                                                                        Зачем многие секретарши спрашивают "как вас представить?", а потом тупо переключают, не представляя, аиногда еще и на отсутствующего сотрудника?

                                                                                                        • in4ikkk  |23 июня 2013, 14:21#

                                                                                                          я раньше отвечала - представьте меня голой :))))

                                                                                                          • Ветка  |23 июня 2013, 14:23#

                                                                                                            Я отвечала - в интимной обстановке

                                                                                                            • Лилиана72  |23 июня 2013, 15:02#

                                                                                                              юмористы))

                                                                                                              • chicca  |23 июня 2013, 15:52#

                                                                                                                Девочки)))))))))) запомню))))))))))))))

                                                                                                                • SunlightBrilliant  |23 июня 2013, 19:09#

                                                                                                                  Отличные варианты ответа, тоже запомню :-)))

                                                                                                                  • Валентина Лепешкина  |24 июня 2013, 12:32#

                                                                                                                    меня еще восхищает вопрос звонящего: а куда я попал, без здрасте, разумеется, очень хочется ответить, - а куда метился, товарищ?

                                                                                                                • beba  |23 июня 2013, 15:53#

                                                                                                                  А как иначе подойти к этому вопросу, если человек пришел и говорит, что его ждут и не представляется, а секретарь не знает человека в лицо

                                                                                                                  • in4ikkk  |23 июня 2013, 15:57#

                                                                                                                    Обычно нормальные секретари спрашивают - "Могу ли я узнать ваше имя?"

                                                                                                                    • Taтa  |23 июня 2013, 17:39#

                                                                                                                      Обычно нормальные секретари спрашивают - "Могу ли я узнать ваше имя?"Ни разу такого не слышала и считаю как раз этот вариант неудачным.

                                                                                                                    • нат 747  |23 июня 2013, 15:59#

                                                                                                                      Или говорят: Предстaвьтесь пожaлуйстa

                                                                                                                      • beba  |23 июня 2013, 16:35#

                                                                                                                        такую постановку вопроса многие игнорируют, что дико бесит, хамье, а не деловой человек просто, так и хочется порой сказать

                                                                                                                        • Агата  |23 июня 2013, 16:49#

                                                                                                                          такую постановку вопроса многие игнорируют, что дико бесит, хамье, а не деловой человек просто, так и хочется порой сказатьЛадно игнорируют... У нас на работе как то на вопрос "а кто спрашивает", ответили "а вам какое дело".

                                                                                                                          • beba  |23 июня 2013, 20:35#

                                                                                                                            и такое бывает

                                                                                                                      • Bina  |23 июня 2013, 19:13#

                                                                                                                        А как иначе подойти к этому вопросу, если человек пришел и говорит, что его ждут и не представляется, а секретарь не знает человека в лицотема о телефонных разговорах)
                                                                                                                        и у секретаря должен быть график мероприятий руководителя на день

                                                                                                                        • beba  |23 июня 2013, 20:36#

                                                                                                                          не у всех далеко есть график да и руководители не все любят такой график, ведь у многих именно стихийный характер носят встречи спонтанные

                                                                                                                      • Ветка  |23 июня 2013, 19:04#

                                                                                                                        А на дурацкую постановку вопроса можно дать только дурацкий ответ!

                                                                                                                        • Taтa  |23 июня 2013, 19:49#

                                                                                                                          а как лучше спросить?

                                                                                                                          • Ветка  |23 июня 2013, 19:58#

                                                                                                                            Там уже выше написали -
                                                                                                                            Могу ли я узнать Ваше имя? Например

                                                                                                                            • Taтa  |23 июня 2013, 20:10#

                                                                                                                              Я такого ни разу не слышала. И считаю это выражение хуже с точки зрения этикета и удобства.

                                                                                                                              • Taтa  |23 июня 2013, 20:11#

                                                                                                                                Меня бы очень удивил такой вопрос.

                                                                                                                          • Валентина Лепешкина  |24 июня 2013, 12:33#

                                                                                                                            солидарна, как говрил мой шеф, балду - балдой!

