Бесплатная и безопасная доставка по всей России* Весь ноябрь!
/
Магазины
Корзина
Ваша корзина пуста
Товар добавлен в корзинуОформить заказ

Первые леди

Эсти Лаудер: продавец красоты

17 марта 2009, 00:00 | Елена Горбунова

Эсти Лаудер: продавец красоты
8 выбрали

В конце XX столетия журнал "Тайм" обнародовал двадцатку самых гениальных и влиятельных бизнесменов века. Женщина в мужской компании была единственная. Но какая: основательница знаменитой косметической империи, обаятельный ураган по имени Эсти.


Мечтательница

Не для того Жозефин Эстер Ментцер родилась в Нью-Йорке, чтобы всю жизнь провести в бедном иммигрантском квартале пригорода Квинс! Младшая из девяти детей венгро-еврейского семейства, глава которого держал скобяную лавку, Эсти с малых лет четко определилась со стремлениями: роскошь, безупречное произношение, лишенное противного акцента чужаков, и всепобеждающая красота.

Раздумывая над будущим, девочка трудилась в лавке отца, помогая ему с продажами и украшением витрин, самостоятельно постигала элегантность перед зеркалом, и, вместо супов, варила в кастрюльках крема. Давным-давно, когда ей было всего шесть, с войны пришел дядя Джон Скотц, "волшебник, идеал и наставник" для маленькой Эсти, химик и разработчик четырех секретных формул косметических кремов – для официальных метрик. Джон посвятил племянницу в секреты своего мастерства, подарив ей и основной рецепт успешной торговли: "Продавая крем, нужно продавать мечту о вечной юности".

Начинать следовало с мест, куда женщины приходят за этой мечтой. Миловидная Эсти, являя собой ходячую рекламу сияющей кожи, отправилась в салоны красоты, где выставила свой нехитрый, но весьма эффективный косметический ассортимент, и предложила бесплатно наносить его женщинам на кожу. Клиенткам результат понравился, и они постарались запомнить имя "Лаудер".

Лаудер была фамилией мужа Эсти, бухгалтера Джозефа. Из-за желания выйти за него замуж Эсти бросила учебу в школе. А позже – бросила Джозефа (теперь уже из-за прихоти насладиться бытием молодой свободной кокетки). Эсти вообще считала, что следовать своим хотениям – один из основополагающих методов достижения жизненных высот. Впрочем, трех лет ей хватило, чтобы напорхаться по светским раутам, закрутить несколько романов, сравнить впечатления, придти к выводу, что Джозеф – самый лучший, вернуться к нему, остепениться и родить второго сына. Больше супруги не расставались, и Эсти ни разу не подала повода хроникерам для пикантного скандала. Империя "Эсти Лаудер" стала подлинно семейным делом.


Стратег

Что нужно, чтобы обратили внимание именно на вас? Первое: определиться, чье конкретно внимание вас устраивает. Эсти Лаудер решила, что ее крема – такие же прекрасные и сваренные все там же, на домашней кухне – подойдут успешным занятым женщинам, у которых достаточно денег, много забот и только 10 минут в сутки, чтобы посвятить себя красоте. "Быстро и эффективно!" – провозгласила Эсти и заложила эту формулу в свой "суперобогащенный универсальный крем". А продавать его решила не в частной лавке или аптеках, а в набиравших популярность торговых центрах. Крупных торговых центрах, разумеется, где много зеркал и отражающегося в них великолепия.

Престижный универмаг Saks на Пятой авеню подходил для амбициозных планов Лаудер. А вот руководство Saks не спешило принимать Эсти с распростертыми объятьями – оно желало доказательств того, что неизвестная продукция будет раскупаться. И Эсти доказала: на благотворительном вечере в отеле Waldorf-Astoria она преподнесла гостям 80 подарочных наборов, включающих в себя помаду в металлическом футляре. Дамы новшество оценили, и на Эсти посыпались вопросы – где можно приобрести еще? Конечно, в Saks! Универмаг без промедления сделал заказ на продукцию Лаудер.