                                                                                                                        • Josephina_A  |23 июня 2013, 19:14#

                                                                                                                          плачу от смеха))) теперь тоже буду так говорить)))

                                                                                                                        • kia2307  |23 июня 2013, 20:11#

                                                                                                                          А я отвечала "В эротическом наряде!" :))))))))))

                                                                                                                      • Bina  |23 июня 2013, 14:12#

                                                                                                                        Кашлять в трубку очень некрасиво(

                                                                                                                        • in4ikkk  |23 июня 2013, 14:20#

                                                                                                                          видео в тему :)) таких коллег иногда хочется убивать :))) http://www.youtube.c...

                                                                                                                          • Josephina_A  |23 июня 2013, 14:35#

                                                                                                                            ахах))) бывают и такие

                                                                                                                            • dina_izum  |23 июня 2013, 15:15#

                                                                                                                              аххаа))) а я сначала подумала, что это настоящий случай из жизни)

                                                                                                                              • Taтa  |23 июня 2013, 15:25#

                                                                                                                                мужчина - чудо!) даже по голове ей не дал)

                                                                                                                              • dina_izum  |23 июня 2013, 15:01#

                                                                                                                                Немножко не по теме, конечно, но несколько раз наблюдала на сеансе в кинотеатре, как люди берут трубку и как бы шепотом начинают разговаривать. Но т.к. фильм то идет, им ничего не слышно и они начинают говорить громче. Очень раздражает такая невоспитанность.

                                                                                                                                • Taтa  |23 июня 2013, 15:25#

                                                                                                                                  а каково артистам в театре?

                                                                                                                                  • dina_izum  |23 июня 2013, 15:29#

                                                                                                                                    да это вообще вне обсуждения. Слава Богу, я такое редко встречаю - всего раз или два видела.

                                                                                                                                    • Taтa  |23 июня 2013, 15:31#

                                                                                                                                      я тоже редко встречаю, но понять не могу - об этом столько уже сказано и спародировано, в том числе известными артистами

                                                                                                                                • Агата  |23 июня 2013, 16:23#

                                                                                                                                  В телефонных разговорах надо уметь быстро ориентироваться:)))
                                                                                                                                  Я как то позвонила своему брату, а трубку взяла девушка с незнакомым мне голосом:))) Я слегка опешила, но собрав свою собразительность:))), сказала "я звоню своему брату Саше, он наверное рядом с вами?". На что девушка мне ответила, что моего брата рядом с ней нет, а у нее высветился номер её мужа:)))
                                                                                                                                  Я сразу же позвонила своему брату и уже попала:))) Рассказала ему, а он сказал, я ему только что уже звонила... И он, видя что я звоню, с ходу начал прикалываться... А вместо меня оказался мужчина, который, не представившись:))), начал допытываться почему мой брат отвечает на номере его жены:))))


                                                                                                                                  Интересно, прописаны правила поведения для таких случаев:))))

                                                                                                                                  • ladynsk  |23 июня 2013, 18:00#

                                                                                                                                    у меня была сходная ситуация однажды. а еще дважды с смсками - когда пишу кому надо, а получилось, что нет ))) первый раз мусипуси писала, хорошо хоть без подробностей, получила в ответ смску нечто вроде - это все здорово, но ВЫ КТО?!
                                                                                                                                    а во второй раз без мусипуси, но конкретизированно, оказалось, что моя смска вообще попала в Москву, мило пообщались с человеком )

                                                                                                                                    • ladynsk  |23 июня 2013, 18:02#

                                                                                                                                      чтобы не было не понятно - во второй раз я встречу назначала на определенное время и место с подругой, собственно почему и началось выяснение кто, откуда и зачем

                                                                                                                                      • Nadya_irk  |23 июня 2013, 18:31#

                                                                                                                                        а мне буквально пару недель назад звонит девушка и называет имя моего отчима и просит его пригласить к телефону. я опешила, говорю а вы кто и почему мне звоните. у меня глаза на лоб вылезли в тот момент. потом уже выяснили, что ей нужен был человек с совершенно другой фамилией, она ошиблась номером и вообще хотела в Брянск позвонить)))) вот как бывает)

                                                                                                                                        • Ollegro  |23 июня 2013, 19:02#

                                                                                                                                          а мне буквально пару недель назад звонит девушка и называет имя моего отчима и просит его пригласить к телефону. я опешила, говорю а вы кто и почему мне звоните. у меня глаза на лоб вылезли в тот момент. потом уже выяснили, что ей нужен был человек с совершенно другой фамилией, она ошиблась номером и вообще хотела в Брянск позвонить)))) вот как бывает)Мне на днях позвонили и обратились по имени отчеству. Отвечаю: "Да, это я". "Вы у меня сегодня в кабинете оставили свой бордовый ежедневник". А у меня как раз бордовый ежедневник, но я вроде знаю, что "сегодня" нигде его не доставала. Сомнения-таки терзают, уж больно много совпадений - может, доставала, но забыла. Мы с дамой долго выясняли и про мое имя-отчество, и про ежедневник. Пока она не сказала: "Ну это Димитровградский роддом, вы у нас сегодня были". Тут уж я точно поняла, что это ошибка, и сказала, что визит в роддом, да еще другого города я бы не забыла)) Так что совпадения бывают еще какие...

                                                                                                                                          • Nadya_irk  |23 июня 2013, 19:48#

                                                                                                                                            ничего себе)))

                                                                                                                                        • Taтa  |23 июня 2013, 18:39#

                                                                                                                                          [Комментарий удален]

                                                                                                                                          • Taтa  |23 июня 2013, 18:45#

                                                                                                                                            [Комментарий удален]

                                                                                                                                      • Nadya_irk  |23 июня 2013, 18:28#

                                                                                                                                        ничего не поняла :(

                                                                                                                                      • Рамона  |23 июня 2013, 16:53#

                                                                                                                                        Меня периодически нервирует Сбер. Я их клиент, но это не повод названивать мне, пытаясь втюхать кредит. Ну ладно, звоните, но хоть правильно ФИО моё называйте. Я понимаю, что они у меня сложные, но ты, менеджер, блин, потренируйся тогда, прежде, чем звонить. а не мямли что-то. Уже после этого трубку положить хочется.

                                                                                                                                        • Bina  |23 июня 2013, 19:15#

                                                                                                                                          плюсуюсь к каждому слову)
                                                                                                                                          сбер очень любит звонить невовремя, да еще долго рассказывать о каких-то ненужных услугах. я теперь уже сразу говорю, что мне от них ничего не нужно)

                                                                                                                                          • supermuxa  |24 июня 2013, 03:01#

                                                                                                                                            У нас Сбер только смс рассылает с предложением кредита. И не только он ,иТинькофф и еще какие-то банки, но смс

                                                                                                                                          • Агата  |23 июня 2013, 16:53#

                                                                                                                                            [Комментарий удален]

                                                                                                                                            • Агата  |23 июня 2013, 16:54#

                                                                                                                                              Меня удивляют люди, которые звонят по рабочему телефону, и спрашивают кого-нибудь только по имени.... Особенно дамы такие попадаются:))))

                                                                                                                                              К нам как то позвонила мадам и попросила позвать Витю. Я спрашиваю, какого именно Витю, на что получила совершенно замечательный ответ - " а что, он у вас не один?":)))))

                                                                                                                                              • Наталья_А  |23 июня 2013, 17:10#

                                                                                                                                                Наверное она думала, что это очень редкое имя)))

                                                                                                                                                • Josephina_A  |23 июня 2013, 19:16#

                                                                                                                                                  ой, да!!!у нас часто звонят и спрашивают Лену,а нас 3е Лен в кабинете))))

                                                                                                                                                  • SunlightBrilliant  |23 июня 2013, 19:24#

                                                                                                                                                    Вот-вот. Лет 5 назад одна мадам позвонила "Иванова позовите". Я по доброте душевной хотела ей помочь, но только "по шее получила" :-)
                                                                                                                                                    Учитывая, что звонила она на завод, где подразделений тьма, Ивановых наверняка тоже многовато, пыталась для начала выяснить кто он и где работает, чтоб верный телефон дать (ну вдруг в нашем управлении). Мадам меня просто насмешила, разговор был примерно следующий:
                                                                                                                                                    - Это завод?
                                                                                                                                                    - Да.
                                                                                                                                                    - Позовите Иванова.
                                                                                                                                                    - Вы наверное ошиблись, у нас Иванова нет.
                                                                                                                                                    - Так дайте его телефон.
                                                                                                                                                    - В каком отделе он работает?
                                                                                                                                                    - Понятия не имею.
                                                                                                                                                    - Извините, ничем не помогу.
                                                                                                                                                    - Вам что трудно? Позвоните кому-нибудь, узнайте его телефон.

                                                                                                                                                    Вот и смех и грех....