Где выгоднее находиться, чтобы вас заметили? Эсти провела не одну неделю у входов в торговые центры, что получить ответ: оказывается, женщины, открывая дверь, сразу бросали взгляд вправо. Подметив это, хитрая Эсти выбивала для своих точек продаж именно эти места – у входа справа.

Что может привлечь женщину? Подарки! У Лаудер всегда можно было бесплатно попробовать интересующее средство. Задерживали покупательницу у прилавка доброжелательность и грамотные консультации продавцов, правильно выбранное освещение и зеркала, которые не лгут, но чуть-чуть льстят… Вернуться помогал запоминающийся фирменный цвет, "лаудер блю", который фигурировал повсюду: и в интерьере, и в продукции. Внимательная к мелочам Эсти была неиссякаема на выдумки!


Хулиганка

Конкуренция не просто выводила Эсти из себя – она открыто ненавидела соперников. И азартно с ними сражалась. Устраивала грандиозные скандалы, видя, что ей не дают торговое место в пользу иной компании.

Дела у Лаудер шли хорошо, но не настолько, чтобы хватало денег на мощную повсеместную рекламу. Эсти выкрутилась блестяще: все клиенты Saks получили элегантную белую открытку с золотым теснением, которая сообщала: "Saks Fifth Avenue с гордостью представляет косметическую линию Estee Lauder. Спрашивайте в косметическом отделе". В интервью на радио Эсти провозгласила: "Начните новый год с новым лицом!" Девиз нашел отклик у миллионов женщин.

Один за другим начали открываться фирменные магазины Estee Lauder. Первой ласточкой был старый ресторан на Манхетенне, в подвальной кухне которого по ночам варилось то, что днем, заботливо и кропотливо упакованное вручную, продавалось в основном помещении. К кремам, лосьонам, красным помадам, бирюзовым теням, душистому мылу и маслу прибавились и ароматы. Эсти первая придумала оставлять их распечатанными на витрине, чтобы покупательницы знали, за что платят деньги. Нью-Йорк, Америка покорились окончательно. Дело было за Европой.

Париж сдался, стоило только Эсти зайти в парфюмерный отдел престижной "Галереи Лаффайет" и грохнуть об пол флакон с духами "Свежесть юности". Аромат моментально наполнил атмосферу, изумив и очаровав французов. Сделка была заключена: "Свежесть юности" обосновалась на французских прилавках. А потом и на английских, германских, и прочих, и прочих…

Компания Estee Lauder вошла в число сильнейших косметических компаний мира. И продолжала неустанно со всеми воевать. Неугомонная Эсти обвинила, например, Чарльза Ревлона в плагиате, дескать, 50% компонентов он уволок из их формул! Джозеф, верный помощник и супруг, даже стремился вызвать Ревлона на дуэль. Но Эсти остановила: погибнет Чарльз – с кем она будет с таким удовольствием пикироваться? Весь этот бизнес для нее был увлекательным театром, захватывающей красочной игрой.


Новатор

Когда на рекламу продукции Estee Lauder нашлось всего $50 000, и могущественные конкуренты соблаговолили снисходительно похихикать, Эсти заметила: "Не стоит недооценивать стремление женщины быть прекрасной!" И вложила все деньги в создание маленьких "пробников" кремов и помад, которые прилагала в качестве приятного сюрприза к каждой покупке. Женщины были в восторге, и с удовольствием возвращались в магазины. Эта находка стала одной из самых простых и эффективных за всю историю косметического бизнеса, и принесла Эсти богатство. Она была права – не стоило недооценивать…

Удалилась мадам Лаудер от дел в 1995 году, передав империю по наследству двум сыновьям, а потом – и их внукам. Дожившая до 97 лет, Эсти только шутила над старостью: "Конечно, годы играют против меня. Но на моей стороне играю я сама - и неизвестно, чья возьмет!" Пожалуй, теперь известно – достаточно посмотреть на последние снимки цветущего дарителя "мечты о вечной юности".