                                                                                                                                                    • viola_inc  |23 июня 2013, 19:31#

                                                                                                                                                      сочетание "завод" и "иванов" снова напомнило:
                                                                                                                                                      -алё, иванова можно?
                                                                                                                                                      -иванова здесь нет
                                                                                                                                                      -а в цеху его тоже нет?
                                                                                                                                                      -а такой здесь вообще не работает

                                                                                                                                                      • Nadya_irk  |23 июня 2013, 19:49#

                                                                                                                                                        правда у анекдота немного другое окончание)))))))))))) "ребята, а у нас овце**** работает?"

                                                                                                                                                  • mentos7  |24 июня 2013, 07:58#

                                                                                                                                                    Когда помимо меня, параллельно разговаривают еще с кем то

                                                                                                                                                    • Svetik_)  |24 июня 2013, 09:28#

                                                                                                                                                      Хочу поблагодарить автора этой статьи! Для меня статья была познавательная, нет ничего лишнего. Побольше бы таких содержательных статей! Спасибо.

                                                                                                                                                      • Marina_v  |24 июня 2013, 11:12#

                                                                                                                                                        Открыла статью и зазвонил телефон, снимаю трубку, а там: "Это снова я! Стартуйте, я потом еще перезвоню!".....дальше звук запущенного факса....)))))))))

                                                                                                                                                        • Marina_v  |24 июня 2013, 11:13#

                                                                                                                                                          Оказалось девушка ко мне и звонила)))) Но можно было так не торопиться)

                                                                                                                                                        • Belochkam  |24 июня 2013, 15:01#

                                                                                                                                                          всегда спрашиваю, удобно ли говорить собеседнику)

                                                                                                                                                          • Наталья_А  |24 июня 2013, 20:22#

                                                                                                                                                            Я тоже стараюсь всегда когда звоню представиться, если не уверена что у человека есть мой номер, и спросить всё таки удобно ему в данный момент разговаривать.

                                                                                                                                                          • Taтa  |24 июня 2013, 15:34#

                                                                                                                                                            Вспомнила, как как-то у одного солидного мужчины зазвенел телефон и звонок женским голосом заверещал: Пупсик, возьми, пожалуйста, трубочку. Это я - твоя Зайка. и прочие мусипуси.
                                                                                                                                                            Мужчина совершенно не смутился даже.

                                                                                                                                                            • beba  |24 июня 2013, 16:17#

                                                                                                                                                              Ну звоночек такой стоит,ничего;) у моего заказчика был звоночек из мульта " котенок с улицы Лизюкова": мы часто едем в Африку, Австралию, Бразилию... Но если вы котенок и вас зовут Василием", а его так и звали, а дядька пузатый, солидный... Меня это так позабавило, взрослые теже дети и серьезность надоедает всем

                                                                                                                                                              • Taтa  |24 июня 2013, 17:17#

                                                                                                                                                                Здесь не "дети" были. У меня и у окружающих было ощущение, что с этой парочкой в одной постели.

                                                                                                                                                                • beba  |24 июня 2013, 18:36#

                                                                                                                                                                  Многие ничего не стесняются сегодня, к сожалению

                                                                                                                                                              • безника  |24 июня 2013, 20:28#

                                                                                                                                                                У меня такие разговоры вызывают рвотный рефлекс(

                                                                                                                                                                • Taтa  |24 июня 2013, 20:37#

                                                                                                                                                                  Это звонок такой!! Надеюсь, что только на звонки этой зайки. Сколько раз в день она звонит, столько раз он он слушает. И все, кто рядом с ним.

                                                                                                                                                                  • Taтa  |24 июня 2013, 20:38#

                                                                                                                                                                    и неизвестно, сколько у него заек, кошечек и т.д.))

                                                                                                                                                              • Olevd  |24 июня 2013, 17:08#

                                                                                                                                                                Раздражают те, кто не поздоровавшись даже, с ходу начинает выяснять/решать вопрос. И почему-то очень часто при этом у них во рту такая каша, что о чем говорят - не понять.
                                                                                                                                                                А бывает, названивают " Хто это?" ""Куда я попал?" - это уже классика, но тоже бесит.