Елена Горбунова
, для etoya.ru

Фото: life.com, tatini.ru, style.com, ogoniok.com

Релевантные товары в Online-магазине:

Double Wear Stay-in-Place Eye Pencil Карандаш для глаз

Estee Lauder

от 1 299 руб.

Количество оттенков: 10

Black Friday sale

Pure Color Envy Губная помада

Estee Lauder

1 872 руб. 3 120 руб.

Количество оттенков: 45

Black Friday

Pleasures Парфюмерная вода

Estee Lauder

3 348 руб. 5 580 руб.

Количество объемов: 3

Black Friday

Revitalizing Supreme CC-крем

Estee Lauder

4 208 руб. 5 610 руб.

Комментарии (12)

  1. Fufa  |17 марта 2009, 10:49#

    Очень интересно. С удовольствием почитала.

    • Lena85  |17 марта 2009, 15:59#

      Гибкость ума, упорство и настойчивость - залог любого успеха. Очень интересная статья.

      • Девушка-под-зонтом  |17 марта 2009, 20:49#

        Как я марку Estee Lauder люблю! А дамочка - сущий ураган! Досталось же Ревлону бедному... ))

        • ant-natka  |18 марта 2009, 07:10#

          Снова рассказ о сильной и предприимчивой. Хороший пример

          • trustme  |18 марта 2009, 17:54#

            Такие женщины - настоящие скалолазы со стальным характером, для того чтобы забраться на вершину без страховки нужен именно такой характер и крепкие запястья.

            • Layma  |18 марта 2009, 21:08#

              Молодец дамочка, я искренне ей восхищаюсь.

              • natalka_44  |19 марта 2009, 08:28#

                Я тоже восхищаюсь, но быть такой не хочется. Надо иметь много сил, и душевных, и физических. На самом деле завидовать таким личностям, по-моему, не стоит. Успех всегда чем-то чреват

                • ideahunter  |19 марта 2009, 11:47#

                  Такая головокружительная карьера часто становится помехой в семейной жизни и женщина теряет невосполнимое время семейного уюта.

                  • Йолка  |20 марта 2009, 21:33#

                    Отчаянная женщина! Настоящий боец! Браво!

                    • shadow29  |22 марта 2009, 07:11#

                      Молодец. Пример для подражания, но чтобы претворить свои желания в жизнь, надо еще заиметь подходящего к случаю дядюшку да и соответствующую голову на плечах!

                      • Egorka  |22 марта 2009, 20:58#

                        Ох и любят люди сусальные сказочки про миллионеров типа Рокфеллера, сделавших миллионы с одного доллара.
                        Что же Елена Горбунова не написала, что продвигаясь наверх, Эсти использовала связи и деньги выдающихся людей ( к примеру деньги Арнольда Льюиса – президента и председателя «Международных Запахов и Ароматов»)?
                        Да и её 15 правил успеха в бизнесе много говорят о её натуре:
                        1. Главное – правильно выбрать место.
                        2. Не пишите гневных писем.
                        3. Не жалейте овса для лошадей.
                        4. Всегда сохраняйте свой имидж.
                        5. Следите за конкурентами.
                        6. Разделяй и властвуй.
                        7. Учитесь говорить «нет».
                        8. Доверяйте своему внутреннему голосу.
                        9. Закон жесток, но это – закон.
                        10. Признавайте свои ошибки.
                        11. Записывайте все.
                        12. Нанимайте лучших специалистов.
                        13. Преодолевайте препятствия.
                        14. Предоставляйте кредиты всегда, когда только это возможно.
                        15. Хорошо обучайте продавцов.
                        Но состояние в пять миллиардов долларов (согласно журналу «Fortune») впечатляет. Честь и хвала таким женщинам.

                        • Lineage  |22 марта 2009, 23:55#

                          сильные женщины - это хорошо

                          Пожалуйста, авторизуйтесь. Комментарии могут оставлять только зарегистрированные и пользователи