                                                                                                                                                                Один раз очень смешно получилось - человек позвонил, но так назвал фамилию, что разобрать было невозможно. Он раза три ее сказал, и, отчаявшись,четко добавил - "как у президента".
                                                                                                                                                                Я перезвонила в охрану и попросила пропустить товарища Ельцина - а он в итоге Медведевым оказался....-:)

                                                                                                                                                                • Bina  |24 июня 2013, 19:34#

                                                                                                                                                                  Оля, политическую ситуацию надо отслеживать)))) они хоть редко, но меняются)))

                                                                                                                                                                  • Olevd  |24 июня 2013, 19:42#

                                                                                                                                                                    Нет, я как раз отслеживаю - он хе сказал "президента" - а легитимных выборов пока после Ельцина не было ещё.....

                                                                                                                                                                    • Bina  |24 июня 2013, 19:52#

                                                                                                                                                                      это да)

                                                                                                                                                                      • МарияДиваева  |24 июня 2013, 21:43#

                                                                                                                                                                        выборы елицина вторые - вообще смех

                                                                                                                                                                  • kia2307  |24 июня 2013, 19:24#

                                                                                                                                                                    [Комментарий удален]

                                                                                                                                                                    • beba  |24 июня 2013, 19:55#

                                                                                                                                                                      [Комментарий удален]

                                                                                                                                                                      • kia2307  |24 июня 2013, 19:59#

                                                                                                                                                                        [Комментарий удален]

                                                                                                                                                                      • безника  |24 июня 2013, 20:26#

                                                                                                                                                                        [Комментарий удален]

                                                                                                                                                                        • безника  |24 июня 2013, 20:27#

                                                                                                                                                                          [Комментарий удален]

                                                                                                                                                                        • LilyRyk  |24 июня 2013, 19:30#

                                                                                                                                                                          [Комментарий удален]

                                                                                                                                                                          • Наталья_А  |24 июня 2013, 20:24#

                                                                                                                                                                            [Комментарий удален]

                                                                                                                                                                            • LilyRyk  |24 июня 2013, 20:30#

                                                                                                                                                                              [Комментарий удален]

                                                                                                                                                                              • kia2307  |25 июня 2013, 20:08#

                                                                                                                                                                                [Комментарий удален]

                                                                                                                                                                                • kia2307  |28 июня 2013, 00:31#

                                                                                                                                                                                  Может нам вообще перестать писать? в чём дело? как не зайдёшь в ветку, так 35% комментариев удалены!

                                                                                                                                                                                  • Rau  |28 июня 2013, 01:56#

                                                                                                                                                                                    это то, что удаляторы не смогли прочесть. ;-) 35%... печаль моя светла...

                                                                                                                                                                                    • kia2307  |28 июня 2013, 02:32#

                                                                                                                                                                                      пусть количество персонала увеличат, чтоб всё смогли прочитать :)

                                                                                                                                                                          • Tiksi  |25 июня 2013, 17:56#

                                                                                                                                                                            О, мне еще нравится, когда позвонили и спрашивают "куда я попал?"...

                                                                                                                                                                            • Bina  |25 июня 2013, 17:59#

                                                                                                                                                                              раздражает музыка вместо гудков и в коммутаторе

                                                                                                                                                                              • beba  |25 июня 2013, 18:06#

                                                                                                                                                                                А я люблю классику слышать, у многих компаний стоит Вивальди, а простые тупые надоедливые звонки раздражают

                                                                                                                                                                                • Ленусик@  |26 июня 2013, 05:38#

                                                                                                                                                                                  тоже музыка вместо гудков раздражает, музыка играет и не понятно сколько гудков прошло?

                                                                                                                                                                                  • dina_izum  |28 июня 2013, 04:56#

                                                                                                                                                                                    а мне иногда так нравится музыка, я ее слушаю с удовольствием, а когда абонент неожиданно берет трубку, я теряюсь))) Однажды звонила так незнакомому человеку по работе, заслушалась его гудок, и когда он взял трубку, я смогла сказать ему только: "Отличный у Вас гудок".))) Но у него было хорошее настроение, так что разговор наш от этого не скомкался)

                                                                                                                                                                                    • Ленусик@  |28 июня 2013, 06:49#

                                                                                                                                                                                      да согласна бывает хорошая музыка, но из за нее не знаешь сколько гудков прошло, а я обычно жду 3-4 гудка и отключаюсь

                                                                                                                                                                                      • dina_izum  |28 июня 2013, 07:07#

                                                                                                                                                                                        да, согласна. Сложно сориентироваться.

                                                                                                                                                                                Пожалуйста, авторизуйтесь. Комментарии могут оставлять только зарегистрированные и пользователи